Tecnologia

Computação em nuvem

A computação em nuvem está transformando o setor?

Os serviços de TI agora conhecidos como computação em nuvem existem há décadas, mas nunca tiveram uma participação representativa na receita total do setor. Agora, no entanto, a sua hora chegou: nos últimos anos, surgiu um volume impressionante de hardware e software disponíveis como serviços na internet.

Os consumidores e as empresas têm adotado uma série de serviços de computação em nuvem, desde serviços aprimorados de gestão da força de vendas, edição de e-mail e fotografias, até os mais recentes aplicativos para smartphones e todo o fenômeno das redes sociais. Além disso, os pesquisadores projetam um ponto de inflexão iminente na adoção de serviços em nuvem por organizações de todos os tamanhos.

Com a adoção cada vez maior dos serviços em nuvem, sua característica de melhorar a agilidade do negócio levará a um possível aumento no ritmo das mudanças para todos os setores no âmbito global. Outro fator que aumenta o interesse na utilização de computação em nuvem é que tais serviços promovem agendas "verdes": permitem uma maior utilização da capacidade da infraestrutura compartilhada, levando, portanto, a um menor consumo de energia e reduzindo as emissões de carbono dos usuários, versus abordagens alternativas de TI.

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Redes sociais: criando presença

Algumas organizações estão firmando presença nas redes sociais para promover produtos e serviços e para se comunicar diretamente com seus clientes.

• Mas quando uma organização cria um perfil para este fim, como definir e comunicar suas práticas de privacidade com relação às informações que colhe?
• E como os funcionários que se comunicam com os clientes de forma individual devem utilizar as informações pessoais adicionais à sua disposição no perfil dos clientes?

São essas perguntas que as empresas que utilizam as redes sociais como ferramenta de vendas ou promoção devem estar fazendo.

As organizações também precisam estar cientes de que os sites de mídia social podem ser usados para fins de fraude e que as informações coletadas pelo site não estão sob o controle da organização, provavelmente permanecendo por mais tempo do que a organização pretende ou espera.

Políticas e treinamento são fundamentais

É importante que as organizações desenvolvam e divulguem políticas bem elaboradas que contemplem as interações entre os clientes, empregados e candidados a postos de trabalho

Simplesmente desabilitar o uso de redes sociais no local de trabalho não é uma solução sustentável

A observação dessas políticas é fundamental, principalmente em um ambiente no qual as exigências normativas não se alinham facilmente à tecnologia e seus usos mais comuns. Campanhas de conscientização e de treinamento devem acompanhar as mudanças de política.

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• Estratégia de mídia social, política e governança

Segurança da informação em um mundo virtual

Os negócios estão passando para o mundo virtual, com o aumento da quantidade de dados sendo transmitidos pela internet e a prevalência, cada vez maior, da computação em nuvem, das redes sociais e dos dispositivos móveis.

Nossa 14ª Pesquisa Anual Global sobre Segurança da Informação confirma que a segurança da informação é uma das questões mais importantes para as organizações de hoje. No geral, foram identificadas três tendências com um impacto significativo sobre o papel e a importância da segurança da informação:

• As barreiras físicas estão desaparecendo com o aumento de dados empresariais sendo transmitidos pela internet
• O ritmo de mudança continua a crescer
• As empresas estão mudando de contratos mais tradicionais de outsourcing para fornecedores de serviços de cloud

Você está preparado para os riscos?

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Como acertar a tecnologia da informação

É necessário haver um um equilíbrio entre o risco e o desempenho nas funções de tecnologia da informação.

A realidade, no entanto, muitas vezes não permite que isso ocorra.

Isso porque a influência de TI sobre o negócio evoluiu tão rapidamente que muitas funções de TI ainda estão tentando unir o conhecimento técnico a uma nova perspectiva de negócios.

Os principais líderes de TI estão enfrentando os seguintes desafios gerais:

• Modelos operacionais de negócio e TI cada vez mais complexos
• Eficiência de custos e exigências de transparência
• Novas normas e novos tipos de ameaça
• Expectativas de responsabilidade corporativa

Nossa pesquisa sugere que as empresas bem-sucedidas estão se concentrando nestas questões e formulando sua resposta no âmbito do negócio.

Saiba mais sobre como conseguir acertar a TI:

• Conversa franca sobre desempenho de TI
• Segurança de informações em um mundo sem fronteiras
• Serviços de segurança de informação

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