Technologie

Plonger dans une nouvelle ère

Le secteur de la technologie brille par ses facettes multiples, son influence et sa fluidité. Ses dirigeants doivent savoir allier agilité et excellence opérationnelle pour répondre promptement à la demande avide des clients. Notre équipe mondiale de professionnels spécialisés en certification, fiscalité, services transactionnels et services consultatifs connaît le secteur sous tous ses angles et possède une compétence technique qui lui permet de bien comprendre le marché afin de vous armer pour dominer la concurrence.

Voici quelques enjeux clés dans le secteur de la technologie :


  • Informatique en nuage

    L'informatique en nuage transforme-t-elle le secteur de la technologie?

    Les services de TI −aujourd’hui l’«informatique en nuage» — existent depuis des dizaines d’années, mais n’avaient encore jamais produit plus qu’une petite fraction des revenus totaux du secteur. Ce n’est plus le cas à présent. Depuis quelques années, Internet fourmille de services proposant matériel et logiciels de toutes sortes.

    Consommateurs et entreprises ont craqué pour des services en nuage, comme des services reconnus de gestion de l’effectif de vente, l’envoi de courriels et l’édition photo, jusqu’aux plus récentes applications pour téléphones intelligents, et sont devenus accros aux réseaux sociaux. De plus, les chercheurs prévoient que le passage tant des grandes que des petites organisations aux services en nuage atteindra sous peu un point d’inflexion.

    Plus l’informatique en nuage se généralise, plus la souplesse qu’elle offre aux entreprises devrait étendre l’engouement à l’échelle mondiale dans tous les secteurs. De plus, son côté écologique alimente l’intérêt pour des services qui optimisent l’utilisation de la capacité de l’infrastructure partagée et amènent une baisse de la consommation d'électricité, et limite l’empreinte carbone mieux que d’autres approches de TI.

  • Réseautage social : créer une présence

    Certaines organisations sont présentes sur les médias sociaux dans un but de promotion de leurs produits et services et de communication directe avec leurs clients.

    • Quand une entreprise se crée un profil, comment définit-elle et communique-t-elle ses pratiques de protection des renseignements personnels qui lui sont transmis?
    • Et comment les employés doivent-ils utiliser les renseignements tirés des profils personnels des clients quand ils y ont accès?

    Il s’agit de problématiques auxquelles doivent s’intéresser les entreprises qui se servent des réseaux sociaux comme outil de vente ou de promotion.

    Les organisations doivent aussi être sensibles au fait que les médias sociaux servent parfois à commettre des fraudes et que, puisqu’elles n’en ont pas le contrôle, les renseignements affichés sur ces médias peuvent «survivre» plus longtemps qu’elles ne l’avaient prévu.

    Les politiques et la formation sont essentielles

    It is important that organizations develop and communicate thoughtful policies that address interactions among customers, employees and job candidates. (en anglais)

    Interdire l’utilisation des réseaux sociaux au travail n’est pas la solution

    Il est essentiel d’avoir une politique qui encadre efficacement l’utilisation des réseaux sociaux, surtout quand il y a un fossé entre les obligations réglementaires et les technologies et leur utilisation courante. Une campagne de sensibilisation et une formation doivent appuyer les changements de politique.

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  • Sécurité informatique dans un monde virtuel

    Le monde virtuel s’impose de plus en plus dans le monde des affaires à mesure que s’accroît le volume des données transmises par Internet et que se répand l’usage de l’informatique en nuage, des réseaux sociaux et des appareils mobiles.

    Notre 14e sondage mondial sur la sécurité informatique confirme que la sécurité de l’information est l’un des principaux enjeux de l’heure pour les organisations.

    Dans l’ensemble, nous avons relevé trois tendances qui ont une forte incidence sur le rôle et l’importance de la sécurité de l’information :

    • les limites physiques disparaissent quand les données des entreprises sont transmises par Internet;
    • le rythme du changement continue de s’accélérer;
    • les sociétés délaissent les contrats d’impartition traditionnels au profit des fournisseurs de services en nuage.

    En avez-vous bien évalué les risques?

  • Optimiser les technologies de l’information

    La fonction technologies de l’information (TI) doit trouver l’équilibre entre le risque et le rendement.

    Or, il existe souvent un fossé entre cet objectif et la réalité.

    L’influence des TI sur les affaires a évolué si rapidement que beaucoup de fonctions TI peinent encore pour harmoniser leurs connaissances techniques avec une nouvelle perspective d’entreprise.

    Les grands responsables des TI doivent maintenant relever des défis de taille comme :

    • des modèles de TI et opérationnels de plus en plus complexes;
    • des exigences d’efficience économique et de transparence;
    • la nouvelle réglementation et les nouvelles formes de menaces;
    • les attentes en matière de responsabilité sociale.

    D’après nos recherches, les entreprises qui réussissent tiennent compte de ces enjeux prioritaires et ce, dans toute l’organisation.

    Pour en apprendre davantage sur l’optimisation des TI (publications en anglais seulement) :



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Leader,
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416 943 2726
Karen Atkinson Karen Atkinson 
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