La formation d’équipes diversifiées à l’origine d’un service client novateur, selon Ernst & Young

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(Montréal, le 14 mars 2012) EY a été choisie comme l’un des meilleurs employeurs pour les nouveaux Canadiens en 2012; un prix qui rend hommage aux employeurs qui cultivent un milieu de travail inclusif et accueillant pour les nouveaux immigrants et les professionnels formés à l’étranger.

«En misant sur les talents innés et les expériences de vie uniques de personnes qualifiées issues de toutes origines, nous pouvons offrir un service client vraiment novateur, dit Lynn Lapierre, codirectrice, Équipe Gens du Canada d’EY. Notre Société a mis en place de nombreux programmes conçus tout particulièrement pour attirer, conserver et élargir les compétences d’immigrants récemment arrivés, et nous cherchons toujours à étendre et à développer ces programmes grâce à des partenariats avec des organismes tiers».

Parmi certains des programmes offerts par EY aux nouveaux Canadiens et aux employés formés à l’étranger, mentionnons :

  • Programmes internes de mentorat, d’encadrement ou d’accueil pour les nouveaux Canadiens – Programmes sur demande visant à faciliter la transition vers la vie au Canada pour les recrues qui sont de nouveaux immigrants.
  • Programmes de formation linguistique – Des formations en anglais ou en français deuxième langue accompagnées de formations externes subventionnées qui reconnaissent que les limites relatives à la maîtrise d’une langue peuvent parfois constituer un obstacle. EY fournit aussi un cours en ligne d’«anglais international» qui permet aux employés de suivre virtuellement des cours d’anglais et de rédaction sans frais.
  • Formation sur les compétences en communications d’affaires – Un programme sur demande pour aider les nouveaux arrivants à acquérir des compétences relatives, notamment, à la présentation, au langage corporel et à l’étiquette.
  • Soutien pour les examens de réciprocité – EY offre de l'aide aux membres du personnel détenteurs d'un titre étranger et qui aimeraient obtenir leur titre de CA canadien ou de CPA des États-Unis.

EY agit aussi à titre de partenaire, et soutient de nombreux organismes tiers qui aident les personnes à la recherche d’un emploi récemment immigrées au Canada. La Société affiche toutes les ouvertures de postes disponibles dans plusieurs médias multiculturels et fournit les outils et la formation pour aider les membres du personnel à travailler plus efficacement avec les collègues qui ont immigré récemment.

C’est la troisième fois qu’Ernst & Young se classe au rang d’employeur d’exception pour les nouveaux Canadiens, ce qui confirme l’attention portée par la Société à la valorisation d’un milieu de travail axé sur les gens d’abord. Le prix fait partie d’un programme issu du palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.


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À propos d’EY

EY est un chef de file mondial des services de certification et fiscalité, services transactionnels et services consultatifs. À l’échelle mondiale, les 152 000 membres de notre personnel sont unis par nos valeurs partagées et un engagement indéfectible envers la qualité. Nous nous distinguons en aidant nos gens, nos clients et nos collectivités à réaliser leur potentiel.