电信业

电信业:改变我们的社会

电信营运商需不断应对科技及监管法规的变化,同时显示其透明度、对客户而言具创新性及为市场带来新的服务。你们是否配合这些变化和要求?不论贵公司的目标是否包括调整业务模型还是提高市场份额,我们都能落实承诺,协助贵公司走在变革前列。

你们可借助安永电信业的专业知识应对新的和不断增加的电信业问题:


  • 移动财务的增长

    随着电信业开始考虑增长而需落实的新要务,移动财务服务较从前任何时候更为重要。

    出现新移动付款方式后,移动汇款服务发展速度也加快。以下因素导致移动电话改变金钱流动的机遇显而易见:

    • 减少成本
    • 提高便利度
    • 减少诈骗

    有趣的是,全球很多最成功的服务源于服务发展成熟(移动、无接触的服务十分先进)的亚洲国家,而汇款服务则于菲律宾和肯雅等新兴市场出现。

    然而,很多发达市场需要向低下阶层提供低成本的服务,现有付款渠道也较多,因此还有机遇没有被发现。

    最终,政策制订方式、客户定位及利益关联方管理的灵活性应成为所有业者的首要考虑,因为手机促进更有效率的客户付款体验,而且在信息丰富程度和地区差异识别方面有更大优势。

    了解我们如何能协助贵公司为未来的移动财务方案奠下基础。

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  • 保障数据隐私及提高安全性的需求不断增加

    隐私仍然是很多电信营运商面对的重大问题,为他们带来越来越大的挑战。这种现象并不令人惊讶,因为营运商掌握和持有客户大量数据。

    新服务、持续出现的信息数字化及更容易获得而且成本更低的数字化储存装置等因素只会使营运商累计的个人数据数量及数据的敏感程度增加,而且持续增加。

    更广义而言,随着营运商投资于与客户建立更深化的双向关系,他们对客户数据更为依赖将增加相关风险。很多国家都限制非法的文档共享,可是,涉及的利益关联方种类繁多,争论往往会持续下去,政策无法达到共识。

    营运商应与各地政府紧密协作,明确他们在反恐及儿童可观看的内容等方面的责任,以及与供应商与合作伙伴合作,处理新服务领域的隐私和安全性问题,如云安全性及移动应用程序。

    我们的工作方法基于行业经验和对提供可计量、持续的成果的承诺,能协助贵公司应对环境和制胜。

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  • 蜕变中的产业

    电信业不断变化明显不过。在很多情况下,机构并没有为新数字平台、工具和周期制订严谨的规定。

    因此,这个行业较其他行业更多使用策略性、前瞻性的业务模型对生存和制胜都至关重要。影响整个业务环境的这些变化较从前任何时候为贵公司带来更多挑战、风险和机遇。

    进入市场的新业者持续带来压力,营运商必须持续找寻领先的方法。策略包括投资于下一代的技术和另类网络资源寻找安排。

    我们能协助贵公司在不断变化的环境竞争

  • 管理风险和抓住机遇

    虽然(在有些情况下由于)全球经济持续不确定和波动,但这却为电信营运商带来重大机遇。每家公司识别和抓住这些机遇的能力主要取决于其了解和管理风险的能力。除非贵公司的增长策略以健全的风险管理为基础,否则不可能真正持续下去。

    如果企业愿意承担这些风险,作出所需的果敢策略性选择,新机遇就会出现。

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