Technology

Cloud computing

¿Está el cloud computing transformando el sector?

Los servicios tecnológicos, hoy conocidos como cloud computing, existen desde hace décadas, pero nunca han representado más que una pequeña parte de los ingresos totales del sector. Ahora, sin embargo, ha llegado su momento: durante los últimos años, ha surgido una oferta deslumbrante de hardware y software disponible en forma de servicios prestados por Internet.

Los consumidores y las empresas han adoptado multitud de servicios en la nube, desde servicios de gestión de equipos de ventas perfectamente desarrollados hasta correo electrónico y edición fotográfica, pasando por las últimas aplicaciones para smartphones y todo el fenómeno de las redes sociales. Además, los analistas vislumbran un punto de inflexión inminente en la adopción de servicios en la nube por parte de las organizaciones, tanto grandes como pequeñas.

A medida que se extiende la adopción de la nube, su capacidad característica de mejorar la agilidad de las empresas probablemente provoque un ritmo de cambio acelerado en todos los sectores a nivel global. El interés por el cloud computing se está viendo acrecentado por el hecho de que estos servicios anticipan las agendas ecológicas, ya que permiten un mejor aprovechamiento de la capacidad de infraestructura compartida, consumiendo así menos energía y reduciendo la huella de carbono que dejan sus usuarios frente a otras tecnologías alternativas.

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Cuestiones, impactos y perspectivas del cloud computing

El cloud computing supone un cambio fundamental que alterará la estructura de poder en el sector tecnológico y que, sin lugar a dudas, modificará los hábitos y las expectativas de los consumidores. Sácale el máximo partido.

Social networking: creating a presence

Algunas organizaciones están creando una presencia en las redes sociales para promover productos y servicios y comunicarse directamente con sus clientes.

• Pero, cuando una organización crea un perfil con este propósito, ¿cómo define y comunica sus prácticas de privacidad respecto a la información que recoge?
• • Y los empleados que se comunican con los clientes de forma individual, ¿cómo deberían utilizar la información personal a la que acceden en los perfiles de sus clientes?

Son cuestiones que deben plantearse las empresas que utilizan las redes sociales como herramienta de ventas o de promoción comercial.

Asimismo, las organizaciones también deben ser conscientes de que las redes sociales pueden ser utilizadas con fines fraudulentos y que la información recabada en ellos está fuera del control de la organización, por lo que, probablemente, perdurará más tiempodel que la empresa prevé o desea.

Contar con políticas y formación es fundamental 

Es importante que las organizaciones desarrollen y comuniquen políticas bien planificadas, que regulen las interacciones entre clientes, empleados y candidatos a puestos de trabajo. 

Limitarse a desactivar el acceso a las redes sociales en el lugar de trabajo no es una solución sostenible 

La disposición de estas políticas es especialmente crucial en un entorno en el que los requisitos normativos no se ajustan fácilmente a la tecnología y sus usos habituales. Los cambios de políticas deben ir acompañados de campañas de concienciación y formación.

Contenido relacionado:

• Estrategia, política y gobernanza de las redes sociales

Seguridad de la información en un mundo virtual

La actividad comercial se adentra en el mundo virtual a medida que crece el volumen de datos que se transmite a través de internet y se extiende al cloud computing, las redes sociales y los dispositivos móviles.

Nuestra 14ª Global Information Security Survey confirma que la seguridad de la información es uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día.

En conjunto, hemos identificado tres tendencias que tienen un impacto considerable en el papel y la importancia de la seguridad de la información:

• Los límites físicos desaparecen a medida que aumenta la cantidad de datos comerciales que se transmiten por Internet
• El ritmo de cambio sigue acelerándose
• Las empresas están apostando por proveedores de servicios en la nube, a costa de los contratos de externalización tradicionales

¿Estás preparado para los riesgos?

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La difusa línea que separa el uso profesional y personal de los datos puede dar lugar a fugas de información, involuntarias o malintencionadas. Aprende a identificar y a combatir dichas fugas.

Haciendo un buen uso de la tecnología de la información

Las áreas de tecnología de la información (TI) necesitan encontrar un equilibrio entre los riesgos y la rentabilidad.

Pero, a menudo, la realidad dista mucho de este objetivo.

Esto se debe a que la influencia de las TI en las actividades empresariales ha evolucionado tan rápidamente que muchas áreas tecnológicas aún tienen dificultades para lograr conjugar sus conocimientos técnicos con una nueva perspectiva del negocio.

Los máximos responsables de TI se enfrentan actualmente a grandes retos, entre otros:

• TI y modelos operativos de negocio cada vez más complejos
• Eficiencia de costes y exigencias de transparencia
• Nuevas regulaciones y nuevos tipos de amenazas
• Expectativas de responsabilidad corporativa

Nuestra investigación sugiere que las firmas de más éxito se centran en estas cuestiones clave y ofrecen una respuesta a nivel empresarial.

Conoce más sobre cómo hacer un buen uso de las TI:

• Straight talk about IT performance
• Information security in a borderless world
• Information security services

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