Telecommunications

La crescita del mobile money

Mentre il settore delle telecomunicazioni si sposta verso una nuova agenda di crescita, i servizi di mobile money acquisiscono importanza senza precedenti.

Lo sviluppo di nuovi servizi di rimessa di moneta e pagamento mobile evidenziano le opportunità della telefonia mobile di ridisegnare il trasferimento di denaro:

• abbassando i costi
• aumentando la convenienza
• riducendo il numero di frodi

E’ interessante notare come i servizi di maggior successo siano nati in Asia – dove la fonia mobile senza contratto è ben radicata- così come i servizi di trasferimento del denaro si siano sviluppati in Paesi emergenti quali Filippine e Kenya.

Tuttavia, numerose opportunità sono ancora inesplorate in molti paesi sviluppati, dove è presente una maggiore inclusione finanziaria, assieme ad un’ampia diversità dei canali di pagamento.

Infine, la flessibilità – intesa come approccio alla policy, customer proposition e gestione degli stakeholder - dovrebbe essere in cima alle priorità di tutti i player, poiché il cellulare consente un pagamento più efficiente, capace di introdurre vantaggi quali ricchezza delle informazioni e sensibilità di localizzazione.

Scopri come possiamo supportarti a gettare le basi per le soluzioni mobile money di domani.

Le nostre pubblicazioni:

• Making the right moves: global banking outlook

In crescita il bisogno di privacy e sicurezza dei dati

La privacy continua ad essere un punto di attenzione fondamentale per gli operatori delle telecomunicazioni, ponendo sfide sempre crescenti. D’altronde, ciò non desta sorprese poiché essi gestiscono e trattengono le enormi quantità di dati che i propri clienti forniscono.

Fattori come nuovi servizi e digitalizzazione dell’informazione, assieme ad un’archiviazione digitale più accessibile ed economica, permettono agli operatori di accumulare crescenti quantità di dati personali, aumentando nel contempo il livello di sensibilità dei dati stessi.

Più in generale, la medaglia presenta due facce: la volontà degli operatori di investire sulla relazione col cliente si traduce in maggiore dipendenza dai dati personali, aumentando i rischi associati. Gli sforzi per limitare la condivisione illegale dei dati sono già stati avviati in molti paesi, ma l’elevato numero di stakeholder coinvolti alimenta un dibattito che si prolunga a spese del consenso sui regolamenti.

Gli operatori dovrebbero collaborare con le autorità governative per chiarire le loro responsabilità in aree come anti-terrorismo e i contenuti per minori, nonché collaborare con partner e fornitori per affrontare i temi di privacy e sicurezza relativi a nuove aree di servizi quali cloud computing e applicazioni per dispositivi mobili.

Il nostro approccio, consolidato su un'esperienza specifica nel settore e orientato a risultati misurabili e sostenibili, può aiutare il tuo business ad adattarsi e uscirne vincente.

Le nostre pubblicazioni:

• Privacy trends 2012: the case for growing accountability

Un settore in trasformazione

Il settore delle telecomunicazioni è in piena trasformazione e, in molte circostanze, non ci sono normative chiare in merito a nuove piattaforme digitali, strumenti e cicli di vita.

In questo settore più che altrove, quindi, è critico per il successo adottare un modello di business strategico e lungimirante. La trasformazione che si è innescata presenta sfide, opportunità e rischi senza precedenti.

A fronte della continua pressione di nuovi player sul mercato, gli operatori devono formulare costantemente nuove soluzioni per mantenere un ruolo di primo piano. Le possibili strategie includono investimenti in tecnologie di nuova generazione e soluzioni alternative di network sourcing.

Con la nostra esperienza possiamo aiutarti a competere in uno scenario in evoluzione.

Gestire i rischi e cogliere le nuove opportunità

Nonostante - o a causa, in taluni casi - il clima di incertezza dell’attuale scenario economico globale, sono presenti grandi opportunità per gli operatori del settore delle telecomunicazioni. La capacità di ogni azienda di individuare e cogliere queste opportunità dipende primariamente dalla sua abilità nel comprendere e gestire i rischi. Se la tua strategia di crescita non è supportata da una solida attività di risk management, non sarà mai veramente sostenibile.

Numerose opportunità si stanno concretizzando, ma le aziende devono essere disposte ad assumersi i rischi del caso e fare le scelte strategiche necessarie.

Le nostre pubblicazioni:

• The top 10 business risks in telecommunications
• T urning risk into results: managing risk for better performance
• Globalization and new strategies for growth - The world is bumpy