Telecommunications > Industries > Ernst & Young - Ernst & Young - Korea

언스트앤영에서는 클라우드 컴퓨팅에서의 통신사의 역할부터 최신 M&A 활동에 이르기까지 지난 분기의 주요 동향을 점검합니다. 향후 통신 업계에 장기적으로 영향을 줄 주요 동향을 확인하시기 바랍니다.

운영 및 재무적 효율성 및 고객 서비스 제고, 통신 서비스 및 네트워크 차별화를 높이기 위해 통신 사업자들은 보다 효율적인 운전 자본 관리를 모색하고 있습니다. 그러나 이론을 실제로 적용하는 일은 쉽지 않습니다. 운전 자본 전략을 최적화하기 위한 방안을 확인하시기 바랍니다.

통신산업의 M&A 활동이 오랜 침체기에서 벗어나 드디어 재개되었습니다. M&A 및 재무 부문에 있어 가장 중요한 가치 평가 문제는 무엇일까요? 귀사의 전술적 전략 개발을 위한 언스트앤영의 인사이트를 확인하시기 바랍니다.

통신 사업자들이 네트워크 연결성 서비스 이외의 타서비스에 대한 제공 능력을 입증하기 위해서는 어떠한 노력이 필요할까요? 고객의 충성도를 확보하고 추가적인 매출 창출 기회를 창출하기 위해서는 어떠한 전략이 필요할까요? 언스트앤영에서는 Economist Intelligence Unit과 함께 365명의 기업 고객 경영진을 대상으로 설문 조사를 진행하였습니다.

통신사업자들의 성공적인 비지니스 발전과 수많은 성장 기회의 활용을 지원하기 위해 언스트앤영은 업계에 영향을 주고 있는 상위 10가지의 위험요소 (pdf, 257.8kb) 를 파악했습니다. 이 보고서를 통해, 귀사의 리스크에 대한 알맞는 대응방안을 마련하시길 바랍니다. 영문원본보기 (pdf, 2.8mb) 

기업고객으로부터 지속적인 가치를 창출하고 고객을 유치, 확보하기 위해서는 통신사업자에 대한 고객의 인식을 파악해야 합니다. 언스트영에서 진행한 조사 결과 (pdf, 302.2kb) , 통신사업자들이 제공하는 핵심 연결 서비스에 대한 만족도는 높은 편이나, 비핵심 서비스에 대한 신뢰도는 낮은 것으로 나타났습니다. 따라서 통신 사업자들의 네트워크 강점에 대한 적극적 홍보, IT벤더와의 전략적 파트너쉽 확대, 고객이 제기하는 문제점  보완 등의 노력이 요구됩니다.

네트워크 지출은 총비용에서 차지하는 부분을 차지합니다. 기업들은 아웃소싱 등 서비스 지출 을 통하여 내외부적으로 네트워크 관리의 효율성을 향상시켜야 한다는 필요성을 절감하고 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래 분석 결과 보고서를 참조하여 주시기 바랍니다.

• 영문 보고서 다운로드 (pdf, 917kb)
• 한글 요약본 다운로드 (pdf, 351.9kb) 

현 세계 경제 침체로 기업들은 리스크 관리 기능을 향상할 수 있는 방법을 다시 연구하고 있습니다. 최신 언스트앤영 설문조사에 따르면 기업 중 96%가 자사 리스크 부서에 개선의 여지가 있다고 답하였습니다. 설문에 참여한 선도 이동통신 기업 19사를 대상으로 현재 리스크 관리 성숙도, 지배구조, 조직, 방법론 및 관행 등을 조사하였으며 특히 리스크 관리를 성과 향상의 동력으로 사용하는 능력에 주목하였습니다.

영문 보고서 (pdf, 368kb)다운로드