브릭스 시장 인재 확보를 위한 5가지 성공 전략

성공을 위한 차별화

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신흥 시장에서 인재를 채용하고 관리하는 것은 비즈니스 구축 및 확장에 필수적입니다. 숙련된 현지 인력 부족, 국내 및 글로벌 기업들의 경쟁 증가는 성장 기회를 활용하고자 하는 기업들에게 상당한 리스크가 됩니다. EY는 브릭스(브라질, 러시아, 인도, 중국) 내 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시하여 핵심 인재 확보 및 관리에 필요한 전략을 분석하였습니다. 국가별 직원가치제안(employee value proposition)을 분석해 직원의 업무 만족도에 미치는 긍정적 영향을 파악하여 조직 충성도 제고 및 직원의 이탈을 방지할 수 있는 방법을 제안합니다. 


EY 조사 결과, 인재 유치 및 관리에 가장 핵심적인 5가지 전략은 다음과 같습니다. 

  1. 국가 및 직무별 특징에 따라 커리어 목표를 다르게 설정


    조사 결과, 직무별로 커리어 목표가 상이한 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 엔지니어들은 현재 분야에서 지속적으로 활동하며 기술 전문가를 목표로 조직에 헌신하는 반면, 경영 전문가들은 독립적인 성향을 보이는 것으로 나타났습니다. 따라서 직업별로 각각 다른 업무 설계, 커리어 경로, 성과 관리 프로세스를 확립하는 것이 중요합니다.  


    브라질 : 새로운 벤처 혹은 프로젝트를 시행하기 위해 가능성이 높은 프로그램에 주력

    러시아 : 직원의 역할 및 직위에 관해 명확한 발전 가능성 제시, 능력에 대한 보상 제공

    인 도 : 조직 서열 내 리더의 역할을 제시하고 의사 결정을 위해 명확한 경계를 구축

    중 국 : 서양 문화권 임원에게 현지 직원이 중요하게 여기는 우선 순위를 이해할 수 있도록 교육


  2. 국가와 직무별, 내부 및 외부적으로 차별화된 기업 브랜드 구축


    기업의 브랜드 어필에 대한 시각은 국가별로 상이했으며, EY 조사 결과, 최고의 인재를 유치하기 위해서는 국가별로 채용 메시지에 차별점을 두어야 하는 것으로 나타났습니다.


    브라질, 러시아 : 기업의 사회적 책임을 강조

    브라질, 러시아, 인도 : 조직의 재무적 강점을 강조

    중 국 : 조직의 명성 강조 


  3. 동료 및 리더들의 행동 유형 개발을 통해 충성도 제고 


    설문 참여자들을 대상으로 이상적인 동료상을 나열하도록 했을 때, 모든 국가의 응답자가 ‘친절함’과 ‘사회성’을 우선으로 꼽았으며 ‘고무적 성향’과 ‘동기 부여’도 제시되었습니다. 그 외 국가별 우선 순위 및 고려 사항은 다음과 같았습니다.


    브라질 : 고무적 성향, 동기 부여, 친절함, 사회성에 우선 순위를 두고 있음

    러시아 : 문화적 다양성에 대한 인식 부족으로 인재 유치 및 유지에 제약이 될 수 있음

    인 도 : 뛰어난 지적 능력, 문화적 다양성을 강조하고 있음

    중 국 : 친절함, 사회성, 지적 능력을 강조하고 있음


  4. 국가별 선호도에 맞는 근무 환경 조성


    설문 조사 결과, 근무 환경 고려 시 내부 분위기를 가장 중요하게 여기는 것으로 조사되었습니다. 특히 활기차고 편안한 사내 분위기, 직원들의 사회성과 친절성 등을 중요한 고려 사항으로 두는 것을 알 수 있습니다. 반면 사무실의 지리적 요건은 낮은 업무 스트레스, 활기찬 분위기, 직원들의 사회성과 친절함, 신체적 편안함, 창의성에 비해 중요도가 낮은 것으로 조사되었습니다. 
     

  5. 개인 및 문화적 차이에 따른 맞춤 복지


    설문 조사 결과, 직원들은 현재의 보상보다 향후 주어질 보상의 증가를 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났습니다. 시장 수요가 높은 직군의 경우, 일정한 소득이 변동 또는 주식 기반 보상보다 더 중요하게 여겨지는 것으로 나타났습니다. 또한 향후 커리어 진로와 이와 관련된 실적이 현재의 연봉보다 더 중요한 것으로 조사되었습니다.

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