기업의 지속가능성 전략에서의 COO의 역할

Six growing trends in corporate sustainability

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최고운영책임자(COO)의 역할은 기업마다 다릅니다. EY는 기업의 지속가능성 전략에서 COO의 역할에 대해 살펴보기 위해 그린비즈 인텔리전스 패널(GreenBiz Intelligence Panel)과 공동으로 온라인 설문 조사를 실시했습니다.

전체 응답자 중 17개 산업 분야에서 매출 10억 달러 이상인 기업에 재직하는 응답자 282명의 설문 결과를 분석한 결과 아래와 같은 ‘기업의 6가지 지속가능성 동향’을 도출할 수 있었습니다.

  1. 최고위 경영자의 지시(tone from the top)가 기업이 지속가능성에 대한 위험을 인식하고 대비하는 데 중요한 역할
  2. 정부나 다자기구(Multilateral institutions)는 기업의 지속가능성 문제를 논하는 데 핵심적 역할을 하고 있지 않음
  3. 현재 기업의 지속가능성에 대한 우려에는 천연자원 부족으로 인한 리스크도 포함
  4. 기업의 리스크 대응만으로는 방대한 규모의 지속가능성 문제를 해결하기에 역부족
  5. 통합 보고의 정착 과정이 더딤
  6. 투자자 및 주주로부터의 요구가 증가


본 보고서에서는 위 6가지 동향을 토대로 COO가 기업의 지속가능성을 위해 신경 써야 할 세 가지 주요 영역을 제시합니다.

  1. 실행을 위한 C-레벨의 적극적 관심과 지원 
    • CEO는 기업의 지속가능성을 위해 조직을 대표하는 역할
    • 실행 가능한 전략을 수립하고 이사회에 전달하는 것은 COO의 몫
    • 지속가능성 동향에 대한 깊은 통찰, 핵심 이해관계자와의 긴밀한 관계, 강력한 경영진의 지원력을 갖춰야 지속가능성 전략을 효과적으로 수립하고 실행할 수 있음
       
  2. 시나리오 계획을 통한 환경적 리스크 영향 강조
    • 지속가능성 문제의 규모와 상호연관성을 파악하기 위해서는 한 영역에서의 변화가 타 영역에 얼마나 영향을 미치는지 보여주는 시나리오 기반의 접근법이 필요
    • 이러한 시나리오를 통해 기업은 복잡한 위기관리를 통합하고 각 대응 방식별 비용 및 효익에 대해 신뢰성 있는 평가를 할 수 있음
    • COO는 전체 조직을 아우르는 폭넓은 업무 영역을 책임지고 있어 총체적 분석 및 계획 수립이 가능
       
  3. 자원 부족을 비롯한 새로운 리스크를 고려한 공급망 준비 
    • 응답 기업 중 절반이 향후 3~5년 내 물, 에너지, 목제품, 희토류, 희귀 금속 등의 천연자원 부족 문제가 비즈니스에 영향을 미칠 것으로 예측
    • COO는 공급망관리 책임자가 지속적인 자원 확보를 고려한 계획을 세울 수 있도록 지원해야 함
        - 정확한 예측 체계 도입
        - 공급망관리 책임자가 대체 자원 및 대체 생산 방식 관련 최신 흐름을 쉽게 알 수 있도록 하는 프로세스 도입
    • COO는 한 곳에서의 혁신이 타 영역에도 반영될 수 있도록 다양한 기능, 지역 간의 연계를 확보

보다 자세한 내용은 한글 보고서를 다운로드 받아 살펴보시기 바랍니다.