Глубокий анализ действий преуспевающих компаний позволяет нам понять, чем обеспечен их успех...
По каждому из указанных четырех направлений деятельности — привлечение клиентов, обеспечение операционной гибкости, достижение конкурентоспособности в области затрат и завоевание доверия заинтересованных сторон — в высокоэффективных компаниях применяется комплекс мер или продолжается реализация специальных программ, позволяющих им добиваться новых успехов.
Направление для роста: практика успешных компаний
Глубокий анализ действий преуспевающих компаний позволяет нам понять, чем обеспечен их успех.
В новых экономических условиях конкурентная борьба ужесточается. Увеличение различий между региональными рынками, рост волатильности на рынках, непрерывное давление на прибыльность операций и ужесточение требований заинтересованных сторон привели к созданию глобальной экономики, субъекты которой в высшей степени взаимосвязаны и взаимозависимы.
В рамках своего первого исследования «Конкуренция за лидерство» мы опросили около 1400 представителей компаний со всего мира. Согласно полученным результатам, лидеры рынка, занимающие верхние позиции по показателям EBITDA и росту доходов, добились успеха в конкурентной борьбе благодаря тому, что придерживались следующих принципов:
- Привлечение клиентов (оптимальное использование потенциальных возможностей рынка)
- Операционная гибкость (ускорение темпов и повышение эффективности реагирования)
- Конкурентоспособность в области затрат (повышение рентабельности)
- Доверие заинтересованных сторон (привлечение и удержание перспективных кадров и их поддержка в достижении поставленных ими целей).
Целью нашего второго исследования «Конкуренция за лидерство: расширение горизонтов» исследования является проверка и обоснование полученных результатов. Для этого мы изучили, каким образом принципы успешной конкуренции сочетаются с тремя фундаментальными источниками органического роста бизнеса:
Выход компании на новые рынки
Выход успешных компаний на новые рынки невозможен без глубокого понимания их целевых клиентов.
В своей политике ценообразования лидирующие организации максимально учитывают рыночную конъюнктуру и стараются удерживать цены под контролем, насколько это возможно.
И все это при непосредственном участии заинтересованных сторон, с которыми компании ведут открытый обмен информацией о рынках и возникающих сложностях.
Создание новых продуктов или услуг
Успешные компании активнее других разрабатывают новые продукты и услуги, в большей степени учитывая тенденции развития рынка. Это позволяет им обеспечивать более ощутимый полезный эффект и устанавливать оптимальные цены.
Они достигают таких результатов за счет использования более комплексных решений, привлекая к участию заинтересованные стороны, обсуждая с ними потенциальные возможности своих инноваций, а также успехи, достигнутые в данном направлении
Управление персоналом
В высокоэффективных компаниях сотрудникам уделяется не меньше внимания, чем клиентам. Осознание того, что сотрудники компании являются ее главным капиталом, побуждает руководство внимательнее подходить к вопросу формирования кадрового состава и адекватно вознаграждать персонал за лояльность.
Многие из руководителей признают, что денежная составляющая является лишь частью вознаграждения за работу квалифицированных сотрудников.
Результаты настоящего исследования подтвердили наше мнение относительно ценности данных принципов. Следование им способно обеспечить высокую рентабельность и активный органический рост за счет трех вышеперечисленных источников развития бизнеса.
Конечно, конкретные действия, предпринимаемые в данных трех областях, могут различаться. Однако они всегда являются результатом комплексного подхода компаний к поиску принципиальноновых возможностей для роста, которые затем эффективно используются в масштабах всей организации.
Для целей нашего исследования мы рассматривали данные три источника органического роста по отдельности. Однако в действительности между ними не существует четких границ, и они представляют собой комплекс трудностей и возможностей.
Для обеспечения устойчивого роста и определения направления будущего развития руководители компаний должны расширить свой горизонт и в прямом смысле заглянуть за пределы видимых границ.
