看好醫藥產業商機，非傳統新進業者加入戰場
紐約 / 倫敦/ 台北 2011年2月11日–有鑑於未來的醫療領域越趨重視病患賦權、強化資訊流通、注重效果，醫藥產業近來積極加碼投資，推出新穎、創新的方案因應醫療界日新月異的需求。光是去年醫藥產業投注在智慧型手機應用軟體、教育網站、社群媒體平台、無線裝置與其他計畫的資金就增加了78%；醫藥產業已不再單純扮演藥物研發與生產機構的角色。
雖然醫藥產業已擬定許多計畫預定推出新方案，加強與其他非醫藥廠商的合作，但事實上非醫藥廠商所投入的資金已逐漸超過醫藥業，迫使醫藥業界必須抉擇：如不加碼投資，否則就可能逐漸式微，淡出市場。這些新發現與剖析結果都在安永全球醫藥產業年度研究報告─產業進展：建構Pharma 3.0 (Progressions: Building Pharma 3.0) 中詳細說明。
研究報告涵蓋了醫藥產業目前最新的產業轉型情勢，報告內容指出，藥廠過去僅負責生產新藥，現在還必須兼顧示範藥物療效與建構創新商業模式的任務，安永將這樣的新型產業生態稱為Pharma 3.0。醫療科技快速發展，但全球醫療業缺乏永續發展的基礎，因而促成了醫藥產業界的革新。
產業改變亦伴隨著潛在商機，吸引其他非傳統醫藥產業業者前仆後繼投入醫療領域。安永的研究報告估計非醫藥產業業者已投入至少200億美元測試Pharma 3.0相關商業模式，所投注的資金是整個醫藥產業加總的好幾倍。
安永全球醫藥產業負責人Carolyn Buck Luce表示：「醫療領域的新進業者投注在商業模式創新的心力比藥廠多太多了。要在新的醫療產業生態立足，藥廠就必須重視結果，推出創新的方案，以有結構、可量化、系統化的方式進行商業模式創新。同時，藥廠也要教育醫療界新進業者，讓他們了解藥廠能提供獨到的見解，提升病患治療效果，是不可或缺的合作夥伴。」
研究報報也依據各醫藥廠商過去五年來因應Pharma 3.0 所推出的各項計劃建構而成的資料庫提出見解，其中較重要的發現包括：
- 投注在行動醫療科技，特別是智慧手機應用軟體的資源，促使了Pharma 3.0 相關計劃的發展。2006年到2009年期間，行動醫療只佔年度總計劃的16%。到2010年，每兩項新提出的計劃，就有一項與行動醫療有關。
- 智慧手機應用軟體過去僅專注於開發糖尿病管理工具，經快速發展，到2010年已納入其他疾病類別作為開發項目，目前估計應用軟體開發已涵蓋14種不同疾病。軟體種類非常多樣，有的能協助病患與消費者追蹤疫苗施打時程，也有管理血友病注射治療或搜尋方圓150哩內癌症治療中心路徑的軟體。
- 2010年，腫瘤學超越糖尿病，成為Pharma 3.0 最熱門的投資計劃標的，佔所有計劃的15%。糖尿病 /.代謝疾病與免疫學 / 炎性疾病同降至第二位，各佔所有計畫的12%。
- 醫藥廠商積極投入發展新的商業模式，希望以更全面的方式，提升病患治療效果：包括疾病管理、照護整合，並擴大結合不同階段的醫療照護。幾家全球大藥廠近來紛紛宣佈新的計畫，打算加強與科技公司、電子醫療業者合作，以賦予病患更多權力，以更有效的方式管理自身健康狀況，並透過更安全、便捷的管道將數據、資料傳送給醫療照護人員。
成為Pharma 3.0 時代的「合作夥伴首選」
研究報告指出，能立足Pharma 3.0 時代的藥廠，必須能夠利用本身的資產與特色，結合潛在合作伙伴的長處，進行大規模協同合作，並重視病患治療結果與消費者經驗。然而，要成功與這些新進業者合作，藥廠必須先以下列三種方式，證明在新的醫療生態中，自己是最合適的合作夥伴首選：
- 說明自己的優點：對所開發的藥物，藥廠擁有無人可及的知識，也深諳其他重要資訊，如病症狀態、法律規定與消費者需求。雖然這些資訊在新的生態體系中具備極高的價值，但藥廠必須警惕自己：優勢不會持續太久，因為非傳統業者很快也能掌握這些關鍵資訊。
- 解決利益衝突：醫藥產業必須正面回應合作夥伴的疑慮：有些業者認為合作勢必與藥廠的利益衝突，因而藥廠在開發創新商業模式的過程中，無法成為公正的合作夥伴。尤其不少人認為藥廠在推動醫療照護時，一定會偏頗推銷自家藥品，壓制競爭對手，或是把心力花在干預療程，而非推動疾病預防措施。整個產業最後勝出的，必定是能夠兼顧病患與顧客需求，在醫療體系中積極實現「端對端」價值的藥廠。
- 採取行動，建立信任：近年來製藥業的名聲每況愈下，但Pharma 3.0 的發展絕大多數都是在各種社群，像是社會媒體、網路社群、病友與疾病組織中成形。不同的社群有各自的行事規範─要求公開、公正的資訊揭露，並強調建立信任。唯有長期透過透明、公正、開誠佈公的方式與這些Pharma 3.0 社群中的利害關係人接觸，才能逐步建立起社群與製藥業之間的互信關係。
安永歐洲、中東、印度與非洲區生命科學產業負責人Patrick Flochel表示：「想在 Pharma 3.0時代成功，必需具備多種能力，既要挖掘龐大、相異的醫療資訊，提出新見解，又要在新興市場的農村地區建立行銷網絡與無線通訊平台。沒有一家公司能單打獨鬥，具備所有的能力與資源。在當前資源有限的企業環境中，能善加利用其他公司已投資開發的成果，才能為自己帶來利益，重複別人的成就只是徒勞無功。過去在業界要開口說『非本公司發明』等於承認自己技不如人，但在Pharma 3.0 時代，『非本公司發明』卻能創造更多的成就與驕傲。大規模、大量的協同合作才是未來趨勢所在。」
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