El viaje hacia una mayor centralidad del cliente
La tecnología está cambiando la dinámica de consumo en el sector de seguros. Esto trae retos, pero también muchas oportunidades para el engagement del cliente.
El viaje hacia una mayor centralidad del cliente
Riesgos en el capital del mercado chileno
El estado del mercado: actualización del 2° trimestre
Barómetro de Confianza del Capital, de octubre 2012 a abril 2013
Global insurance outlooks 2013
Cambio en la contabilidad de los seguros
Las fusiones y adquisiciones en la industria asiática de seguros
Planificación de la recuperación y resolución para las aseguradoras
Posibles retrasos de Solvencia II
El vasto potencial de la industria de seguros a nivel global
El mercado global de seguros se mantiene sorprendentemente fuerte, a pesar de las continuas repercusiones de la crisis económica. Las bajas tasas de interés y los rendimientos sobre las inversiones relativamente bajos han impedido el crecimiento, pero la demanda de productos y servicios sigue siendo alta.
Les ayudamos a estar preparados al proporcionarles perspectivas de los matices de su mercado, así como de las tendencias globales que ejercen presión sobre la industria.
Responder rápido a los riesgos y los reglamentos
La oleada de legislaciones globales sigue presionando a la administración y absorbiendo valiosos recursos. Junto con la necesidad de innovar en un entorno altamente competitivo, esto está provocando que algunas aseguradoras se retiren de sus principales mercados y líneas de productos tradicionales.
Sin embargo, las aseguradoras se están adaptando al aprovechar la tecnología y desarrollar modelos operativos que aseguren su cumplimiento con los requisitos de Solvencia II. Las nuevas arquitecturas de negocios les permitirán a las aseguradoras sacar mejores productos al mercado de una forma más rápida y menos costosa.
Obtener información del mercado
El equilibrio de poder se va desplazando hacia el cliente, y los modelos de distribución están cambiando rápidamente. Los mercados emergentes en Latinoamérica, Asia, África y Europa Oriental son campos de batalla del futuro que ofrecen grandes recompensas, pero únicamente si las aseguradoras logran hacer las cosas bien.
El éxito se logrará con paciencia, inversión a largo plazo y un genuino entendimiento de la dinámica local.
¿Está listo para Solvencia II?
En la reciente reunión tripartita, la Comisión Europea propuso que se aplazara la fecha de implementación de Solvencia II hasta el 1 de enero de 2015, pero no se llegó a un consenso sobre la propuesta.
¿Está preparado?
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Capital basado en el riesgo y gobernabilidad en Latinoamérica
Argentina, Brasil, Chile y México difieren en cuanto al capital basado en el riesgo y sus implicaciones, pero el cumplimiento normativo es un objetivo común. Conozca la perspectiva de cada país.
Estrategias actuariales y para la administración de riesgos
Ahora más que nunca es muy importante que las compañías entiendan y estén sintonizadas con el ambiente cambiante de sus negocios. Las compañías quieren lograr ventajas competitivas, y adaptarse rápidamente al ambiente evolutivo de los negocios. Sin embargo, existe una brecha cada vez mayor entre el volumen y la complejidad de los riesgos que las compañías enfrentan hoy en día, y las técnicas disponibles para administrarlos. Nosotros podemos ayudar a acortar esa brecha, al brindarles servicios para mejorar el proceso de toma de decisiones de su compañía.
Combinamos nuestros conocimientos globales y nuestro alcance local para brindar apoyo a nuestros clientes de servicios financieros y de seguros para que elaboren y validen estrategias que les permitan tomar decisiones acertadas. El resultado de esta colaboración es importante para el éxito de su empresa.
Nuestras áreas de enfoque incluyen los siguientes servicios:
- Transformación actuarial
- Revisión actuarial
- Operaciones actuariales
- Cambios a los métodos de presentación de información financiera
- Mejoras al desempeño
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Prepárese para los cambios contables/IFRS
Estamos viviendo en una economía cada vez más global, en la que el comercio y las inversiones de entrada y salida son comunes. No es de extrañarse que los mercados de capital hayan, desde hace mucho tiempo, abogado por normas contables reconocidas a nivel global.
Hasta hace poco, ese lenguaje contable común había sido el eslabón perdido. Actualmente, los elaboradores de políticas, leyes y reglamentos están trabajando junto con los responsables de establecer las normas para proporcionar un conjunto único de principios contables globales y de alta calidad.
Puede beneficiarse de nuestras perspectivas oportunas conforme se prepara para esta transición.
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¿Ha desarrollado un plan de trabajo para la aplicación de IFRS Fase II? Use nuestra herramienta aceleradora del impacto del negocio para ayudarle a evaluar y superar sus desafíos clave.
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Agenda del cliente
Los comportamientos, actitudes y preferencias de compra de los clientes de seguros en todo el mundo están cambiando. Para entender esta transformación, las aseguradoras deben determinar cómo atraer, intensificar y mantener la relación con sus clientes.
La voz del cliente: es momento para que las aseguradoras reconsideren sus relaciones
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Estudio global de los consumidores de seguros 2012
Para ayudar a las aseguradoras a determinar cómo deben adaptarse para atraer, conservar y profundizar la relación con los clientes, encuestamos a 24,000 consumidores de seguros en 7 regiones.
El Gobierno corporativo que enfrenta la industria hoy en día
Nosotros, junto con Tapestry Network, establecimos la Red de Liderazgo del Gobierno Corporativo del Sector de Seguros (IGLN, por sus siglas en inglés). Una red global centrada en torno a los directores no ejecutivos de un grupo selecto de las principales aseguradoras de Europa, Norteamérica y Asia. El IGLN proporciona una plataforma entre pares para que los participantes puedan discutir los problemas críticos que enfrenta la industria a nivel global.
Esta red está principalmente enfocada al director no ejecutivo, pero también involucra a la alta administración (en particular, a los directores de riesgos) y a los órganos reguladores, los cuales están comprometidos a lograr un gobierno corporativo y supervisión excepcionales para apoyar la misión de construir instituciones de seguros sólidas, duraderas y confiables.
Sesiones informativas de Tapestry – Opinión del Consejo:
- La industria de seguros enfrenta retos reales: opinión del Consejo
- Los líderes de seguros en todo el mundo encuentran puntos comunes en medio de la incertidumbre económica y reglamentaria
- Desde el Consejo: Los líderes de seguros se reúnen en Londres
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La industria de seguros enfrentan tiempos más inciertos
Tapestry Networks y Ernst & Young entrevistaron a una serie de expertos de la industria y líderes de las compañías de seguros globales sobre las cuestiones apremiantes de hoy.
Operaciones y tecnología: Implementación de eficiencias
En los últimos años, una nueva generación de tecnologías ha creado un nuevo apetito entre las aseguradoras por utilizar TI para manejar sus siniestros de una manera más eficaz.
Sin embargo, todavía existen muchos retos que deberán superarse para lograr los beneficios previstos para los negocios. ¿Está obteniendo las mejoras que busca en el manejo de siniestros de sus inversiones en TI?
De acuerdo con nuestra más reciente investigación, las aseguradoras podrían obtener mucho más valor al cambiar su enfoque.
Nuestra encuesta “Entregando resultados a través de las tecnologías para el manejo de siniestros” explora los retos y las oportunidades de invertir en tecnologías para el manejo de siniestros en Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido.
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El surgimiento de los mercados emergentes
La economía global se encuentra en un momento crucial. Las economías de rápido crecimiento en Asia, el Medio Oriente, África, Latinoamérica y Europa Oriental actualmente constituyen la mitad del PIB global. En 2010, estas economías aportaron 70% al crecimiento global total.
Estas tendencias se están acelerando. Para 2050, se proyecta que las economías de rápido crecimiento representen 65% de la economía global. En contraste, la mayoría de los mercados desarrollados todavía están luchando por recuperarse después de la recesión global. Para muchas empresas, su supervivencia depende de contar con una agenda de crecimiento. Esta agenda podría incluir expandirse a nuevos mercados y sectores, encontrar nuevas maneras de innovar o adoptar nuevos enfoques en torno al talento. Pero hay una pregunta clave que debe contestarse: ¿cómo puede su compañía aprovechar al máximo muchas de las oportunidades que actualmente existen?
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