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Como fazer mudanças disruptivas sem interrupção do fluxo operacional?

Estratégia e Gestão da Cadeia de Suprimentos e Operações

As cadeias de suprimentos e operações estão passando por reestruturações radicais para enfrentar o desafio de melhorar seu desempenho num mundo de complexidade e oportunidades sem precedentes. Elas precisam equilibrar a necessidade crescente de agilidade e capacidade de resposta com a tendência de redução de custos e melhoria de seu fluxo de caixa.

A EY acredita que um mundo de negócios melhor significa solucionar os desafios complexos da indústria e aproveitar as oportunidades para geração de resultados que ajudem as empresas a aumentar, otimizar e proteger seus negócios. Trabalhamos com você para ajudar a implementar mudanças essenciais no desempenho de suas operações, para suportar o crescimento das vendas, a obtenção de custos mais competitivos, a redução dos riscos e o aperfeiçoamento da resiliência operacional.

Suas cadeias de suprimentos e operações devem ser consideradas fontes de vantagem competitiva estratégica, e nós podemos ajudá-lo a identificar e investir nos modelos operacionais adequados para alavancar o valor total desse ativo estratégico.

Nossa conectividade global, incluindo parcerias com empresas de referência, como a Procter & Gamble e a GE-Digital, nos permite combinar o profundo conhecimento e experiência em consultoria operacional com as melhores práticas de cada setor, para você se beneficiar com uma ampla gama de insights. Essa colaboração contínua nos permite ajudá-lo a projetar e atingir resultados melhores e sustentáveis.

Vídeo: Um olhar crítico sobre as cadeias de suprimentos

 

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A redução dos custos operacionais pode gerar maior crescimento na receita?

Ajudamos um importante fabricante de bens de consumo da área de cuidados com a saúde e bem-estar a reduzir seus custos operacionais e aumentar o alcance da sua distribuição, gerando um crescimento de 33% na receita, por meio de uma abordagem de route-to-market (RTM) orientada pela demanda e suportada por soluções tecnológicas customizadas para orquestrar a mudança.

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A redução da variabilidade na produção ajuda a aumentar a capacidade de resposta ao cliente?

Ajudamos um fabricante global de alimentos a sincronizar e segmentar sua cadeia de suprimentos e os processos de atendimento, reduzindo a complexidade e aumentando sua eficiência. Para isso, reconfiguramos seus sistemas de informação e integramos as áreas da empresa, alcançando uma redução de 48% na variabilidade da produção e 15% de aumento na capacidade de resposta ao cliente.

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A redução dos custos atuais melhora o entendimento dos custos futuros?

Ajudamos uma empresa global de bens de consumo a reduzir em aproximadamente 10% o custo da sua cadeia de suprimentos, capacitando suas pessoas em análises avançadas dos “custos de servir” e no desenvolvimento de cenários complexos para tomada de decisão sobre estratégias de mercado e precificação.

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A redução da complexidade pode gerar um aumento na eficiência da produção?

Auxiliamos um fabricante global de produtos industrializados na implementação de uma estratégia de modularização de seus produtos ao longo de sua cadeia de valor, para sustentar a oferta de soluções customizadas aos clientes, com altas margens. O sólido vínculo resultante entre o projeto, a produção e a logística reduziu a complexidade operacional e aumentou sua eficiência.

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O fechamento de instalações em mercados desenvolvidos abre oportunidades nos mercados emergentes?

Ajudamos um fabricante global de alimentos a liberar a capacidade de produção excedente nos países desenvolvidos, por meio de uma estratégia de redução de suas ineficiências ao longo da cadeia e atendimento dos principais mercados emergentes de forma mais efetiva. Isso incluiu transferência de linhas de produção, fechamento de instalações e mudanças na rede logística.

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É possível atender às exigências individuais dos clientes e desenvolver produtos altamente lucrativos?

Ajudamos um fabricante global de equipamentos médicos a aumentar seus lucros atendendo às necessidades individuais dos clientes com produtos inovadores. Auxiliamos na implementação de uma solução integrada de PLM (product lifecycle management) de apoio à gestão do ciclo de vida dos produtos e à execução eficiente dos projetos de desenvolvimento de produtos de acordo com as normas vigentes.

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Uma abordagem integrada pode trazer níveis maiores de desempenho?

Ajudamos uma empresa de US$ 12 bilhões do setor de alimentos a transformar sua cadeia de suprimentos descentralizada e fragmentada com a criação de um modelo operacional integrado eficiente e de resposta rápida ao cliente, alcançando US$ 120 milhões em redução de custos e mais 20% em redução de estoques.

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  • Porque existimos

    Na EY, nosso propósito é construir um mundo de negócios melhor para os nossos clientes, profissionais e comunidades. Nós nos esforçamos para criar um legado de melhor desempenho, segurança e confiança dos negócios globalmente e no Brasil.

  • Como fazemos

    Formamos times globais para criar respostas inovadoras para os nossos clientes. A colaboração única entre os consultores da EY e os nossos clientes resulta em negócios que funcionam melhor.

    Temos uma grande variedade de consultores com experiência em diversos setores produtivos, e alianças com parceiros que agregam uma combinação das principais práticas operacionais, pragmatismo e experiência para solucionar os desafios das organizações.

    Escolhemos as pessoas certas para ajudar você a concretizar uma mudança transformacional, mensurável e bem-sucedida. E o fazemos de maneira coesa, da definição da estratégia à implementação das transformações necessárias na cadeia de suprimentos.

  • O que fazemos

    Solucionamos problemas complexos e aproveitamos as oportunidades para concretizar melhores resultados, capazes de otimizar, proteger, transformar e ajudar os negócios dos nossos clientes a crescer, hoje e no futuro.

    Adquirimos um profundo entendimento do propósito do seu negócio e de sua estratégia comercial para ajudar você a reinventar suas cadeias de suprimentos e operações.

    Agregamos o entendimento dos diferentes segmentos de negócios considerando clientes e produtos. Em seguida, ajudamos você a redefinir sua cadeia de suprimentos ou operações de ponta a ponta para dar suporte a esses segmentos com uma combinação customizada de serviços, custos, fluxo de caixa e investimentos em ativos.

    Nossa abordagem é composta de quatro dimensões:

    • Arquitetura estratégica
    • Excelência operacional integrada
    • Risco e resiliência da cadeia de suprimentos
    • Capacitação organizacional para estratégia e gestão da cadeia de suprimentos e operações

    Ajudamos você a lidar com as diferentes dinâmicas de mercados maduros e emergentes, para proporcionar vantagem competitiva ao longo de sua cadeia de suprimentos ou nas operações.

    Oferecemos um conjunto único de ativos operacionais e estratégicos que combinam um profundo conhecimento e experiência em consultoria operacional com profissionais de outras áreas da EY – comercial, finanças, impostos, importação e exportação, riscos e sustentabilidade – para ajudá-lo a alcançar melhores resultados. Também agregamos as principais práticas operacionais específicas de cada setor e temos alianças com organizações líderes nas suas respectivas áreas de atuação, para que você se beneficie com seus insights.

    Uma das chaves para atingir maiores níveis de desempenho operacional é liberar o valor da grande diversidade de informações sobre clientes e o desempenho da cadeia de suprimentos. Podemos colaborar com nosso time de Pesquisa Operacional, de classe mundial, para efetuar análises complexas dos dados da cadeia de suprimentos.

    Um ponto chave da nossa abordagem é a capacidade de transformar o grande volume de dados internos e externos em insights valiosos para evolução da cadeia de suprimentos e obtenção de melhores resultados nos negócios.

  • Prêmios e Reconhecimentos

Como podemos ajudar

Trabalhamos com você para criar respostas inovadoras para suas perguntas. Nossa conectividade global significa que podemos combinar nossa sólida experiência em consultoria operacional com as melhores práticas de mercado, permitindo que você se conecte aos profissionais da EY de diversas áreas: comercial, finanças, impostos, importação e exportação, riscos e sustentabilidade. Essa colaboração contínua pode ajudá-lo a projetar e atingir resultados melhores e sustentáveis.

Cadeias de suprimentos das empresas de manufatura

Como sua cadeia de suprimentos pode obter um salto evolutivo de desempenho para alavancar o sucesso do negócio?

As empresas tradicionais de manufatura sofrem crescente pressão para gerenciar forças disruptivas. Nos mercados altamente competitivos, o crescimento é desafiador – mas necessário para gerar valor para os acionistas.

O comportamento dos consumidores está mudando e requer novos canais de relacionamento com o mercado. A contenção de custos e a melhoria das margens continuam cruciais, e o entendimento de dados complexos para impulsionar o desempenho é um pré-requisito para o sucesso.

A cadeia de suprimentos precisa ser reinventada em torno de uma filosofia de respostas às demandas em rede, criando uma cadeia de suprimentos que equilibre agilidade, eficiência e resiliência, gerencie os riscos e proteja o valor para os acionistas.

Retornamos à estratégia de negócios dominante e ao propósito da sua organização. Fazemos as perguntas fundamentais sobre os requisitos estratégicos da cadeia de suprimentos e operações, segmentando e sugerindo modos de reinventar as distintas cadeias existentes para colocar você mais perto da otimização de seus serviços, custos, fluxo de caixa e investimentos em ativos.

Nossos principais serviços:

Arquitetura estratégica

  • Modelo Operacional Integrado da Cadeia de Suprimentos – Redesenho dos modelos operacionais do nível regional ao global
  • Footprint e Malha Logística – Definição da estratégia global de logística para atingir a excelência no comércio global, custos de servir e custos de suprimentos

Excelência operacional integrada

  • Segmentação e Sincronização da Cadeia de Suprimentos – Segmentação da rede de suprimentos orientada pela demanda, com sincronização dos principais processos de planejamento e gestão de mudanças
  • Gestão de Iniciativas e Complexidade Operacional – Abordagem holística para suportar a gestão da inovação e redução da complexidade, incluindo o Método P&G de Desenvolvimento de Produtos
  • Excelência Comercial – Auxílio no desempenho da área de compras e criação de valor por meio do projeto e da execução de contratos
  • Run-to-Target na manufatura– Nossa exclusiva aliança com a P&G disponibiliza uma abrangente solução integrada de gestão da produção (IWS-Integrated Working System) para lidar com as necessidades das distintas cadeias de suprimentos
  • Otimização do Route-to-Market – Suporte às organizações no posicionamento do produto certo, para o consumidor certo, nos locais corretos, pelo preço correto e ativado da maneira correta

Risco e resiliência da cadeia de suprimentos

  • Riscos , Sustentabilidade e Resiliência da Cadeia de Suprimentos – Desenvolvimento de programas de gestão de riscos da cadeia, resiliência organizacional e de cadeias de suprimento sustentáveis.

Operações do setor de Energia e Serviços de Utilidade Pública

Como podemos ajudar a equilibrar a grande necessidade de melhoria nos serviços, agilidade e capacidade de resposta das operações com a necessidade de reduzir custos e aumentar a eficiência?

As empresas estão enfrentando desafios complexos: perda de produtividade, novos concorrentes, envelhecimento dos ativos e impactos na gestão dos investimentos, aumento dos custos e maior regulação.

Trabalhamos com as empresas do setor de energia para ajudá-las a equilibrar a exigência de novas estruturas operacionais, com a busca por eficiência nas operações atuais para enfrentar a volatilidade dos preços da energia.

Nossos principais serviços:

Excelência de Capital

Trabalhamos com as empresas para auxiliá-las a identificar, financiar, desenvolver, construir, ativar e desativar ativos importantes. As áreas de foco específico incluem a construção de business cases e revisões orçamentárias, joint ventures, desenho de modelos operacionais de negócios de capital intensivo e assistência nas implementações de modelos operacionais, busca por capital, entrega e gestão do programa, além de auditoria.

Excelência Operacional

Nós ajudamos você a extrair valor de diversos ativos de campo, das pessoas e do suporte à gestão eficiente e efetiva do trabalho. As áreas de foco específico abrangem a assessoria na melhoria contínua da produção e recuperação, aumento da confiabilidade dos ativos, gestão de informações sobre os ativos, preparação para a transferência de operações e auditoria da cadeia de suprimentos.

Excelência Empresarial

Ajudamos as empresas a se tornarem eficientes e eficazes, inclusive nas áreas de compras, finanças, tecnologia da informação (TI) e recursos humanos. As áreas de foco específico incluem a assessoria na redução dos custos, excelência comercial, aumento da eficácia financeira, melhoria no desempenho de TI, reavaliação do valor da terceirização e excelência em riscos.

Excelência no Atendimento ao Cliente

Oferecemos serviços que contribuem para o aumento da receita, redução dos custos, aprimoramento da experiência dos clientes e aumento do compliance nas áreas de interação com os clientes. As áreas de foco específico abrangem a assessoria nas estratégias de crescimento B2B e B2C, como segmentação e canais, redução dos custos, melhoria da experiência do cliente, melhoria no compliance do cliente, redesenho e transformação do processo de atendimento ao cliente ao longo da cadeia.

Operações do setor Governamental e de Serviços Públicos

Como podemos ajudar a equilibrar a maior necessidade de melhoria nos serviços, agilidade e capacidade de resposta das operações com a necessidade de reduzir os custos e aumentar a eficiência operacional?

Os desafios da contenção de custos ou cortes no orçamento, associados ao envelhecimento da infraestrutura e aos investimentos descrescentes em ativos sufocam a inovação e a criatividade. Na EY, trabalhamos com nossos clientes para focar em primeiro lugar na transparência com os clientes e no esclarecimento das expectativas do cliente e, em seguida, os ajudamos a gerenciar seus recursos limitados para atingir um desempenho excepcional.

Por exemplo, no setor governamental, podemos ajudar você a atender à necessidade urgente de ganhos de eficiência operacional para enfrentar as medidas de austeridade cada vez mais rígidas, sem reduzir a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

No setor bancário, auxiliamos a sua empresa gerando melhorias no desempenho operacional para aumento da lucratividade e lidamos com o grande número de novos requisitos regulatórios e de compliance.

Temos experiência significativa em Lean Six Sigma, sendo que nossos times utilizam esses conhecimentos para ajudar as organizações na melhoria contínua de seu desempenho.

Nossos principais serviços:

Melhoria Contínua por meio do Lean Six Sigma

Atualmente, os programas de Excelência Operacional ou Melhoria Contínua são mais populares do que nunca e utilizam abordagens e filosofias como o Lean Six Sigma para gerar melhorias de desempenho. Talvez seja um reflexo da situação econômica do Brasil e das pressões por redução de custos e aumento de competitividade por meio de melhorias nos serviços prestados ou na qualidade dos seus produtos.

O método da EY combina o nosso conhecimento de Lean Six Sigma à nossa ampla experiência em transformação, reconhecendo que a mudança de mentalidade e o desenvolvimento das lideranças certas são absolutamente fundamentais para o sucesso sustentável dessas iniciativas.

A Transformação da Prestação de Serviços

Programas customizados para reavaliação da estratégia de prestação de serviços e suporte à transformação das operações para maximização da prestação de serviços e o retorno sobre o ativo.

A Transformação de Compras

Revisão dos modelos operacionais de suprimentos e estratégias para a gestão de categorias, fornecimento, gestão de riscos do fornecedor e contratações complexas.

Gestão de Estoques

Desenvolvimento de estratégias de estoques para aprimoramento da gestão do capital de giro e controle de custos.

Operações Digitais

Propostas específicas e customizadas para digitalização de conteúdo e criação de cadeias de suprimentos virtuais para aprimoramento dos requisitos de negócio. Por exemplo, estratégias de criação de operações digitais, uso de analytics e big data da cadeia de suprimentos, para geração de melhorias no serviço prestado.

Quem somos

Somos um time diversificado, formado por consultores e profissionais do setor com mentalidade global e cultura colaborativa.

Contamos com uma profunda visão operacional das cadeias de valor de diferentes indústrias, como na manufatura, operações de uso intensivo de capital como óleo, gás e utilidades, da área de serviços financeiros, governo, dentre outras.

Trabalhamos arduamente para entender os problemas dos nossos clientes e somos motivados a fazer as melhores perguntas para que seus negócios funcionem melhor.

Perguntas como:

  • O que realmente gera vantagem competitiva no seu negócio e sua cadeia de suprimentos está realmente alinhada neste sentido?
  • Você deseja ter maior proximidade com seu cliente?
  • Você é um fornecedor de baixo custo?
  • Você precisa de uma cadeia de suprimentos flexível e com elevada capacidade de resposta ou de uma cadeia de suprimentos enxuta?
  • Como podemos mudar os fundamentos de suas operações para que se tornem mais competitivas?

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