Пресс-релиз

Телекоммуникационная отрасль наращивает инвестиции в основной капитал, стараясь не отставать от развития прорывных технологий

Минск, 17 ноября 2015 г.

  • Поделиться
EY - Посмотреть веб-версию
EY - Загрузить отчет

Объем капиталовложений в мировой телекоммуникационной отрасли растет теми же темпами, что и выручка в первую очередь в связи с усилением конкуренции со стороны провайдеров ОТТ-услуг и снижением доходности инвестиций. Такие выводы содержатся в исследовании «Глобальный сектор телекоммуникаций в 2015 году» (Global telecommunications study – 2015), проведенном компанией EY.


  • 36% респондентов отмечают, что появление революционных технологий представляет основную угрозу их бизнесу.
  • Повышение удовлетворенности клиента является основным стратегическим приоритетом для 68% респондентов.
  • Выстоять в конкурентной борьбе помогут новые подходы к инновационному развитию.

По словам 36% руководителей высшего звена, принявших участие в опросе, для них распространение новых технологий – главный источник беспокойства. Сегодня провайдеры OTT-сервисов, предоставляющих контент через Интернет, минуя традиционные каналы предложения услуг, стремительно наращивают долю в общей отраслевой выручке на фоне горячих дебатов, которые продолжаются вокруг сетевого нейтралитета.

«Чтобы закрепиться на новых рынках, телекоммуникационные операторы реализуют смелые инвестиционные проекты в ответ на меняющиеся предпочтения потребителей, начиная с платного телевидения и облачных сервисов и заканчивая системами межмашинного взаимодействия, – комментирует Прашант Сингхал, руководитель Международного центра EY по оказанию услуг компаниям телекоммуникационной отрасли. – Однако многие цифровые продукты не отличаются высокой рентабельностью по сравнению с традиционными услугами – в результате мы наблюдаем падение доходности капиталовложений во многих регионах. Прибыль продолжает снижаться, а ожидать того, что провайдеры OTT-сервисов сбавят обороты, не приходится. Наоборот, они активно разрабатывают новые инновационные продукты в многочисленных сегментах цифрового рынка».

Аналитический центр Ovum недавно провел исследование по изучению динамики развития отрасли. Как прогнозируют эксперты, к 2020 году треть абонентов мобильной связи в мире будет подключена к сетям 4G. Это троекратный рост по сравнению с текущим уровнем (10% от общего числа подключений). Ожидается также значительный рост рынка межмашинного взаимодействия и Интернета вещей – к 2020 году их доля в общей выручке должна увеличиться с 2-3 до 7%.

Провайдеры OTT-сервисов также диверсифицируют коммерческие предложения, что ведет к обострению конкуренции на рынке как традиционных, так и инновационных услуг, притом что на их долю уже приходится 10% всей отраслевой выручки. Такие тенденции еще больше усиливают опасения телекоммуникационных компаний относительно дальнейшего оттока абонентов.

Михаил Романов, партнер EY, руководитель практики по оказанию услуг компаниям отрасли связи, медиа и высоких технологий в России и странах СНГ, отмечает: «Новые реалии рынка, насыщение традиционными телеком-услугами, усиление конкуренции между операторами связи и OTT-игроками заставляют участников телекоммуникационной отрасли разрабатывать новые продуктовые стратегии, искать дополнительные способы монетизации услуг и сервисов и новые рыночные ниши. Под пристальным вниманием операторов сейчас находятся финансовые услуги – сегмент, где многие игроки видят в ближайшее время потенциал для развития и синергии».

Повышение удовлетворенности клиента является сегодня задачей номер один для 68% респондентов. 82% компаний включают ее в число трех приоритетных задач на ближайшие три года.

«При принятии стратегических решений следует в первую очередь руководствоваться ожиданиями потребителей, – отмечает Адриан Башнонга, ведущий аналитик Международного центра EY по оказанию услуг компаниям телекоммуникационной отрасли. – Надлежащую отдачу от инвестиции можно обеспечить только за счет понимания потребностей целевой аудитории и формирования на его основе привлекательного предложения. Этот вопрос приобретает сегодня особую актуальность на фоне  конкурентной борьбы за потребителя, которая развернулась между телекоммуникационными компаниями и новыми игроками, предлагающими цифровые решения. Телекоммуникационным оператором необходимо более избирательно подходить к выбору бизнес-модели для реализации амбиций на цифровом рынке и эффективного планирования капиталовложений».

Путь к завоеванию своей ниши на рынке цифровых услуг начинается с определения оптимальной стратегии по внедрению инновационных продуктов. Традиционным участникам отрасли следует рассмотреть возможность партнерского сотрудничества с новыми игроками, занимающимися разработкой прорывных технологий. Обеспечить эффективное с точки зрения затрат инновационное развитие можно также за счет создания новых уровней в экосистеме – бизнес-инкубаторов для технологических компаний или собственных подразделений по разработке цифровых технологий. Немаловажную роль играет подбор и удержание высококвалифицированных специалистов, способных генерировать инновационные идеи.

«По прогнозам более 30% телекоммуникационных компаний, к 2020 году доля цифровых продуктов в общем объеме их выручки превысит 20% ввиду трансформации предпочтений потребителей. На этот процесс повлияет появление новых сервисов, стирание границ между разными категориями продуктов и стремление всех игроков захватить максимальную долю рынка, – говорит Адриан Башнонга. – Несмотря на то что стратегии операторов могут отличаться, качественные изменения в ряде сфер, начиная с повышения клиентоориентированности и заканчивая эффективным внутренним взаимодействием, необходимы им всем».

Краткая информация о компании EY
EY является международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Наши знания и качество услуг помогают укреплять доверие общественности к рынкам капитала и экономике в разных странах мира. Мы формируем выдающихся лидеров, под руководством которых наш коллектив всегда выполняет взятые на себя обязательства. Тем самым мы вносим значимый вклад в улучшение деловой среды на благо наших сотрудников, клиентов и общества в целом.

Мы взаимодействуем c компаниями из стран СНГ, помогая им в достижении бизнес-целей. В 20 офисах нашей фирмы (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Владивостоке, Южно-Сахалинске, Тольятти, Алматы, Астане, Атырау, Бишкеке, Баку, Киеве, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 4500 специалистов.

Название EY относится к глобальной организации и может относиться к одной или нескольким компаниям, входящим в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited − юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, − является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. Более подробная информация представлена на нашем сайте: ey.com.

Настоящий пресс-релиз выпущен EYGM Limited, компанией, входящей в состав глобальной организации EY, которая также не оказывает услуг клиентам.

Информация об исследовании
Компания EY провела опрос руководства ведущих телекоммуникационных компаний, чтобы изучить их мнение о текущей ситуации на рынке. В исследовании приняли участие руководители 40 компаний из Африки, Азии, Европы, Ближнего Востока и Америки. Помимо крупнейших операторов, в число респондентов вошли технологические компании и отраслевые эксперты.

Как Международный центр EY по оказанию услуг компаниям телекоммуникационной отрасли может помочь вашему бизнесу
Сегодня телекоммуникационным операторам приходится решать задачи, связанные с процессами активной трансформации существующих моделей ведения бизнеса. Вследствие появления новых игроков из технологического сектора конкуренция за потребителя обострилась. Растущая популярность инновационных продуктов, ценовое давление и введение принципа сетевого нейтралитета ставят под угрозу рентабельность инвестиций. Помимо этого, на фоне роста давления со стороны регулирующих органов, а также ожиданий со стороны акционеров особую актуальность для участников отрасли приобретают вопросы повышения операционной гибкости и сохранения рентабельности бизнеса. Телекоммуникационные компании выбирают EY, потому что ценят наш подход: мы учитываем  специфику отрасли и ориентированы на комплексное решение вопросов в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Наш Международный центр по оказанию услуг компаниям телекоммуникационной отрасли – это виртуальный экспертный центр, объединяющий ресурсы и знания специалистов из разных стран мира. Мы готовы оказать вам любое содействие, необходимое для максимизации эффективности и рентабельности вашего бизнеса.

Более подробная информация представлена на нашем сайте: ey.com/telecommunications.