Protection des renseignements personnels

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EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres. Le responsable du contrôle des données qui recueille et traite les renseignements personnels fournis par un visiteur sur ey.com («notre site») est la société membre d’EY du pays du visiteur ou une autre société membre d’EY à qui le visiteur a transmis ses renseignements personnels.

Le présent énoncé constitue notre énoncé sur la protection des renseignements personnels s’appliquant à l’organisation mondiale des sociétés membres EY et des autres entités au sein d’EY. Nous y décrivons les pratiques que nous appliquons pour respecter le droit à la vie privée de tous les visiteurs de notre site.

Dans le présent énoncé, l’expression «renseignements personnels» s’entend des données relatives à un individu et qui permettent d’établir son identité, soit directement ou indirectement, par exemple votre nom ou vos coordonnées.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous ou avec votre représentant d’EY habituel.

Collecte, utilisation, communication, choix
Vous n’avez pas à vous inscrire pour utiliser notre site. Si vous êtes un simple visiteur, nous ne recueillons aucun renseignement personnel sur vous, sauf de façon limitée par l’utilisation de témoins comme il est décrit ci-après. Cependant, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des mises à jour régulières d’EY, nous pourrions communiquer avec vous pour vous inviter à des événements spéciaux, pour vous fournir de l’information sur nos services, nos publications et nos produits ou pour d’autres fins commerciales.

Par exemple, vous pourriez vous inscrire aux produits et services suivants :

  1. Alertes par courriel
    Nous offrons aux visiteurs de notre site un service d’alertes par courriel, par lequel nous envoyons par courriel aux abonnés des mises à jour lorsque de nouvelles informations sont ajoutées à notre site. Si vous décidez de vous abonner, nous recueillerons vos coordonnées de base, comme votre nom et votre adresse de courrier électronique.
  2. Manifestation d’un intérêt pour travailler chez EY
    Notre site vous permet de manifester votre intérêt pour un poste chez nous ou de postuler pour un poste vacant annoncé. Pour de plus amples détails sur le processus de recrutement et l’information requise, veuillez visiter la section sur les carrières de notre site.
  3. Webémissions du Centre de leadership éclairé
    Pour regarder une webémission du Centre de leadership éclairé d’EY (en direct ou dans les archives), il faut s’inscrire. Lorsque vous vous inscrivez, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements personnels (nom, coordonnées, etc.). Le type de renseignements recueillis peut varier. Au moment de l’inscription, on vous demande également si vous êtes un client d’EY et si vous voulez être informé des webémissions futures dans des alertes par courriel du Centre de leadership éclairé.

    Vos renseignements sont requis pour pouvoir regarder une webémission. À l’inscription, vous pouvez cocher une case pour automatiser le processus d’ouverture de session, ce qui vous ouvre automatiquement une session lorsque vous revenez dans la section des webémissions du Centre de leadership éclairé d’EY à partir du même ordinateur. Nous nous servons des renseignements d’inscription à des fins de recherche et d’analyse internes pour savoir qui regarde nos webémissions et être mieux outillés pour répondre à vos besoins.

    Si les webémissions du Centre de leadership éclairé vous intéressent, mais que vous ne désirez pas fournir de renseignements permettant de vous identifier, vous pouvez lire les sommaires («résumés des émissions») versés dans notre site, auxquels vous avez accès sans devoir vous inscrire.
  4. Sondages
    Nous pouvons mener des sondages sur notre site. Nous pouvons alors demander aux participants de fournir des renseignements personnels (nom, coordonnées, etc.) en plus de leurs opinions ou commentaires. Le type de renseignements recueillis dans les sondages peut varier.
  5. Inscription au Centre de leadership éclairé
    Nous exigeons parfois une inscription en échange de nos documents de leadership éclairé : livres blancs, articles, études, rapports, analyses de sondage, brochures, etc. Vos renseignements personnels peuvent vous être demandés dans les formulaires d’inscription, et le type de renseignements recueillis peut varier. Nous nous réservons le droit de distribuer certains documents de leadership éclairé seulement aux personnes qui nous auront fourni l’information demandée.
  6. Inscription à un événement
    Nous facilitons l’inscription à des événements dans notre site ou, parfois, dans les sites Web de tiers. Des renseignements personnels peuvent être recueillis sur les formulaires d’inscription aux événements, et le type de renseignements recueillis peut varier. Nous pouvons partager les renseignements sur les personnes inscrites avec des tiers associés à l’événement, par exemple des hôtels, des commanditaires ou cocommanditaires, des promoteurs, des organisateurs de l’événement (y compris dans des sites Web de tiers), des conférenciers, des panélistes, etc.

    Veuillez vérifier les détails fournis à chaque événement pour bien comprendre la manière dont vos renseignements seront utilisés et conservés.
  7. Le Grand Prix de l’EntrepreneurMD
    EY accepte les candidatures au Grand Prix de l’Entrepreneur sur notre site. Des renseignements personnels, y compris les données financières, sont exigés du candidat, qui doit signer le formulaire de mise en candidature. Ces formulaires sont fournis aux commanditaires du programme et aux membres des jurys national et régionaux indépendants chargés de choisir les lauréats.

    De plus, certains des renseignements figurant sur le formulaire de mise en candidature peuvent être utilisés à des fins de recherche, de formation ou autre, mais nous ne communiquerons l’identité du candidat ou de son entreprise qu’aux commanditaires, aux juges et à leurs affiliés.

    Les candidats doivent consentir à cet usage s’ils veulent participer au processus de mise en candidature. Les personnes qui proposent une candidature peuvent inclure leurs renseignements personnels sur le formulaire, mais elles ne sont pas toujours tenues de le faire. Si l’information concernant la personne qui propose un candidat est fournie, elle est assujettie aux mêmes conditions que l’information sur le candidat. Pour de plus amples détails, se reporter à l’information fournie dans les documents du Grand Prix de l’Entrepreneur.
  8. Anciens d’EY
    Tous les renseignements personnels qu’un ancien soumet à EY ne serviront qu’à garder contact avec lui et ne seront pas communiqués à un tiers sans sa permission expresse.
  9. Portail client EY
    Si votre personne-ressource chez EY vous a donné des droits d’accès au Portail client EY, nous vous recommandons de lire au complet l’avis sur la protection des renseignements personnels associé à ce service. Vous y aurez accès une fois que vous aurez ouvert une session dans le Portail client EY.

L’information recueillie à l’inscription est protégée au moyen d’une technologie de cryptage conforme aux normes de l’industrie pendant la transmission sur Internet.

Si vous vous inscrivez sur notre site, vos renseignements personnels seront stockés dans notre système de gestion de la relation client («CRM»). Les données des personnes inscrites qui sont inactives depuis 18 mois seront supprimées de notre système CRM. Veuillez consulter les énoncés sur la protection des renseignements personnels propres à la section sur les carrières de notre site, au site d’inscription à un événement, au Portail des anciens d’EY et au Portail client EY pour connaître les périodes de conservation applicables à ces produits et services.

Si vous avez choisi de ne pas recevoir de publications d’EY à l’avenir, vos coordonnées demeureront sur notre liste d’exclusion afin d’éviter que vous ne receviez d’autres publications d’EY.

Catégories particulières de données personnelles
EY ne recueille pas intentionnellement de données personnelles de catégories particulières (renseignements personnels sensibles) au moyen de notre site, à moins d’y être tenue par la loi d’un pays donné, par exemple à des fins de recrutement. Les renseignements personnels sensibles comprennent notamment la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’affiliation syndicale, le traitement de données génétiques ou biométriques servant à identifier de façon unique une personne physique, les renseignements sur la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique et, dans certains cas, les numéros d’assurance sociale ou les données financières.

Sécurité
EY s’applique à protéger la confidentialité et à assurer la sécurité des renseignements qu’elle obtient dans le cadre de ses activités. L’accès à ces renseignements est limité, et des politiques et procédures sont en place pour les protéger contre la perte, l’usage abusif et la communication inappropriée.

Communication
EY ne communiquera vos renseignements personnels à l’extérieur d’EY que dans les circonstances suivantes :

  • La communication des renseignements s’impose pour satisfaire à votre demande et fait intervenir une tierce organisation avec qui EY est en relation (voir la section «Liens vers les sites de tiers» ci-après).
  • Vous, le visiteur du site, en faites explicitement la demande.
  • La communication des renseignements est obligatoire par suite d’une ordonnance d’un tribunal ou de toute autre exigence législative ou réglementaire.
  • La communication des renseignements a un lien raisonnable avec la vente ou la cession de la totalité ou d’une partie de notre entreprise.

EY peut faire appel à des fournisseurs de services externes pour obtenir notamment de l’aide avec les technologies de l’information et d’autres services de soutien administratif pour exploiter notre site.

Transfert de renseignements personnels
EY est dotée d’un programme de conformité mondial exhaustif en matière de protection des renseignements personnels qui répond aux exigences des règles d’entreprise contraignantes approuvées par l’Union européenne («UE») ainsi que des boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis administrés par le département du Commerce américain. Veuillez consulter la page Web d’EY sur les règles d’entreprise contraignantes pour en savoir plus à ce sujet ainsi que la page sur le bouclier de protection des données d’EY pour en savoir plus sur la manière dont EY se conforme au programme de bouclier de protection des données. EY communiquera vos renseignements personnels uniquement aux tiers qui auront convenu par écrit de protéger adéquatement les renseignements personnels.

Contrôle de vos renseignements personnels
EY ne recueille ni ne compile de renseignements personnels obtenus sur notre site pour les diffuser ou les vendre à des tiers à des fins de commercialisation de produits de consommation ou de publipostage pour le compte de tiers.

Vous avez légalement le droit de demander des détails sur les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet. EY vous donne l’occasion de garder vos renseignements personnels exacts et à jour. Si, à n’importe quel moment, vous désirez qu’EY modifie ou supprime vos renseignements personnels ou qu’elle en limite le traitement, ou si vous désirez obtenir une confirmation à savoir si vos renseignements personnels sont traités ou non par EY, accéder à vos renseignements personnels, exercer votre droit à la transférabilité des données ou révoquer votre consentement au traitement, veuillez communiquer avec nous.

Liens vers les sites de tiers
Vous devez savoir que le site ey.com renferme parfois des liens vers d’autres sites qui ne sont pas régis par le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels. Les visiteurs de notre site peuvent être dirigés vers des sites de tiers pour obtenir plus d’information, par exemple sur notre leadership éclairé, des événements, des commandites de contenu, des services de fournisseur, des entités gouvernementales, des organismes à but non lucratif et des réseaux sociaux.

EY ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant au stockage ou à l’utilisation de vos renseignements sur les serveurs de tiers. Nous vous recommandons de passer en revue l’énoncé sur la protection des renseignements personnels de chaque site de tiers faisant l’objet d’un lien dans notre site afin de connaître son utilisation de vos renseignements personnels.

Témoins et pixels invisibles
Notre site utilise des témoins, des pixels invisibles et d’autres technologies Web, tels les tests captcha, pour améliorer la performance de notre site et votre expérience de navigation. Certaines sections de notre site utilisent des témoins afin d’en savoir plus à votre sujet, ce qui nous permet de vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée.

Qu’est-ce qu’un témoin?
Grâce à la technologie des témoins (cookies), notre site peut stocker des éléments d’information («identifiants») dans votre navigateur qui seront utilisés uniquement par notre site pendant que vous y êtes. Les témoins ne servent pas à déterminer l’identité personnelle des simples visiteurs de notre site, mais plutôt à nous aider à suivre la structure de trafic afin de déterminer le pays et la langue préférés de l’utilisateur afin de le diriger vers la page d’accueil du pays approprié quand il visite notre site.

Les témoins ont également d’autres usages. Par exemple, dans la section des webémissions du Centre de leadership éclairé («section des webémissions»), ils ouvrent la porte aux abonnés qui ont choisi la fonction d’ouverture de session automatique au moment de leur inscription. Les témoins servent aussi à empêcher les participants à un sondage en ligne de voter plus d’une fois.

Sur certaines pages de notre site, nous utilisons des témoins afin de cerner les sujets qui vous intéressent pendant que vous naviguez sur Internet, ce qui nous permet de vous présenter des publicités plus pertinentes pour vous et de comprendre ce qui vous importe.

Comment désactiver les témoins?
Si vous ne voulez pas recevoir de témoin de notre site ou de la section des webémissions, vous avez l’option de régler votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin afin que vous puissiez déterminer si vous l’acceptez ou non. Cependant, sachez que si vous bloquez les témoins dans votre navigateur, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctions de notre site. Par exemple, vous ne pourrez pas bénéficier de l’ouverture de session automatique ou des autres fonctions de personnalisation de la section des webémissions.

Quels types de témoins utilisons-nous?
Les témoins utilisés sur notre site remplissent quatre rôles, définis ci-dessous :

  1. Témoins essentiels / absolument nécessaires
    Certains témoins sont essentiels au fonctionnement de notre site. Par exemple, ils peuvent servir à retenir les détails d’ouverture de session dans certaines parties de notre site.
  2. Témoins liés à la performance
    Certains témoins nous permettent de mesurer la performance de notre site et nous aident à mieux le concevoir. Ces témoins mesurent le nombre de fois qu’une page a été visitée, et si les visiteurs ont accédé à notre site à partir d’une publicité ou par un autre moyen.
  3. Témoins liés aux fonctions
    Certains témoins nous aident à conserver en mémoire les paramètres que vous avez choisis et facilitent l’utilisation d’autres fonctions lorsque vous naviguez sur notre site. En gardant ces informations en mémoire, vos préférences seront déjà connues lorsque vous visiterez notre site de nouveau.
  4. Témoins aux fins de ciblage et de suivi
    Sur certaines pages de notre site, nous utilisons des témoins afin de cerner vos préférences pendant que vous naviguez sur Internet, ce qui nous permet de vous offrir un service plus adapté et personnalisé. Ainsi, nous pouvons vous présenter des publicités ciblées au cours de campagnes de publicité auxquelles nous participons de temps à autre de concert avec d’autres sites.

Ces témoins recueillent de l’information à propos de l’origine de votre visite, de l’endroit où vous avez été exposés à la publicité d’EY, du type de publicité que vous avez vue, de votre accès direct ou indirect à notre site, de l’appareil que vous avez utilisé pour visiter notre site, et des téléchargements que vous avez effectués. Ces renseignements sont recueillis de manière anonyme par des fournisseurs externes.

En outre, nous utilisons aussi des témoins sur certaines pages de notre site pour communiquer avec nos fournisseurs de données afin d’extrapoler votre comportement numérique. Cela nous permet de cibler des publicités plus pertinentes pour notre site. L’information que nous recueillons est agrégée et anonyme, mais elle comprend des statistiques telles que les données démographiques, le comportement en ligne, l’intérêt envers certains produits et le style de vie. Les témoins aux fins de ciblage et de suivi sont fournis par des fournisseurs externes de confiance. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez obtenir des renseignements plus détaillés sur nos fournisseurs ou sur le fonctionnement de nos témoins.

Que sont les pixels invisibles?
EY fait parfois de la publicité sur les sites Web de tiers. Dans le cadre de nos efforts pour évaluer le succès de nos campagnes de publicité, nous utilisons parfois une technologie d'identification de visiteur tel que des «pixels invisibles» ou des «balises d’action», qui comptent les visiteurs qui entrent dans notre site après avoir été exposés à un bandeau publicitaire d’EY dans le site d’un tiers. Nous n’utilisons pas cette technologie pour accéder à vos renseignements personnels, mais uniquement pour rassembler des statistiques agrégées sur les visiteurs de notre site afin d’évaluer l’efficacité de nos annonces.

En naviguant sur notre site, vous acceptez le fait que nous pouvons placer des témoins et des pixels invisibles sur votre ordinateur ou votre appareil. Si vous préférez ne pas en recevoir, vous devriez alors cesser d’utiliser notre site, ou encore modifier vos paramètres de navigation.

Plateformes de médias sociaux
Vous pourriez vouloir participer à l’un des différents blogues, forums, wikis et autres plateformes de médias sociaux hébergées et offertes par EY («plateformes de médias sociaux»). L’objectif principal de ces plateformes de médias sociaux est de vous permettre de diffuser du contenu plus facilement. Cependant, EY ne peut être tenue responsable si vous diffusez des renseignements personnels sur nos plateformes de médias sociaux et que ces renseignements sont par la suite utilisés, notamment de façon abusive, par un autre utilisateur, ou encore qu’un autre utilisateur se les approprie.

EY peut aussi fournir des liens vers d’autres plateformes de médias sociaux hébergées par des serveurs différents, et gérées par des personnes ou des organisations sur lesquelles EY n’exerce aucun contrôle. EY ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à l’exactitude ou à toute autre caractéristique de l’information contenue sur ces serveurs.

Un lien vers le site Web d’un tiers ne doit pas être interprété comme la promotion par EY ou le tiers des produits et des services de l’une ou l’autre partie. EY ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant au stockage ou à l’utilisation des données des visiteurs sur les serveurs de tiers. Nous vous recommandons de passer en revue l’énoncé sur la protection des renseignements personnels de chaque site de tiers faisant l’objet d’un lien dans notre site afin de connaître l’utilisation de vos renseignements personnels qui y est faite.

Enfants
Notre site ne s’adresse pas aux enfants. Nous comprenons l’importance de la protection des renseignements sur les enfants, surtout dans un environnement en ligne, et nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement aucun renseignement sur les enfants.

Modifications au présent énoncé sur la protection des renseignements personnels
EY peut modifier le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels si elle le juge nécessaire. Si des modifications sont apportées à l’énoncé, veuillez prendre note qu’il faudra peut-être compter jusqu’à 30 jours ouvrables avant que les nouvelles pratiques sur la protection des renseignements personnels soient mises en œuvre. Reportez-vous périodiquement à la présente page pour suivre les modifications.

Désabonnement
EY vous offre des choix concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels. Si vous vous êtes inscrit à des mises à jour concernant EY à partir du site ey.com et que vous ne voulez plus recevoir de courriels, veuillez vous rendre à notre page de désabonnement dans l’application à laquelle vous vous êtes inscrit.

Plaintes
Si vous craignez une possible violation d’une loi sur la protection des renseignements personnels ou de quelque autre règlement par EY, vous pouvez communiquer avec votre représentant d’EY habituel ou avec le chef mondial de la protection des renseignements personnels d’EY, Bureau du directeur des affaires juridiques, 6 More London Place, Londres, SE1 2DA, Royaume-Uni. Un responsable de la protection des renseignements personnels d’EY sera disponible pour étudier votre plainte et vous renseigner sur la façon dont elle sera traitée.

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont EY a réglé votre plainte, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Vous pouvez également vous adresser à un tribunal compétent.

Communiquer avec nous
Si vous avez des questions ou que le présent énoncé ne répond pas à vos préoccupations, veuillez communiquer avec nous ou avec votre représentant d’EY habituel.