Advisory Services

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Amélioration de la performance

Croissance durable

Les entreprises doivent constamment améliorer leur capacité d’exécution. Ce n’est qu’à ce prix qu’elles seront en mesure  de maîtriser les nombreux défis générés par un monde des affaires en rapide mutation, et d’engranger un avantage concurrentiel durable.

Nos équipes pluridisciplinaires extrêmement bien formées élaborent, à vos côtés, des solutions sur mesure visant à imprimer une croissance mesurable aux prestations de votre entreprise.

La combinaison de méthodes et de techniques de conseil et innovantes et intégrées dans le secteur Finance, Supply Chain & Operations and Customers constitue pour nous une condition préalable au développement de possibilités d’action optimales. A cet égard, nous faisons appel, au besoin, à nos compétences spéciales dans le domaine de la gestion de projet, de la gestion stratégique, people & organisation et IT Advisory.

Afin de permettre une mise en œuvre durable des stratégies d’entreprise, il convient

  • de traduire les stratégies d’entreprise en stratégies de fonction et de les adapter en modèles de gestion intelligibles
  • de soutenir les talents nécessaires ainsi que la culture d’entreprise par le biais d’une structure organisationnelle appropriée
  • de mettre les processus et les systèmes d’application en œuvre avec rigueur et efficience.

A cet égard, seules quelques-unes des possibilités de gestion évoquées ci-avant sont prises en compte. Dans le cas de projets de transformation, il convient toutefois de les considérer dans leur globalité, ce qui engendre de nouveaux défis. Notre approche de conseil intégrée est donc élaborée globalement et tient également compte, en parallèle, de la mise en œuvre et de l’établissement de mesures au sein de l’organisation par le biais d’un processus professionnel de gestion du changement. Votre entreprise est ainsi mise en condition pour percevoir les processus de changement en tant que créateur actif et non comme consommateur.


Finance

La finance constitue le fondement de la gestion d’entreprise. Outre la comptabilité et les fonctions de controlling traditionnelles, de plus en plus de défis occupent une place prépondérante en matière de gestion globale de l’entreprise. En l’occurrence, il s’agit tout d’abord des questions suivantes :

  • Quels seront les contours de la fonction financière dans 5 à 10 ans ?
  • Quelles fonctions sont au cœur du modèle commercial ?
  • Quels talents s’avèrent nécessaires pour ces transformations ?
  • Quels sont les contours d’une utilisation et d’une allocation optimales des ressources ?
  • Quelles réponses et mises en œuvre apporte-t-on aux questions relatives à la flexibilité (planification des scénarios) en cas d’accroissement simultané de la diversité des informations (Enterprise Intelligence) ?
  • Comment sont réunies des informations issues de sources d’information de plus en plus hétérogènes (internes et externes) ?
  • Quelle influence exerceront à l’avenir les actifs incorporels et la gestion de la propriété intellectuelle sur la capitalisation boursière ?

Afin d’optimiser ces questions opérationnelles et stratégiques complexes, nous apportons notre longue expérience acquise au sein de notre réseau mondial de conseillers. Forts de cette expérience, nous vous épaulons afin de vous permettre d’améliorer durablement la capacité d’exécution de votre fonction financière et de l’orienter de manière optimale vers vos objectifs stratégiques et organisationnels. Nos recommandations intègrent des questions stratégiques, des aspects organisationnels et structurels mais également les processus et systèmes d’application pertinents pour la mise en œuvre opérationnelle.

  • (Ré-)orientation de la stratégie financière en fonction de la stratégie d’entreprise
  • Transformation et développement de la fonction financière et de certains processus partiels (p. ex. planification, reporting), élaboration de la structure optimale de processus financiers neutres et créateurs de valeur.
  • Transfert et identification de la combinaison idéale d’unités organisationnelles sous forme d’outsourcing, d’offshoring et de shared service centers.
  • Conception et développement de systèmes de gestion d’entreprise visant à fournir une aide ciblée aux décideurs de l’entreprise
  • Mesure et évaluation des processus de performance fondées sur des chiffres clés au sein de l’entreprise et comparaison avec des pratiques de pointe
  • Soutien lors de la mise en œuvre et de la sécurisation durable de résultats réels d’initiatives de réduction des coûts à l’échelle de l’entreprise

Customer

Vous devez vous assurer une croissance durable. Il convient en l’occurrence d’identifier les clients les plus précieux et de les fidéliser étroitement. Une gestion de la clientèle ciblée vous permet d’engranger un avantage concurrentiel stratégique et également de disposer d’une méthode de prospection du marché plus efficiente.

La transparence accrue des marchés de l’offre, qui découle des nouvelles technologies de l’Internet et des réseaux sociaux, influence la propension au changement des clients. Les réseaux de clients et de fournisseurs qui, dans le même temps, se complexifient, donnent lieu à une acquisition et une fidélisation de clients plus difficiles qu’auparavant.

Nos équipes clientèle développent, à vos côtés, des modèles durables afin de pouvoir coordonner au mieux le marketing, la distribution et le service à la clientèle en fonction de votre modèle commercial et de votre orientation stratégique. Nos recommandations intègrent des questions stratégiques, organisationnelles et structurelles mais également des processus et systèmes d’application pertinents pour la mise en œuvre opérationnelle.

Une organisation dédiée à la clientèle moderne et efficace requiert une connaissance approfondie des changements des conditions du marché au sein de votre propre secteur. D’autre part, une expérience transsectorielle se révèle de plus en plus nécessaire afin d’être plus rapide et d’être en avance sur le secteur. Nos équipes disposent d’une expérience certifiée du secteur et garantissent, de surcroît, par le biais d’une collaboration globale fonctionnelle, l’optimisation et l’amélioration permanentes des contenus.

  • Développement et orientation optimale de votre stratégie de marché et de clientèle en tenant compte de spécificités et de particularismes locaux, régionaux et sectoriels
  • Soutien lors de la conception et du développement de votre gestion de la clientèle
  • Transformation et développement de la gestion de la clientèle et de certains processus partiels (p. ex. marketing, communication, distribution et service à la clientèle)
  • Conception et mise en œuvre d’analyses relatives à la clientèle et aux données de marché, permettant d’identifier les besoins actuels et futurs des clients dans différents marchés cibles
  • Conception et mise en œuvre de stratégies d’acquisition et de fidélisation de la clientèle
  • Exploitation optimale d’une approche du cycle de vie des produits qui prend en compte et inclut une gestion globale de l’innovation et fournit une assistance lors du lancement ou de la relance du produit
  • Développement des stratégies de prix, de canaux et de produits 
  • Evaluation et optimisation de la capacité d’exécution du marketing et de la distribution

Supply Chain & Operations

Pour pouvoir continuer à accroître et à pérenniser la rentabilité de votre entreprise en dépit de conditions de marché toujours plus complexes, il s’avère indispensable de procéder à un agencement optimal de la chaîne de création de valeur.

La flexibilité requise de la part des entreprises ainsi que l’importance accrue des réseaux et de l’expérience en matière de Supply Chain (chaîne d’approvisionnement) sur le plan international et global soulignent l’importance des questions relatives à la chaîne d’approvisionnement. Des conditions de marché volatiles ainsi qu’une propension accrue des clients au changement requièrent une planification détaillée et axée sur les besoins. Compte tenu de l’importance des capitaux engagés tout au long de la chaîne de création de valeur, cela représente souvent le défi majeur. Nos recommandations intègrent dès lors des aspects stratégiques ainsi que des approches organisationnelles et orientées sur les collaborateurs mais également des processus opérationnels et des systèmes d’application pertinents.

Nos collaborateurs Supply Chain & Operations disposent de connaissances solides dans les secteurs de l’achat et de l’approvisionnement, de la construction, de la fabrication, de l’assemblage final, ainsi que de la livraison et de la logistique, afin de conférer à votre chaîne de création de valeur une orientation globale sur mesure, sûre mais également axée sur l’avenir de manière dynamique.

Une organisation de chaîne d’approvisionnement (Supply Chain-Organisation) moderne et efficace requiert une connaissance approfondie des changements des conditions du marché au sein de votre propre secteur; par ailleurs, une expérience transsectorielle se révèle également de plus en plus nécessaire afin d’être plus rapide et d’être en avance sur le secteur. Nos équipes disposent d’une expérience certifiée du secteur et garantissent, de surcroît, par le biais d’une collaboration globale fonctionnelle, l’optimisation et l’amélioration permanentes des contenus.

  • (Ré-)orientation de la stratégie d’acquisition globale/locale et sa mise en œuvre
  • Transformation de la chaîne de création de valeur qui tient compte d’objectifs stratégiques, d’aspects régionaux et de certains processus partiels (p. ex. planification des ventes avec intégration dans la planification financière et dans la planification des bénéfices et des pertes, achat, fabrication et logistique)
  • Evaluation et amélioration, fondées sur des chiffres clés, de la capacité d’exécution de processus sélectionnés de la chaîne de création de valeur et comparaison avec les bonnes pratiques.
  • Renforcement de l’efficience et nouvelle orientation de la chaîne de création de valeur par le biais d’une mise en œuvre optimale de prescriptions de droit fiscal et axées sur le risque (p. ex. Tax Effective Supply Chain)

Afin d’adapter votre entreprise à un environnement de marché toujours plus complexe et volatil, nous faisons appel à notre savoir ainsi qu’à notre longue expérience dans les secteurs Finance, Customer et Supply Chain. En outre, nos quatre fonctions transversales basées sur les compétences ainsi que nos compétences spéciales nous permettent de vous proposer des solutions intégrées et applicables à tous les niveaux de l’entreprise, et de vous en garantir la mise en œuvre, selon le niveau auquel la discussion est menée.

  • People & Organisation*
  • Direction stratégique*
  • IT advisory*
  • Gestion du programme*

*Contenu identique pour les trois SSL


People & Organization

La politique du personnel devient de plus en plus un facteur stratégique de réussite pour les entreprises. Les collaborateurs ont en effet une responsabilité déterminante dans la performance de l’entreprise. Une culture d’entreprise uniforme, la gestion des talents ainsi que des aspects stratégiques de direction constituent – au moment où la société vieillit – des défis très actuels pour l’entreprise. Trouver des réponses efficaces à ces questions offre des avantages concurrentiels cruciaux.

  • Ré-)orientation de votre stratégie et des processus HR en fonction de votre stratégie d’entreprise
  • Conception et mise en œuvre d’une structure organisationnelle légère et flexible qui prend en compte la volatilité du marché
  • Identification des champs de compétence nécessaires et développement en conséquence de collaborateurs en vue d’accroître la capacité d’exécution de votre entreprise (p. ex. gestion des talents)
  • Evaluation et optimisation, fondées sur des chiffres clés, des processus HR et comparaison avec les bonnes pratiques
  • Mise en œuvre ciblée de processus de changement durables, stratégiques et opérationnels (gestion du changement)
  • Accroissement de la capacité d’exécution de votre entreprise et de l’engagement de vos collaborateurs grâce à un développement ciblé et stratégique de la culture d’entreprise optimale

Strategic Direction

Votre stratégie d’entreprise constitue la clé d’une croissance durable de l’entreprise et d’un positionnement concurrentiel plus fort sur le marché. Tous les aspects de votre activité doivent concorder avec cette stratégie afin de pouvoir maximiser la capacité d’exécution de votre entreprise. Dans cette fonction transversale, nous mettons en œuvre et examinons avec vous de nouveaux modèles de gestion, des stratégies d’expansion et des modèles commerciaux tournés vers l’avenir, la croissance par l’innovation ainsi que des stratégies optimales de placement.

  • Mise en œuvre de votre stratégie d’entreprise dans un modèle de gestion opérationnel (Operating Model)
  • Conception et mise en œuvre de stratégies et d’approches d’information à l’échelle de l’entreprise, qui évaluent l’ensemble de vos activités d’entreprise tout au long de la chaîne de création de valeur et permettent ainsi une gestion ciblée de l’entreprise (Enterprise Intelligence). Dans ce contexte, les fonctions d’entreprise sont intégrées horizontalement et les processus sont gérés verticalement, du niveau du Groupe jusqu’à l’unité opérationnelle.
  • Développement de votre stratégie d’innovation et sa mise en œuvre au sein d’une gestion de l’innovation intégrée tout au long de la chaîne de création de valeur (Innovation Management)
  • Optimisation et développement de modèles commerciaux qui tiennent compte des tendances macroéconomiques et également locales ainsi que des spécificités du marché (Innovation du modèle commercial)
  • Renforcement de l’efficience en tenant compte des approches d’optimisation des coûts à l’échelle de l’entreprise et stratégies de placement solides tenant compte de la modularité ainsi que du potentiel d’économie réel (Enterprise Cost Reduction)

Data & Analytics

Plus que jamais, la survie des entreprises dépend de leur capacité à prendre les bonnes décisions.

EY définit l’analyse comme étant l’utilisation étendue des données pour tirer des conclusions qui permettront d’améliorer les performances de l’activité et de prendre de meilleures décisions commerciales.

La compétence en Données et Analyse est le service EY dédié à tirer de meilleures conclusions, obtenir une plus grande excellence opérationnelle et la conformité aux réglementations par le biais d’une utilisation efficace des données de nos clients.

Nous aidons nos clients à grandir, à optimiser leurs processus et à protéger leur activité à travers cinq différentes propositions de valeur.

Data Strategy

  • Data management and quality
  • Data architecture and governace
  • Analytics enablement and operating model

Business Intelligence

  • Dashboard and Visualization
  • Management Information
  • Regulatory Analytics

Advanced Analytics

  • Machine Learning
  • Predicting Analytics
  • Pattern detection and data algorithms

Process Analytics

  • Software Robotics Process Automation (RPA)
  • Process mining and automated control
  • Artificial intelligence and cognitive robotics

Assurance Analytics

  • Analytics-enhanced Audits
  • Continuous auditing
  • In-house analytics suites

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