5 minutos de lectura 15 nov. 2023
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Siete consideraciones para tomar en cuenta en los Contratos de Licencia de Software

Dario Bregante
Por Dario Bregante

Attorney, EY Law

Abogado especialista en regulación financiera y FinTech. Le apasiona viajar y los deportes.

5 minutos de lectura 15 nov. 2023
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¿Qué tener en cuenta para renegociar contratos de licencias de software?

Hoy en día cada vez más empresas en Perú están orientadas a proyectos de transformación digital. En este contexto, los encargados de adquirir el nuevo sistema investigan cuidadosamente cuál es el software que se adecua mejor a sus necesidades y seleccionan al proveedor encargado de licenciarlo y/o implementarlo. Lo usual en estos casos es que se remita un contrato de licencia de uso del software a la empresa para que sea revisado y firmado. Se trata de un punto igual de importante que la selección del mismo software y del proveedor

Por ello, resulta importante no solo entender las limitaciones que tienen las compañías en el uso de cualquier software licenciado, sino también saber renegociar los acuerdos de licencias ante los posibles cambios en el uso. Algunos puntos relevantes que se deben tener en consideración al revisar este tipo de contratos son:

  • 1. Declaraciones

    Es importante requerir al proveedor del software que incluya declaraciones respecto al nivel de servicios provistos, así como sobre el acceso garantizado a una determinada plataforma de un tercero, en los casos en los que se requiera (por ejemplo, servicios de cloud computing).

  • 2. Obligaciones

    Se deben establecer las obligaciones de cada parte, por ejemplo, los aspectos de coordinación entre equipos, supervisión de avances, procedimientos para atender solicitudes de cambios al proyecto, atención de reclamos o consultas del proyecto, entre otros.

  • 3. Aspectos posteriores a la implementación

    Se recomienda indicar si se brindarán servicios de asesoría adicional o algún tipo de monitoreo posterior durante un tiempo delimitado, con el fin de probar el software ya implementando y dar la conformidad.

  • 4. Cronograma de implementación y causales de resolución

    Se requiere tener claridad de las etapas de implementación, los hitos sujetos a aprobación, así como de los pasos a seguir para realizar una desvinculación ordenada con el proveedor.

  • 5. Propiedad intelectual

    Sugerimos considerar la regulación de aspectos tales como usos permitidos y restringidos, derechos de terceros y la especificación de que cualquier implementación de software de manera personalizada deberá considerarse parte de la propiedad intelectual de la empresa que será la usuaria del software.

  • 6. Confidencialidad

    Se recomienda establecer la confidencialidad de toda la información de la empresa a la cual tenga acceso el proveedor durante la implementación del software, salvo determinadas excepciones.

  • 7. Forma y plazo de pago

    Es importante establecer la forma de pago; especialmente en los casos de proyectos de implementación de software, en caso se vaya a pagar por terminación de etapas, pagos anuales, entre otros, teniendo en cuenta los aspectos fiscales.

    Lo que se debe evitar con esto es una potencial disputa contractual entre la empresa y el proveedor, la cual podría resultar en una posible suspensión de la licencia o en la falta de pago al proveedor. Ambos escenarios perjudican a las partes involucradas, en tanto el proveedor podría verse privado de los ingresos por la ejecución de los servicios y el cliente podría ver su negocio afectado, en la medida en que ciertos softwares son indispensables para el funcionamiento normal del negocio (como en el caso de tiendas de e-commerce o empresas que gestionen sus ventas mediante sistemas informáticos).

    Por ello, evitemos contingencias legales que puedan perjudicar la capacidad de innovar dentro de nuestros negocios y busquemos una asesoría legal especializada que nos garantice implementar proyectos de transformación digital en el largo plazo.

Resumen

Es importante no solo entender las limitaciones que tienen las compañías en el uso de cualquier software licenciado, sino también saber renegociar los acuerdos de licencias ante los posibles cambios en el uso.

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Dario Bregante
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