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¿Cómo puede convertir programas grandes y complejos en un valor grande y sustentable?

Administración de Programas

Los programas grandes y complejos de transformación de negocios, infraestructura y de TI prometen brindar mucho valor, pero a menudo esto no se logra. La administración de programas se trata de aprovechar el cambio.

Podemos ayudarle a convertir programas grandes y complejos en gran valor y que sea sustentable.

Para el área de Administración de Programas de EY, un mejor entorno de negocios significa ayudarle a entregar resultados que optimicen, protejan y hagan crecer su negocio.

Consideramos que cuando la administración de programas y transformación de negocios trabajan mejor, el mundo trabaja mejor. Por ende, trabajamos para entender sus asuntos específicos y procuramos hacer mejores preguntas.

  • ¿Preferiría estar 5% por debajo de su presupuesto y entregar tarde los proyectos, o estar 10% por su arriba de su presupuesto y terminar antes de tiempo?
  • ¿Deberá abordar primero los procesos y ser más eficiente con el tiempo, o simplemente cumplir con los reglamentos para evitar posibles sanciones masivas?
  • Sin importar cuál sea la respuesta, podemos ayudarle a controlar el caos de los programas grandes, controlar las partes variables y liberar valor a largo plazo.

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Después de una adquisición, ¿de qué manera la nueva organización integra rápidamente las prácticas?

Ayudamos a un fabricante líder global de equipo a trabajar mejor al ayudarle a iniciar la transición de su modelo de negocios y crear una estructura de gobierno corporativo para coordinar la transición después de haber adquirido otro líder de la industria, logrando cumplir con sus objetivos a tiempo y con base en el presupuesto en nueve países.

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¿Cuál es la forma más eficaz de lograr una transformación de negocios importante?

Ayudamos a una compañía automotriz líder a trabajar mejor al ayudarle a mejorar los controles internos a través de un nuevo sistema ERP y crear un equipo de integración de proyectos que colabora en todas las funciones del negocio.

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¿Cómo pueden las organizaciones cumplir con los mandatos gubernamentales a tiempo y con base en el presupuesto?

Ayudamos a un importante proveedor de cuidados de la salud a trabajar mejor al establecer una oficina estructurada de administración de programas para alinear a las partes interesadas y disminuir los riesgos de cumplimiento en la implementación de un nuevo reglamento internacional de codificación.

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¿Cómo puede una compañía mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto?

Ayudamos a una importante aseguradora del cuidado de la salud a trabajar mejor al ayudarle a implementar un programa de soluciones empresariales estructurado enfocado en definir funciones, coordinar la medición del desempeño e involucrar a los altos líderes para mejorar la experiencia del cliente, de punta a punta.

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Si un negocio tiene recursos de TI limitados ¿cómo puede hacer más con menos?

Ayudamos a un fabricante importante a beneficiarse de su inversión de TI al recomendarle un modelo de gobierno corporativo eficaz y plan de pasos a seguir para abordar las brechas de manera que los proyectos de TI estuvieran claramente visibles, se priorizaran adecuadamente y se alinearan con la estrategia de negocios global de la compañía.

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¿Cómo puede un negocio demostrar su capacidad de cumplir con compromisos de proyectos importantes?

Ayudamos a una importante empresa de planes de salud a trabajar mejor al crear una solución de base para administrar su cartera anual de proyectos de seguridad para asegurar la privacidad de los pacientes, reducir los riesgos y costos y mejorar su proceso de toma de decisiones.

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  • Por qué existimos

    En EY, nuestro propósito es construir un mejor entorno de negocios para nuestra gente, nuestros clientes y nuestras comunidades. Buscamos crear un legado de un mejor desempeño, confianza y fiabilidad en los negocios.

    Como organización, estamos unidos para lograr nuestro propósito de construir un mejor entorno de negocios.

    La búsqueda de nuestra área de Asesoría por construir un mejor entorno de negocios comienza con hacer las preguntas correctas a nuestros clientes. Sólo así podremos ayudarles a obtener la mejor respuesta y un mejor resultado que sea sustentable.

    Un mejor entorno de negocios para nosotros significa ayudarles a resolver sus asuntos de negocio más complejos, con confianza y agilidad.

    Juntos estamos construyendo un mejor entorno de negocios.

  • Cómo lo hacemos

    Trabajamos en equipo a nivel global para crear soluciones innovadoras para nuestros clientes. Esta colaboración única y constante entre los consultores de EY y nuestros clientes da lugar a un mejor entorno de negocios.

    Trabajamos junto con ustedes para controlar el caos de los programas grandes, controlar las partes variables y liberar valor a largo plazo.

    Debido a que los grandes programas de transformación de negocios afectan muchas partes de una organización, trabajamos con su gente, con sus proveedores y consultores en todo EY. Elegimos a la gente adecuada para nuestros equipos, desde la cadena de suministro hasta impuestos y más allá, y compartimos las mejores perspectivas para todos sus asuntos, como un solo equipo.

  • Lo que hacemos

    Resolvemos problemas grandes y complejos y aprovechamos oportunidades para entregar mejores resultados que permitan hacer crecer, optimizar y proteger los negocios de nuestros clientes, tanto hoy como en el futuro.

    La administración de programas se trata de aprovechar los beneficios del cambio. Fungimos como asesores de confianza a largo plazo para convertir sus planes en realidad.

    Trabajamos junto con ustedes para controlar el caos de los grandes programas, controlar las partes variables y liberar valor a largo plazo.

    Trabajamos en asegurar la entrega de programas complejos de TI, transformación e infraestructura que afectan a varias partes interesadas, en entornos matriciales y diferentes geografías.

    Le ayudamos a controlar el caos de los grandes programas, controlar las partes variables y liberar valor a largo plazo. Le ayudamos a planear el trabajo para que obtenga los beneficios esperados y a la vez administrar las cargas de trabajo y calendarios y manejar los riesgos durante la ejecución. Como resultado de lo anterior, puede tomar decisiones que guían el programa en el rumbo adecuado.

    Trabajamos con todo el equipo del programa para conectar todos los elementos, desde los proveedores externos, las partes interesadas hasta la presentación de informes en múltiples niveles. Al hacerlo, podemos observar los aspectos comunes que posiblemente le sea difícil identificar.

    Podemos ayudar a administrar programas de carteras multifacéticas, asegurándonos de que los proyectos más pequeños mantengan su curso como parte de un programa más grande. Podemos coordinar la ejecución disciplinada del trabajo para ayudar a las personas a hacer lo que les corresponde de manera congruente y eficaz.

    También podemos ayudarles a trabajar de manera más inteligente, utilizando las herramientas y tecnología de forma adecuada para capturar y distribuir la información precisa de manera más rápida y amplia que antes.

    Una vez que se entregue un proyecto, podemos dejarles un legado de habilidades y capacidades para sus programas futuros.

Cómo podemos ayudar

Podemos ayudar a resolver problemas grandes y complejos de la industria y aprovechamos oportunidades para entregar mejores resultados que permitan hacer crecer, optimizar y proteger los negocios de nuestros clientes. Trabajamos con ustedes a nivel global para controlar el caos de los grandes programas, controlar cada parte dinámica y liberar valor a largo plazo.

Nuestros profesionales de administración de programas trabajan para navegar por la complejidad y entregar sus programas a tiempo, con base en el presupuesto y para convertir los beneficios proyectados en realidad.

Hemos formado un ecosistema global de consultores y socios de alianzas. La cultura resultante de creación e innovación compartida les ofrece una red única de perspectivas e ideas.

Todo lo anterior es para ayudarles a diseñar mejores resultados y entregar resultados duraderos.

Priorizar y administrar las carteras

Desde luego que en un mundo ideal, hacen todo lo que su organización necesita. Pero en el mundo real, debe tomar decisiones. ¿Cómo toman la decisión correcta?

El enfoque de Administración Holística de Carteras (HPM) les permite optimizar su cartera de inversión y definir prácticas líder para administrar sus decisiones de inversión respecto al negocio, la tecnología y su programa de infraestructura. Les ayudamos a implementar procesos para priorizar oportunidades basadas en datos, les ayudamos diseñar y movilizar los mecanismos de gobierno corporativo que le funcionan mejor a su organización, y les ayudamos a inculcar el nivel de rigor y disciplina adecuado al momento de evaluar las solicitudes de inversión. Les ayudamos a administrar la cartera multifacética que guía a los proyectos pequeños dentro de un programa mucho más grande y dejamos un legado de habilidades y capacidades de proyectos concluidos que impulsan su cartera.

También les ayudamos a optimizar su función de administración de cartera para ayudarle a innovar. En esta era digital, es necesario permitir que las ideas incuben y crezcan, y si llegasen a fracasar, se debe asegurar que esto suceda rápidamente. En un mundo en el que el financiamiento está cada vez más limitado y los entornos de entrega son cada vez más complejos, les ayudamos a responder sus preguntas más urgentes sobre su cartera.

Cualquiera que sea el reto, EY les puede ayudar.

Movilizar y operar programas complejos

¿Qué le hace cuando, en un programa de múltiples millones de dólares, múltiples localidades, múltiples patrocinadores, múltiples años y múltiples proveedores, los retos parecen multiplicarse?

El enfoque de Administración de Programas Complejos (CPM) de EY les permite liberar el valor de sus esfuerzos de negocio, tecnología y transformación de infraestructura más desafiantes. Les ayudamos a definir el motivo real detrás de los programas, así como determinar lo que esperan lograr. Les ayudamos a planear el trabajo para que obtengan los beneficios deseados, y al mismo tiempo administrar la carga de trabajo y los tiempos.

Desde planear cómo se deben tomar decisiones hasta asegurar la implementación exitosa de dichas decisiones de manera oportuna; desde ayudarles a definir la tolerancia adecuada para el riesgo del programa; y ayudarles a mitigar los riesgos que representan una amenaza para el éxito. Les ayudamos a definir cuando algo ya quedó “concluido”, y les ayudamos a investigar no solamente cómo llegar a ese punto, sino también en qué momento, con quién y cuánto va a costar. Esto lo hacemos al combinar nuestro enfoque global con métodos y prácticas robustos de administración de proyectos que les funcionen a ustedes.

Sabemos qué es lo que se requiere para asegurar una entrega exitosa de programas de TI complejos, tanto en un mundo tradicional como en un mundo ágil; sabemos cómo ayudarles a transformar su organización, con propósito; y sabemos cómo ayudarles a utilizar la infraestructura física como debe ser, para que su legado resuene por muchas generaciones. Les ayudamos a utilizar las herramientas y tecnología de forma adecuada para capturar y distribuir la información precisa de manera más rápida y eficiente que antes.

Consideramos que cuando se enfrenta el caos y la incertidumbre que acompañan a los grandes proyectos, el mundo trabaja mejor.

Optimizar las operaciones del programa y la toma de decisiones

¿Están aplicando las prácticas de administración de carteras y programas del pasado para resolver las necesidades transformacionales del negocio del futuro?

El Centro de Desempeño de Programas (PPC) de EY combina amplia experiencia en la industria, procesos comprobados y tecnologías diferenciadas para ayudarles a lograr los resultados deseados de sus programas transformacionales del negocio. Independientemente de que aplique a actividades de tecnología, negocio o infraestructura, les brinda cierta visibilidad, permite que haya congruencia y asegura una toma de decisiones clara para que puedan entregar los resultados deseados a tiempo, con base en el presupuesto y asegurando beneficios.

Adoptamos una visión holística y estratégica de su programa y objetivos, y les ayudamos a entender sus asuntos, riesgos e interdependencias. Posteriormente estructuramos procesos robustos y escalables para la administración de carteras y programas que aprovechan el poder de nuestra plataforma de PPC – la cual se construye utilizando las herramientas de productividad de Microsoft que sus empleados ya conocen, como Microsoft Project Server y SharePoint.

Posteriormente le agregamos perspectivas de negocio a la ecuación al combinar nuestro conjunto de herramientas de procesos comprobado con Microsoft Power BI y las capacidades de analítica, para que puedan pronosticar el desempeño de un programa con más precisión, y tomar decisiones mejores y más inteligentes de forma proactiva, con base en sus objetivos estratégicos.

Sin importar a dónde los lleve la transformación de su negocio, EY puede ayudarles.

Evaluar y mejorar la salud del programa

Su programa iba muy bien, pero ahora se desvió del camino. ¿Qué sucedió? Y mejor aún, ¿cómo pueden solucionar esto?

El Centro de Evaluación de Programas (PEC) de EY le ayuda a evaluar sus programas y capacidades de tecnología, negocios y capital contra los benchmark de prácticas líder globales, identificar oportunidades de mejora y crear un plan para llevarlos al lugar donde tienen que estar. Por medio de nuestros profesionales con experiencia en administración de programas, entendemos los motivos por los que los grandes programas a menudo se quedan cortos y podemos ofrecer un punto de vista independiente y objetivo sobre cómo solucionar el problema.

Maybe you were not set up for success — the right resources were scarce, the risks were poorly managed, the processes were too complex for internal teams to retain clear oversight, or an external partner didn’t deliver. Or maybe you just need to take your program management organization to the next level.

Tal vez no estaban preparados para el éxito, los recursos adecuados eran escasos, los riesgos se administraron inadecuadamente, los procesos eran demasiado complejos para que los equipos internos tuvieran una perspectiva clara, o hubo incumplimiento por parte de un socio externo. O tal vez solamente tienen que llevar su organización de administración de programas al siguiente nivel.

Quiénes somos

Somos un equipo diverso de consultores y profesionales de la industria con una mentalidad global y una cultura colaborativa.

Nuestros profesionales de administración de programas cuentan con amplias habilidades en materia de arquitectura, negociaciones, entrega y controles, y aplican disciplina y congruencia a todo lo que hacen.

Trabajamos incesantemente para entender los problemas de nuestros clientes y procuramos hacer mejores preguntas para ayudar a que sus negocios trabajen mejor.

Preguntas como:

  • ¿Cómo definen el éxito?
  • ¿Están eligiendo los impulsores adecuados para la transformación de su negocio?
  • ¿Cómo deciden los proyectos más críticos dentro de la cartera general?
  • ¿Cómo definen en qué momento lograron los objetivos de su programa?
  • ¿Cómo involucran a la gente adecuada en el momento adecuado?
  • ¿Con qué socios deberían trabajar?

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