• Strong appetite for M&A and alliances

    Our latest Global Capital Confidence Barometer shows that BCM executives expect strong dealmaking in the sector over the coming months.

  • Unleashing the potential of FinTech in banking

    Explosive growth in FinTech means banks and FinTechs need to get better at working together. We explore eight considerations for overcoming barriers to successful collaboration.

  • FinTech Adoption Index

    Our most recent survey of more than 22,000 digitally active consumers reveals there is no doubt FinTech has reached a tipping point of acceptance.

  • M&A integration in financial services

    After two strong years of M&A activity, the pressure is now on acquirers to prove they can secure value from the transactions they have pursued.

  • Customer experience: innovate like a FinTech

    Banks are under intense pressure to master the customer experience. Our Global Consumer Banking Survey explores how to thrive in the new landscape.

  • Understanding is the key to customer loyalty

    Our Global Consumer Banking Survey identifies four key customer segments. How are you serving the pros, digital stars, traditionalists and financial stars among your customers?

  • Global Banking Outlook 2017

    We analyze strategic priorities for banks and what they can do to reshape, control, protect, optimize and grow their businesses.

  • Front-office control functions

    How are capital markets banks handling increased expectations for managing non-financial risks? Learn how dedicated front-office control functions and Chief Control Officers (CCOs) can help.

  • Five tips for quality customer engagement

    Engaged customers are more likely to view banks as trusted advisors, rely on them for financial advice and share personal information.

Jak przezwyciężyć kryzys zaufania?

Sektor bankowy jest jednym z tych, które najbardziej ucierpiały w wyniku kryzysów ostatnich lat. Zarówno credit crunch jak i kryzys zadłużenia w Eurolandzie kazały wszystkim największym bankom na świecie zweryfikować swoje plany na najbliższe lata. W tej chwili szefowie tych instytucji muszą skupić się na odzyskaniu zaufania swoich interesariuszy i poprawie strategii zarządzania ryzykiem w taki sposób, aby klienci zawsze czuli, że ich pieniądze są bezpieczne. Kluczowe zagadnienia obejmują także poprawę wskaźników wypłacalności i płynności oraz zarządzanie portfelem złych kredytów, który w efekcie ostatnich kryzysów, szczególnie w bankach europejskich, staje się coraz większym ryzykiem. Do tego dochodzą kwestie dostosowania się do nowych regulacji takich jak Basel III czy Dodd-Frank Act.

Postęp technologiczny również przyniósł bankom nowe wyzwania. Klienci mają coraz lepszy dostęp do informacji o produktach i usługach bankowych. Używają też coraz bardziej zaawansowanej technologii w życiu codziennym. Banki muszą nadążyć za tymi zmianami jeżeli chcą pozostać w grze o klienta detalicznego. Muszą rozważyć jaki model operacyjny jest najbardziej korzystny – oparty o placówki czy sprzedaż internetową? Potrzebują również innowacji i jak najszybszego wejścia na rynek płatności mobilnych, na którym zaczyna się hiperkonkurencja między instytucjami finansowymi, telekomami, a nawet firmami handlu detalicznego.

Doradcy EY pomagają klientom bankowym w radzeniu sobie wyżej wymienionymi i wieloma innymi zagadnieniami. Publikujemy raporty i badania, które dostarczają osobom zarządzającym instytucjami finansowymi wiedzę niezbędną do podejmowania strategicznych decyzji. Oto niektóre zagadnienia poruszane w naszych publikacjach:
 


  • Architektura IT i bezpieczeństwo informacji

    Zmieniająca się rzeczywistość informacyjna, a przede wszystkim popularyzacja smartfonów i tabletów oraz Cloud Computingu stawiają kolosalne wyzwania przed bankami. Instytucje muszą być tam gdzie jest ich klient, a to oznacza konieczność wdrażania innowacji i coraz większe potrzeby w zakresie bezpieczeństwa IT.

    Światowe Badanie Bezpieczeństwa Informacji 2014

    Jak wynika ze Światowego Badania Bezpieczeństwa Informacji 2014, zorganizowana cyberprzestępczość jest prawie takim samym zagrożeniem dla bezpieczeństwa informacji jak niefrasobliwość pracowników (wg. odpowiednio 53% oraz 57% badanych).

    Światowe Badanie Klientów Banków Detalicznych 2014

    Coraz więcej klientów deklaruje korzystanie z bankowości internetowej i mobilnej – wynika z naszego Światowego Badania Klientów Banków Detalicznych 2014.



Kontakt

Dominik Januszewski
Partner
Szef Grupy Rynków Finansowych
+48 22 557 74 93

Arkadiusz Krasowski
Partner
Grupa Rynków Finansowych
+48 22 557 79 26

Paweł Preuss
Partner
Partner, Zarządzanie Ryzykiem Finansowym
+48 22 557 75 30

Bądź w kontakcie

Spotkajmy się tam, gdzie lubisz najbardziej.
Sprawdź nasze społeczności!