The better the question. The better the answer. The better the world works. У вас есть вопрос? У нас есть ответ. Решая сложные задачи бизнеса, мы улучшаем мир. У вас є запитання? У нас є відповідь. Вирішуючи складні завдання бізнесу, ми змінюємо світ на краще. Meilleure la question, meilleure la réponse. Pour un monde meilleur. 問題越好。答案越好。商業世界越美好。 问题越好。答案越好。商业世界越美好。

Удосконалюючи бізнес, змінюємо світ на краще

Звіт про діяльність компанії EY в Україні у галузі сталого розвитку за 2015-2016 роки

Ми в компанії EY прагнемо зробити світ кращим через вдосконалення ділового середовища, сталий розвиток бізнесу, підвищення довіри до фінансових інститутів та розкриття талантів у всіх його проявах.

Ми виступаємо ініціаторами змін та об’єднуємо зусилля з однодумцями задля кращого результату. Цілі Сталого Розвитку, проголошені Організацією Об'єднаних Націй, дали нам спільну мову, щоб описати виклики, які постали перед світом, а також окреслили контекст для співпраці.

У 2016 році компанія EY відзначила 25-ту річницю діяльності в Україні. Водночас, Україна святкувала 25-річчя незалежності. Ми цінуємо довіру наших клієнтів та інших зацікавлених сторін і розуміємо відповідальність, що покладено на компанію–лідера у галузі професійних послуг. Тому постійно прагнемо підвищувати професійні стандарти та реалізуємо соціальні ініціативи, спрямовані на підготовку нового покоління лідерів, яке працюватиме задля процвітання країни.

Читати далi
EY - Alexei Kredisov
Олексій Кредісов,
Керуючий партнер компанії EY в Україні
EY - Vision 2020

EY в Україні

Стислий огляд

Компанія EY є міжнародним лідером з аудиту, оподаткування і права, супроводу транзакцій і консультування. EY сьогодні – це міжнародна організація з офісами у більш ніж 700 містах у 150 країнах. Спільні цінності та високі стандарти якості об’єднують 231 тисячу наших співробітників.

Компанія EY в Україні веде діяльність у формі приватного товариства з обмеженою відповідальністю та є компанією-учасницею «Ернст енд Янг Глобал Лімітед», товариства з відповідальністю, обмеженою гарантіями його членів, згідно з законодавством Великобританії.

Глобальна стратегія Vision 2020 окреслює шляхи зміцнення нашої лідерської позиції у сфері професійних послуг до 2020 року. Вона об'єднує наші цілі, амбіції, стратегію та позіціонування.

Звіт про діяльність компанії EY в Україні у галузі сталого розвитку за 2015-2016 роки
Звіт про діяльність компанії EY в Україні у галузі сталого розвитку за 2015-2016 роки

Визначні показники компанії EY в Україні за 2015-2016 роки

Довіра в період змін

Підвищення довіри в діловому середовищі має ключове значення для виконання нашої мети: удосконалюючи бізнес, змінювати світ на краще. Ми вважаємо, що кожен аудит, кожна податкова декларація, кожна взаємодія з клієнтом або колегою є можливістю продемонструвати нашу відданість принципам відповідальної ділової практики.

У 2016 році компанія EY відсвяткувала 25-ту річницю ведення бізнесу в Україні – нову віху розвитку практики надання нашим клієнтам послуг виняткової якості.

  • EY посіла 1 місце серед компаній аудиторського ринку в рамках рейтингу «ТОП-100. 500 найбільших компаній ринку послуг України» за версією Delo.ua (Ekonomika Communication Hub) у 2016 році
  • Українська практика податкових та юридичних послуг компанії EY отримала нагороду в номінації «Найкраща фірма з трансфертного ціноутворення» в Україні в рамках престижної міжнародної премії European Tax Awards 2016
  • Юридична практика EY в Україні рекомендована міжнародним довідником Legal 500 як одна з провідних юридичних фірм у категорії «Корпоративне право та M&A» в 2015 році
  • Українська практика податкових та юридичних послуг компанії EY отримала нагороду «Національна податкова фірма року» в рамках міжнародної премії European Tax Awards у 2015 році
  • У 2015 році компанія EY в Україні увійшла до топ-5 компаній в номінації «Репутаційна стабільність» Рейтингу якості управління корпоративною репутацією від тижневика «Бізнес».
  • Компанія EY стала переможцем  конкурсу «Корпоративне волонтерство 2014-2015» в номінаціях «Покращення якості життя» та «Освіта», конкурс проводився Фондом «Східна Європа» в партнерстві з представництвом Глобального Договору ООН в Україні та Українським Форумом Благодійників

Допомагаємо клієнтам

Послуги

Найважливішим завданням компанії EY є надання послуг найвищої якості за чотирма основними напрямами: аудит, оподаткування, консультаційний супровід угод і консультування з питань ведення бізнесу. Так, ми сприяємо вдосконаленню бізнесу і позитивним змінам для наших клієнтів і суспільства в цілому. Наприклад, завдяки професійній аудиторській перевірці фінансової звітності ми забезпечуємо інвесторів надійною інформацією для прийняття рішень. Ми допомагаємо знаходити відповіді на складні запитання бізнесу, щоб допомогти клієнтам успішно працювати в період бурхливого розвитку технологій та неперервних змін.

Структура нашої організації дозволяє швидко формувати команди багатопрофільних фахівців. Ми використовуємо комплексний підхід та ресурси міжнародної мережі, щоб допомогти нашим клієнтам в підвищенні ефективності бізнесу, та надаємо послуги за чотирма ключовими напрямками.

Доходи EY в Україні, розподіл за сервісними лініями, мільйони доларів

2015 р.

2016 р.

Аудиторські послуги

10

9

Консультаційні послуги

3

2

Послуги із супроводу транзакцій

4

4

Податково-юридичні послуги

9

7

  • Дізнайтеся більше про те, як ми допомагаємо клієнтам вдосконалювати бізнес: http:/www.ey.com/services

Захист конфіденційної інформації

Ми в EY розуміємо, що довіра клієнтів має для нашого бізнесу життєво важливе значення. Ми гарантуємо захист інформаційних активів, особистих даних та інформації про клієнта. Ми вважаємо, що використання програм забезпечення конфіденційності даних та безпеки інформації є одним з найважливіших компонентів роботи провідної організації з надання професійних послуг.

Протягом звітного періоду в компанії EY в Україні не було жодного випадку порушення безпеки даних.

Протягом цього періоду наші співробітники взяли участь у низці навчальних програм, де захист конфіденційності даних був темою всього курсу або одного з модулів:

Щорічні програми:

Категорії співробітників, для яких програма є обов’язковою:

Захист даних

100% співробітників компанії

Курс з протидії корупції

100% співробітників, які надають послуги клієнтам

Стратегічне та ефективне планування аудиту

100% щойно призначених старших фахівців з аудиту

Семінар з питань якості аудиту для керівників

100% аудиторів від позиції менеджера і вище

Семінар «Виявлення шахрайства»

100% старших фахівців з аудиту

Програма для нових менеджерів

100% щойно призначених менеджерів

Програма для нових старших менеджерів

100% щойно призначених старших менеджерів

Семінар «Оновлена інформація щодо регуляторних вимог і ризиків»

100% аудиторів від старших фахівців до партнерів

Брифінг «Управління ризиками»

100% аудиторів від старших фахівців до партнерів

Програма для старших фахівців

100% щойно призначених старших фахівців

Протидія відмиванню коштів

100% аудиторів

Дослідження задоволеності клієнтів

Наша програма оцінки якості послуг (Assessment of Service Quality, ASQ) є провідною практикою в управлінні відносинами з клієнтами. За результатами ASQ у 2016 році 9 з 10 клієнтів були готові порекомендувати компанію EY в Україні колегам і друзям. Результати дослідження ASQ передаються партнерам відповідних проектів, і в разі потреби розробляється відповідний план дій.

Працюємо на благо країни

Компанія EY в Україні переживає часи змін разом з усією країною. Старші фахівці EY беруть участь у важливих проектах, що сприяють реформам в Україні, деякі з них здійснюються на засадах pro bono. Ось декілька прикладів визначних проектів, що були реалізовані у 2015 – 2016 роках:

  • Команда відділу послуг у галузі зміни клімату та сталого розвитку підготувала перший в Україні Звіт в рамках ініціативи прозорості видобувних галузей (ІПВГ) за 2013 рік. Це важливий крок до підвищення прозорості та підзвітності у видобувній галузі в країні
  • Протягом 2014 – 2016 років спеціалісти податково-юридичного відділу компанії EY були залучені до вдосконалення податкового законодавства, виносячи на обговорення пропозиції бізнес-спільноти
  • Фахівці у галузі оподаткування та права компанії EY надали суттєву підтримку під час розробки законодавства щодо впровадження SMS-благодійності в Україні
  • Команда відділу послуг із супроводу транзакцій компанії EY була призначена для контролю за виконанням програми «EU4business» в Україні. Це проекти, що фінансуються Європейським Союзом і реалізуються різними міжнародними фінансовими інститутами, такими як ЄБРР, ЄІБ, KfW та іншими. Фокус проектів – на підтримці та розвитку малих і середніх підприємств, що мають потенціал зробити значний внесок у створення нових робочих місць і стимулювання економічного зростання в країні.

Наша участь у заходах з розвитку бізнесу

Ми продовжуємо брати активну участь у відкритих бізнес-заходах, а в деяких випадках виступаємо в якості їх ініціаторів. Фахівці EY із задоволенням діляться своїм досвідом і професійними знаннями з діловими колегами. Під час 2015 – 2016 років ми провели більше ніж 80 заходів з актуальних питань ведення бізнесу, в тому числі з питань КСВ, інвестування, оподаткування, трансфертного ціноутворення, менеджменту, щодо тенденцій на ринку праці в різних галузях економіки, банківського регулювання, корпоративного управління, юридичних аспектів ведення бізнесу в Україні, ІТ-ризиків для банків, реформи охорони здоров'я та інших питань.

Розвиваємо працівників

Корпоративна культура EY є результатом багаторічної роботи та інвестицій у розвиток команд, які розділяють цінності взаємної поваги, відповідальності та високої продуктивності. Незалежно від того, як довго працівник залишається в компанії EY, ми прагнемо забезпечити винятковий досвід, що стане у нагоді протягом всього кар’єрного шляху. Ми прагнемо створити відкрите, інклюзивне середовище, де люди можуть розвиватися як професіонали та лідери, отримуючи належну винагороду.

Ми забезпечуємо співробітникам компенсацію, що є справедливою та конкурентоспроможною. Зарплатна шкала розрозробляється для різних рівнів та регулярно переглядається, щоб враховувати зміни на ринку праці. Рівень винагороди також залежить від продуктивності кожного співробітника, тож ми пропонуємо системи преміювання, в тому числі такі, що стимулюють та враховують індивідуальні внески співробітників у досягнення загальних фінансових результатів.

Можливості для навчання та розвитку

Можливість навчатися та розвиватися в професійному і особистісному напрямках є основною перевагою для наших співробітників, а також цінністю для наших клієнтів. Протягом звітного періоду кожен співробітник компанії EY в Україні присвятив навчанню в середньому 42 години на рік, цей показник для фахівців, які працюють з клієнтами, складає 52 години. 170 працівників, які надають послуги клієнтам, отримали або перебувають у процесі отримання професійних сертифікатів, таких як АССА, CPA, CFA, CISA, DipIFR, PMP та інших. Загалом близько 41 000 годин було присвячено навчанню протягом минулих двох років.

Дослухаючись до працівників

Ми використовуємо різні канали комунікацій, щоб стимулювати діалог між керівництвом та співробітниками компанії. Це допомагає зрозуміти, що ми робимо добре, і де є можливості для вдосконалення. Такими засобами є регулярні опитування, загальні зустрічі, консультативна рада колективу та наставництво.

Консультативна рада колективу є платформою для обговорення та вирішення питань щодо можливостей навчання, розвитку та обміну досвідом, оновлення внутрішніх політик та процедур, питань комфорту в офісі та ініціатив щодо поліпшення умов праці. Рада складається з представників кожного напряму послуг пропорційно до кількості людей у відділі. Місія ради – не лише вирішувати проблеми, озвучені працівниками, але й залучати працівників у процес прийняття управлінських рішень в компанії. Рада реагує на всі ініціативи, але тільки ті з них, що були підтримані значною кількістю голосів, реалізуються. Наприклад, у 2016 році, було успішно реалізовано п'ятнадцять ініціатив, що додали більше комфорту та креативу до офісних буднів.

Дбаємо про здоров’я та добробут персоналу

Компанія інвестує в низку ініціатив, які дозволяють працівникам підтримувати своє фізичне й емоційне здоров’я та сприяють налагодженню балансу між роботою та дозвіллям. Зокрема, ми оплачуємо медичну страховку і організовуємо Дні здоров'я – медичні обстеження та можливість пройти курс масажу в офісі. 100% працівників, які пройшли випробувальний термін, були застраховані (за винятком підрядників), 33% взяли участь у Днях здоров'я, а 60 осіб скористалися пропозицією пройти курс масажу в офісі. Крім цього, ми пропонуємо співробітникам та членам їхніх родин взяти участь в ініціативах програми Wellness, зокрема у спортивних заходах, хобі-клубах та святкуваннях. Ініціатива Wellness популярна серед співробітників, адже протягом звітного періоду коефіцієнт участі склав 1,7 відвіданий захід у розрахунку на одного працівника в середньому.

Підтримуємо громади

Створення позитивних змін в суспільстві не є другорядним завданням для нашої компанії. Ми спрямовуємо зусилля туди, де вони матимуть найбільший вплив – напрямки, де потреби громади перетинаються з унікальними можливостями наших людей та організації в цілому: освіта для нового покоління, розвиток відповідального бізнесу та підприємництва, заходи для збереження довкілля, благодійні програми для знедоленої молоді.

Підтримка молоді

Молоді люди – це лідери завтрашнього дня. Ми послідовно втілюємо проекти, спрямовані на те, щоб молодь мала якомога ширший доступ до якісної освіти та вищі шанси на цікаву роботу. Серед наших програм для української молоді: «Університет EY», «Молоде покоління фінансових управлінців», Tax & Law School, семінари від фахівців EY, а також різні конкурси та тематичні завдання. Крім того, EY підтримує молодіжні організації та програми, спрямовані на розвиток професійних та особистісних навичок молодого покоління, а саме компанія EY є партнером AIESEC, Enactus, ESTIEM, East West Business, CFA Institute Research Challenge, Case Champ: студентська ліга та інших молодіжних організацій та програм.

Також ми підтримуємо знедолену молодь через програму стипендій, соціальні стажування та навчальні модулі в дитячих будинках.

Розвиток підприємництва

Ми продовжуємо підтримувати підприємців, оскільки вважаємо їх рушійною силою економіки. Наші фахівці діляться досвідом і знаннями з технологічними стартапами (зокрема, з резидентами ВДНГ-Tech), соціальними підприємцями (наприклад, проекти PACT Respond, Pizza Veterano та інші), а також виступають наставниками для студентських команд в програмі Enactus.

Благодійність

Ми продовжуємо надаємо довгострокову систематичну підтримку вразливим членам суспільства: дітям-сиротам, дітям із важкими захворюваннями, а також людям з особливими потребами.

Ми встановили міцні партнерські стосунки з низкою благодійних організацій, зокрема з благодійними фондами «Приятелі Дітей» та «Единственная», всеукраїнською благодійною організацією «Даун Синдром» та іншими.

Контролюємо наш вплив на довкілля

Аналізуючи свій вплив на навколишнє середовище, ми дійшли висновку про те, що найбільший вплив має використання офісного паперу та ділові поїздки. Ми інвестуємо в освітні ініціативи для співробітників та переглядаємо ділові практики. За минулі два роки ми зменшили негативний вплив на довкілля (окрім використання літаків), що зумовлено більшою мірою зниженням ділової активності.

Також ми робимо внесок у розвиток екологічних організацій в Україні та співпрацюємо з Міжрічинським регіональним ландшафтним парком, Всесвітнім фондом дикої природи в Україні (WWF), Лісовою Наглядовою Радою (FSC), надаючи консультації, організовуючи волонтерську роботу та надаючи фінансову допомогу.

Про звіт

Компанія EY в Україні презентує шостий звіт про діяльність у галузі сталого розвитку. Цей звіт охоплює два фінансові роки, тобто період з 1 липня 2014 року по 30 червня 2016 року. 2015 рік у звіті охоплює період з 1 липня 2014 року до 30 червня 2015 року, 2016 рік у звіті охоплює період з 1 липня 2015 року до 30 червня 2016 року. EY в Україні публікує звіти про діяльність у галузі сталого розвитку кожні два роки.

Даний звіт підготовано відповідно до четвертої версії (G4) Керівництва зі звітності у галузі сталого розвитку Глобальної ініціативи зі звітності (Global Reporting Initiative, GRI). Команда відділу послуг у галузі зміни клімату і сталого розвитку компанії EY в Україні була залучена для надання консультацій щодо цього звіту. Звіт не був підтверджений зовнішнім аудитором.

Визначення суттєвих питань звіту

EY Ukraine sustainability report 2015-2016

Для визначення суттєвих питань, що стосуються діяльності компанії EY в Україні у галузі сталого розвитку, ми провели опитування серед зацікавлених сторін, а саме партнерів, співробітників компанії, колишніх співробітників, стажерів, представників неурядових організацій, постачальників і засобів масової інформації.

Звіт було підготовано із фокусом на питання, що визначено як найсуттєвіші за підсумками опитування:

Ринок – доходи компанії; підходи компанії до захисту клієнтської інформації; результати дослідження рівня задоволеності клієнтів

Працівники – підходи компанії до забезпечення працівників можливостями навчатися та розвиватися; індекс залученості працівників; ініціативи щодо безпеки і підтримки здоров'я працівників; можливі випадки дискримінації, порушення прав та свобод, використання дитячої або примусової праці.

Громади – інвестиції в громади

Довкілля (додано за рішенням команди з підготовки звіту) – споживання ресурсів та впровадження ініціатив у сфері екології

Контакти

З коментарями та запитаннями щодо цього звіту просимо звертатися до Наталії Теленкової, керівника Комітету з питань корпоративної відповідальності компанії EY в Україні, Natalia.Telenkova@ua.ey.com.

Квартальні вісники