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A robótica vai mudar a sua empresa. Você sabe como?

A Revolução Robótica

A robotização de processos (ou RPA, na sigla em inglês) é uma aplicação tecnológica que permite que as empresas configurem um software (ou robô) para capturar, interpretar e processar informações utilizadas no dia a dia do negócio.

Diferentes departamentos e áreas de companhias - sejam elas de pequeno, médio ou grande porte - estão testemunhando mudanças revolucionárias.
A automação está mudando drasticamente a maneira como as empresas trabalham.

A EY está criando competências e testando planos conceituais em todo o mundo para manter-se na vanguarda do mercado. É tal a evolução da tecnologia que os robôs realizam ações humanas e tarefas automatizadas repetitivas por meio de vários aplicativos de negócios.

A tecnologia está registrando rápido desenvolvimento e pode ser descrita em três categorias, dependendo do nível de “inteligência”:

  • Automação baseada em regras - Robôs que obedecem um conjunto de regras predefinidas que descrevem tarefas.
  • Automação de processos aprimorados/inteligentes – Robôs queconseguem entender dados não estruturados, comunicação humana (ex: voz ou e-mail) e chegam a conclusões a partir de verificação cruzada de dados.
  • Plataformas cognitivas – Robôs que aprendem a partir de experiências da mesma maneira que os humanos o fazem, com o objetivo de realizar tarefas complexas sem a interferência humana.

Benefícios tangíveis do RPA

O RPA fornece uma economia significativa para executar processos manuais e repetitivos, em horas de trabalho muito
mais longas do que as aceitáveis para colaboradores e terceiros.

  • Baixo risco | Tecnologia não invasiva: RPA pode ser sobreposta em sistemas existentes, permitindo a criação
    de uma plataforma para introduzir algoritmos e ferramentas de aprendizagem mecânica de maior sofisticação
  • Precisão: Resultado, decisão ou cálculo correto na primeira tentativa
  • Consistência: Processos e tarefas idênticos reduzem a variação do resultado
  • Trilha de Auditoria: A manutenção integral de registros é essencial para fins de cumprimento normativo
  • Produtividade: As pessoas podem focar em atividades com maior valor agregado
  • Confiabilidade: Disponível 365 dias do ano
  • Right shoring: Independência geográfica sem impacto nos negócios
  • Retenção: Permite a mudança de foco para privilegiar tarefas mais estimulantes
  • Flexibilidade: Instantâneo aumento/diminuição de atividades para fazer frente as altas e baixas de demanda

Como a robótica pode ser utilizada nas empresas?

Áreas de atuação

Finanças e Administração: Ordens de Venda, Pedidos a Recebimentos, Cobrança, Compras a Pagamentos, Fechamento Contábil, Análise de Tendências, etc.

Supply Chain: Gestão de ordens de trabalho, Planejamento de Oferta e Demanda, Gestão de Contratos e Faturas, Gestão de Devoluções e Frotas, etc.

Recursos Humanos: Folha de Pagamentos, Administração de Benefícios, Gestão de Folhas de Horas, Processo de Recrutamento, Treinamento, Reporting de compliance, Viagens e Despesas, etc.

Tecnologia da Informação: Instalações, Downloads, Uploads e Backups FTP, Monitoramento de Servidores, Sincronização, Gestão de Arquivos e Processamento de e-mails

Gerações de Robôs

Robôs da primeira geração são responsáveis por aproximadamente 60% das oportunidades de redução de custos com robotização de processos através da automatização de funções de natureza repetitiva e operacional.

Já a segunda geração robótica adiciona funções mais complexas, processando dados não estruturados como leitura de pdfs e códigos de barras.

A terceira e quarta gerações incluem ferramentas avançadas de análises de dados, permitindo a tomada de decisões através de algoritmos de previsão.

A quinta geração utiliza algoritmos de inteligência cognitiva, podendo fazer interação humana como ligações telefônicas e reconhecimento de imagens complexas.

Robôs de gerações superiores têm a capacidade de “aprender” com a experiência, convergindo cada vez mais para a solução correta nos casos de problemas que envolvam decisão, envolvendo algoritmos heurísticos e outras ferramentas de inteligência artificial.

Infográfico

EY chart – Digital trust

Nossa abordagem

A EY presta serviços de suporte a organizações ao longo de toda a implantação do RPA, da definição da estratégia até a melhoria e inovação contínuas. O RPA não é apenas um projeto de tecnologia, mas sim de negócios. E a EY visa a gestão destes negócios. Prezamos pela governança no gerenciamento da família robótica.

Alguns componentes de oferta

  • Estratégia
  • Identificação, priorização e seleção de oportunidades
  • Comprovação de conceito para oportunidades selecionadas
  • Produção - incluindo programação - e lançamento global
  • Laboratório de Inovação

Contatos

Antonio Almeida
Sócio de Advisory Services
Luiz Covo

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