• EY - Should digital transformation be on your agenda, or running it?
  • EY - When bots do the buying, where's the experience in shopping?
  • EY - If you don't use technology to transform your business, will it make you obsolete?
  • EY - In this data-driven world, is trust the hardest thing to build?
EY - Should digital transformation be on your agenda, or running it?1 EY - When bots do the buying, where's the experience in shopping?2 EY - If you don't use technology to transform your business, will it make you obsolete?3 EY - In this data-driven world, is trust the hardest thing to build?4

Numérique

Nous vivons une ère de disruption et d’innovation continue qui oblige toutes les organisations à se transformer pour devenir axées sur le numérique et connectées. Les organisations de tous les secteurs se voient maintenant dans l’obligation d’offrir une expérience client plus riche, d’améliorer l’efficience et l’efficacité opérationnelles, de mettre au point des solutions novatrices et d’élaborer de nouveaux modèles d’affaires tout en alignant leurs capacités de gestion, de suivi des marchés et leurs fonctions administratives. Elle transforme les possibilités et influence chaque personne, organisation, entreprise et gouvernement.

Pour les Services consultatifs d’EY, travailler ensemble pour un monde meilleur signifie s’attaquer à des questions importantes et complexes propres à un secteur, et tirer parti des occasions d’aider les clients à favoriser la croissance, l’optimisation et la protection de leur entreprise. Nous croyons qu’adopter et exploiter la transformation numérique et l’innovation est l’élément qui peut faire pencher la balance pour votre organisation entre devenir une entreprise axée sur le numérique et connectée ou devenir désuète.

Notre approche globale de la transformation numérique et de l’innovation peut vous aider à tenir compte de trois éléments essentiels :

  • L’engagement – Optimiser les interactions et les canaux pour mettre en œuvre des expériences omnicanaux pertinentes, personnalisées et en continu et ainsi susciter un engagement plus solide.
  • L’efficacité – Stimuler l’entreprise et les employés en intégrant les technologies numériques, les données et l’analytique au sein de l’organisation, en cernant les inefficacités internes et en favorisant le décloisonnement.
  • La réinvention – Stimuler l’innovation et l’élaboration de nouveaux modèles d’affaires en développant les capacités d’innovation et les modèles d’affaires, et en formant un écosystème qui fait intervenir plusieurs partenaires tout en trouvant le juste équilibre entre l’approche agile de l’entreprise et sa stabilité.

Nous pouvons vous aider à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie de transformation numérique souple vous permettant de vous adapter à un environnement numérique en constante évolution, et ainsi saisir les occasions et gérer les risques à toutes les étapes de votre chaîne de valeur. Nous sommes particulièrement bien positionnés pour vous aider à cibler les objectifs de votre entreprise et à obtenir des résultats durables, de l’élaboration de la stratégie à son exécution.

Découvrez nos perspectives

Ce que nous pouvons faire

Nous offrons cinq solutions numériques qui tiennent compte des aspects de la transformation qui intéressent particulièrement nos clients.

  • Transformation de l’expérience - Réimaginer et améliorer sans cesse des expériences personnalisées en fonction des individus, du canal et du contexte en cours de parcours.
  • Optimisation des canaux - Améliorer les capacités des canaux individuellement et dans un contexte omnicanal pour améliorer les expériences d’achat des clients et des services qui leur sont rendus tout en optimisant les données économiques de chaque canal.
  • Activités numériques - Optimiser les activités de gestion, de suivi des marchés et des fonctions administratives en tirant parti de la simplification des processus, de la numérisation, des données et de l’analytique, de l’automatisation intelligente et de l’optimisation de la main-d’œuvre.
  • Gestion du risque numérique - Utiliser les technologies numériques pour aider les fonctions risque et gestion de l’entreprise à identifier, à détecter, à mesurer, à atténuer et à prévenir les risques.
  • Habilitation de l’innovation - Créer de nouvelles capacités d’innovation et de nouvelles sources de revenus, et élaborer de nouveaux modèles d’affaires par la mise en œuvre de technologies et de plateformes disruptives et l’élaboration d’écosystèmes novateurs.

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