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Vos gens vous procurent-ils un avantage concurrentiel?

Services consultatifs, Gens

En plus de subir des pressions pour réduire les coûts, gagner la confiance des parties prenantes, accroître leur présence sur le marché et améliorer leur agilité organisationnelle, les entreprises veulent être en mesure d’obtenir un avantage concurrentiel grâce aux membres de leur personnel – les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment, dotées des bonnes capacités et travaillant sur les bonnes priorités, et ce, à un coût acceptable.

Pour les Services consultatifs d’EY, travailler pour un monde meilleur signifie résoudre des questions importantes et complexes propres à un secteur et tirer parti des occasions d’aider nos clients à faire croître, à optimiser et à protéger leurs activités. Les entreprises se démarquent en matière de personnel en adoptant une stratégie d’affaires intégrée qui tient compte des ressources humaines. Nous formons une équipe mondiale qui peut vous aider à faire avancer votre organisation et, ainsi, à renforcer la valeur de votre main-d’œuvre et des rôles et de la carrière de vos gens. Les transformations véritablement fructueuses ne se produisent que lorsque, pour chaque membre du personnel de votre organisation, le perfectionnement des compétences et le changement de mentalité, de comportement et de culture deviennent une seconde nature.

Nous avons bâti un écosystème mondial de conseillers et de professionnels externes. La culture de collaboration et de partage des innovations qui en découle vous donne accès à une multitude de points de vue et de réflexions, et ce, dans le seul but de vous aider à cibler de meilleurs résultats qui s’avéreront durables.

Pour en savoir plus

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Comment réduire les risques et changer votre culture?

Nous avons aidé une banque mondiale à mieux fonctionner et à élaborer une approche personnalisée qui constituait la base de la gestion du changement dans le cadre d’un programme d’intégration des risques et nous lui avons fourni les outils pour la mise en œuvre de programmes de gestion du changement à venir.

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Comment une entreprise aide-t-elle ses gens à s’investir à fond au moment d’un morcellement?

Nous avons aidé une société pharmaceutique mondiale à mieux fonctionner, à remanier son équipe de cadres financiers et à se préparer plus rapidement en vue du détachement d’une unité fonctionnelle mondiale.

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Comment recrutez-vous et maintenez-vous en place les bons talents?

Nous avons aidé un client du secteur bancaire à mieux fonctionner et à repenser sa stratégie en matière de cheminement de carrière dans le but d’accroître les possibilités de perfectionnement des employés et d’avoir la capacité d’attirer les bonnes personnes dotées des bonnes compétences, de les maintenir en place et de les motiver.

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Comment pouvez-vous savoir si votre prochain dirigeant est compétent?

Nous avons aidé un client du secteur des infrastructures à élaborer un modèle de compétences en leadership et un plan de relève solides conformes aux normes mondiales et aux valeurs de l’entreprise.

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Comment préparez-vous les professionnels de la santé en vue du changement?

Nous avons aidé une société pharmaceutique mondiale à mieux fonctionner et à préparer ses employés en vue de la transformation des ressources humaines (RH), ce qui lui a permis d’être plus efficace sur le plan de l’exploitation.

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Jouer prévient-il les accidents?

Nous avons aidé un client à mieux fonctionner et à implanter un programme de ludification pour encourager un changement des comportements à l’échelle de l’entreprise et ainsi bâtir une culture de sécurité préventive.

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Comment trouvez-vous la personne qui convient le mieux lorsque les mesures changent?

Nous avons aidé un client du secteur des services financiers à mieux fonctionner et à élaborer un modèle d’évaluation du capital humain qui lui a permis de nommer aux bons postes les bons cadres dotés des bonnes capacités dans le cadre d’une nouvelle stratégie et d’un nouveau modèle opérationnel.

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Selon vous, en quoi consiste une transformation des TI «qui répond aux objectifs»?

Nous avons aidé un client du secteur bancaire à mieux fonctionner et à gérer un programme complexe de transformation des TI qui a permis d’optimiser les ressources internes, de réduire les coûts et de minimiser le risque opérationnel lié aux TI.

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Que se passe-t-il lorsque les affaires et la technologie ne vont pas de pair?

Nous avons aidé un client du secteur du commerce de détail à mieux fonctionner et à mettre en œuvre un programme de gestion du changement axé sur les avantages commerciaux qui lui a permis d’obtenir l’adhésion à un programme de transformation des TI de pointe, qui a accru l’efficacité et réduit les coûts.

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Lorsque vous leur demandez, vos gens montent-ils à bord du train du changement?

Nous avons aidé un client du secteur des transports à mieux fonctionner et à encourager des milliers de membres de son personnel à s’adapter aux changements de processus, de personnel et de technologies dans le cadre d’un projet de transformation d’envergure.

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Comment réorganisez-vous votre main-d’œuvre et maintenez-vous en poste vos meilleurs talents?

Nous avons aidé un client du secteur des sciences de la vie à mieux fonctionner en recommandant un programme de gestion du changement permettant aux meilleurs talents de faire la transition et de rester en place lorsque la société a décidé de détacher une unité fonctionnelle après une acquisition.

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Comment communiquez-vous l’information à vos milliers d’employés qui travaillent dans des centaines de pays différents?

Nous avons aidé un client à mieux fonctionner, à gérer la transition et à mettre en œuvre un plan complexe de communications intégrées qui a préparé ses employés en vue du changement à la suite d’un dessaisissement.

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Comment réalisez-vous la transformation d’un centre de service à la clientèle?

Nous avons aidé un client du secteur des services publics à mieux fonctionner et à développer une culture et une approche axées sur le client dans le cadre d’un programme de transformation visant le remaniement simultané de ses processus de distribution de gaz, de ses systèmes et de sa culture organisationnelle, avant de les mettre en place dans ses autres activités à l’échelle internationale.

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Comment faites-vous front commun lorsqu’on vous attaque?

Nous avons aidé un ministère de la défense à mieux fonctionner et à mettre en place un bureau de gestion de projet qui lui a permis de mettre en œuvre un programme maintenant en poste des membres du personnel du ministère plus longtemps et de garantir un niveau accru de capacité de main-d’œuvre.

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La fonction RH peut-elle être abordable, efficace et agile?

Nous avons aidé un client du secteur des mines à mieux fonctionner et à élaborer un nouveau modèle de prestation de services de RH conforme aux valeurs de l’entreprise qui lui a permis d’économiser et d’améliorer ses avantages concurrentiels.

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Lorsqu’une entreprise se mondialise, les RH peuvent-elles suivre?

Nous avons aidé un client du secteur de l’assurance à mieux fonctionner et à élaborer une analyse de rentabilisation des services partagés, à standardiser ses processus et à consolider ses systèmes, dans le cadre d’une transformation des RH qui était alignée, tant sur le plan de l’exploitation que de la culture, sur son projet de mondialisation.

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Peut-on apprendre à un vieux singe à faire la grimace?

Nous avons aidé un client à mieux fonctionner, à changer des modèles de comportement bien ancrés et à élaborer un programme de gestion des parties prenantes qui les a incitées à adhérer à la transformation prévue de la fonction finances.

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Que se passe-t-il lorsque l’évolution des technologies ne suit pas celle de l’entreprise?

Nous avons aidé un client à mieux fonctionner en mettant en place un cadre opérationnel et un modèle de gouvernance en vue du changement qui ont permis de réduire les coûts et d’obtenir l’appui des parties prenantes au plan de transformation des technologies d’information financière de l’organisation.

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Comment attirez-vous des diplômés de premier ordre?

Nous avons contribué à la conception et à la mise en œuvre d’une politique et d’un programme de mobilité des diplômés pour permettre à une société de l’indice FTSE 25 d’offrir une expérience de mobilité internationale à 5 % des meilleurs éléments de son programme de diplômés. Les diplômés ont reçu une série d’affectations de 12 mois pour leur permettre d’acquérir plus rapidement de l’expérience et les remercier pour leur haut rendement.

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Comment faites-vous pour favoriser des transactions sans heurts pour vos employés?

Nous avons apporté notre appui à une société de l’indice FTSE 100 dans le cadre de la formation de l’une des plus grandes coentreprises de l’industrie pharmaceutique. Nous avons notamment examiné les incidences de la transaction sur la conformité en matière de fiscalité, de sécurité sociale et d’immigration pour que la conformité des personnes transférées d’une entité à l’autre soit assurée dès le premier jour de leur transfert.

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Comment reconnaissez-vous que vous avez fait une erreur?

Nous avons aidé une grande entreprise de l’indice FTSE 100 à comprendre qu’elle avait un moins-payé d’impôt important que nous avons quantifié et nous l’avons guidée dans le cadre des négociations avec HM Revenue and Customs, de sorte qu’elle a obtenu un règlement très favorable.

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Savez-vous où se trouvent vos employés?

Nous avons développé et mis en place un système en ligne pour aider les organisations à faire le suivi en temps réel de leurs employés qui font de courts voyages d’affaires à l’échelle internationale et surveiller les risques liés à l’impôt sur le revenu, à la paie et à l’établissement stable que ces voyages pourraient comporter. Ainsi, les entreprises disposent de tout le temps voulu pour empêcher qu’un travailleur frontalier dépasse un seuil défini par les règles de conformité dans un emplacement donné ou pour mettre en place des mesures de conformité avant que la situation ne dégénère. Le système génère des alertes bien avant l’apparition d’un risque lié à l’impôt des particuliers ou des sociétés découlant des voyages des employés.

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Comment communiquez-vous votre succès à vos employés?

Nous aidons les entreprises à mettre en place et à gérer leurs plans de communication et leurs politiques mondiales de conformité et à améliorer leur efficacité sur le plan fiscal. Nous collaborons également avec les entreprises à l’élaboration d’un plan de communication efficace, capable de motiver les employés et de rehausser l’incidence positive des primes.

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Comment surveillez-vous et imposez-vous les revenus gagnés dans différents territoires?

Nous aidons nos clients qui ont versé une rémunération au rendement à long terme à des employés qui ont travaillé dans plus d’un pays. Nous recueillons des informations de diverses sources, notamment les lois, les traités fiscaux et les données sur la mobilité du personnel pour que nos calculs des retenues à la source soient exacts et faits en respectant les délais serrés des clients.

  • Quelle est notre raison d’être

    Chez EY, nous avons pour objectif de travailler ensemble pour un monde meilleur pour nos clients, nos gens et nos collectivités. Nous nous efforçons de laisser notre marque en améliorant la performance et la confiance des entreprises.

  • Comment nous le faisons

    Les solutions novatrices que nous proposons à nos clients découlent du caractère international de nos équipes. La collaboration hors du commun entre les professionnels d’EY et nos clients permet aux entreprises de devenir meilleures.

    Notre véritable valeur est notre capacité d’offrir un vaste éventail de compétences et de connaissances fondées sur l’expérience et les pratiques exemplaires et touchant l’ensemble des secteurs, des cultures et des pays.

  • Ce que nous faisons

    Nous aidons à résoudre des problèmes importants et à tirer parti des possibilités en vue de favoriser la croissance, l’optimisation et la protection des entreprises de nos clients, aujourd’hui et demain.

    Vos besoins changent au rythme de l’évolution de votre modèle d’affaires. En mettant les gens au cœur de votre stratégie d’affaires intégrée, nous vous aidons à obtenir un avantage concurrentiel et nous établissons un lien avec le travail d’EY dans d’autres domaines, comme la chaîne d’approvisionnement, la technologie, la finance ou la fiscalité, pour que vos objectifs d’affaires deviennent une réalité à l’échelle humaine.

    Notre écosystème mondial de conseillers et de professionnels sectoriels comprend des ressources spécialisées en rendement, talent, systèmes, mobilité et analytique, qui sont unies par une détermination et des valeurs communes. Nos talents diversifiés, notre connectivité mondiale et notre approche axée sur la collaboration nous inspirent à poser de meilleures questions. Ainsi, nous aidons les entreprises à cibler de meilleurs résultats qui s’avéreront durables et à se démarquer de la concurrence.

Comment nous pouvons aider

Nos services couvrent six catégories différentes de services de RH qui donnent à nos clients la souplesse voulue pour élaborer et mettre en œuvre, de manière intégrée ou autonome, un programme de ressources humaines. Nous laissons notre marque en offrant une capacité intégrée de relever les enjeux d’aujourd’hui et de demain.

Nous offrons des services de bout en bout qui diffèrent selon les exigences des secteurs, des pays et des cultures. Grâce à nos partenariats d’affaires, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients des réflexions et des solutions à l’avant-garde pour les aider à résoudre leurs problèmes.

Nos mandats bénéficient de l’ensemble des connaissances, de l’expérience et de la propriété intellectuelle acquises à l’échelle des secteurs, des pays et des cultures, combinées à des méthodes et à des outils éprouvés.

Performance

Nous pouvons vous aider à gérer efficacement le changement et votre structure organisationnelle. Nous fournissons des points de vue sur l’élaboration des modèles de fonctionnement des RH, l’amélioration de l’efficacité des processus des RH, la gestion des risques liés aux gens et l’intégration efficace des entreprises visées par des transactions.

Talents

Nous vous aidons à mettre en œuvre des stratégies axées sur la main-d’œuvre étayées par des données et des propositions en matière de valeurs pour les employés. Nous vous aidons à gérer les talents, à répondre aux risques liés aux gens, à développer les aptitudes à tous les échelons et à centrer vos efforts sur les activités de développement organisationnel, y compris le changement de culture.

Systèmes

Nous vous aidons à élaborer vos stratégies techniques en matière de RH, à intégrer et prendre en charge les systèmes informatiques ou les logiciels en gestion des RH appropriés qui soutiennent vos initiatives commerciales plus vastes.

Récompense

Nous vous aidons à améliorer vos politiques de rémunération, d’avantages sociaux et de rémunération au rendement, et leur conformité aux lois fiscales.

Mobilité

Nous vous offrons notre soutien dans tous les aspects des programmes de mobilité, en mettant au point des services intégrés qui couvrent la stratégie jusqu’à la conformité sur le plan réglementaire.

Analytique et connaissance

Nous avons recours à de l’analytique avancée pour vous aider à acquérir un «avantage humain» en établissant des mesures et en les comparant, en soutenant les solutions de production de rapports évolués et en contrôlant les coûts liés à la main-d’œuvre et aux processus des RH.

 

«Le projet a une incidence qui va bien au-delà des finances et de la technologie. Il a doté notre entreprise d’un modèle de gestion du changement que nous utiliserons au fil de l’élargissement de nos activités aux États-Unis et dans le monde.»
— Vice-président principal et chef de la direction financière de la plus grande société financière et
de fonds communs de placement à l’échelle internationale, cliente d’EY

Qui nous sommes

Nous sommes une équipe diversifiée de 10 000 conseillers et professionnels sectoriels ayant une perspective mondiale et une culture axée sur la collaboration.

Notre équipe regroupe des ingénieurs, des psychologues, des titulaires de doctorat ou de maîtrise, des avocats et des chimistes.

Nous faisons tout pour comprendre les enjeux de nos clients et nous savons poser les meilleures questions pour que leurs entreprises deviennent encore meilleures.

Exemples de questions :

  • Quels sont les gens qui comptent le plus pour la performance globale de votre organisation?
  • Quelle méthode pouvez-vous utiliser pour prévoir ce que sera votre stratégie en matière de services consultatifs, Gens dans cinq ans?
  • Comment faites-vous pour mettre les meilleures personnes à la bonne place et qu’elles aient le bon comportement, et ce, à un coût acceptable?
  • Comment pouvez-vous vous assurer que votre stratégie technique en matière de RH vous mène à prendre en charge un système informatique approprié qui soutient vos initiatives commerciales plus vastes?
  • Comment élaborez-vous une politique de rémunération adéquate, souple et conforme aux lois fiscales pour votre entreprise?
  • Comment gérez-vous les programmes de mobilité à l’échelle de votre organisation?
  • Comment obtenez-vous un «avantage humain» en établissant des mesures et en les comparant, en soutenant les solutions de production de rapports évolués et en gérant les coûts liés à la main-d’œuvre et aux processus des RH?

Pour nous joindre

Réflexions récentes (en anglais)