The better the question. The better the answer. The better the world works. У вас есть вопрос? У нас есть ответ. Решая сложные задачи бизнеса, мы улучшаем мир. У вас є запитання? У нас є відповідь. Вирішуючи складні завдання бізнесу, ми змінюємо світ на краще. Meilleure la question, meilleure la réponse. Pour un monde meilleur. 問題越好。答案越好。商業世界越美好。 问题越好。答案越好。商业世界越美好。

Comment pouvez-vous apporter des changements perturbateurs sans interrompre le flux?

Chaîne d’approvisionnement et exploitation

La chaîne d’approvisionnement et l’exploitation font l’objet d’une restructuration radicale à l’heure où leur plus grand défi est d’améliorer la performance dans un monde d’une complexité et de possibilités sans précédent. Il faut trouver l’équilibre entre la nécessité accrue d’agilité et de réactivité et celle de réduction des coûts et d’accroissement des liquidités.

Pour les Services consultatifs, travailler pour un monde meilleur signifie s’attaquer à des questions importantes et complexes propres à un secteur et à des possibilités en vue de favoriser la croissance, l’optimisation et la protection des activités. Avec votre collaboration, nous pouvons vous aider à améliorer fondamentalement le rendement de votre exploitation afin de vous permettre d’accroître vos ventes, d’être plus concurrentiel sur le plan des coûts, de réduire les risques et d’améliorer la résilience opérationnelle.

Votre chaîne d’approvisionnement et votre exploitation doivent être perçues comme des sources d’avantages concurrentiels stratégiques, et nous pouvons vous aider à déterminer les bons modèles opérationnels et à y investir pour tirer parti de la pleine valeur de ces actifs stratégiques.

Pour nous, la connectivité mondiale, y compris nos alliances avec des entreprises qui sont des chefs de file de leur secteur, comme Procter & Gamble, c’est déployer une vaste gamme de services-conseils axés sur les activités et sur des pratiques de pointe propres à chaque secteur pour que vous puissiez bénéficier d’un large éventail de points de vue. Cette collaboration continue nous permet de vous aider à cibler de meilleurs objectifs et à obtenir des résultats durables.

Vidéo : Casting a critical eye on supply chains

 

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Une approche intégrée hausse-t-elle le niveau de la performance?

Nous avons aidé une entreprise alimentaire, d’un chiffre d’affaires de 12 G$ US, à passer d’un modèle de chaîne d’approvisionnement décentralisée et fragmentée à un modèle opérationnel intégré, efficace et réactif, lui permettant de réaliser une économie de coûts durables de plus de 120 M$ US et une réduction des stocks supérieure à 20 %.

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Une réduction du coût d’exploitation peut-elle se traduire par une croissance plus forte du chiffre d’affaires?

Nous avons aidé un fabricant de premier plan de produits de soins personnels et de soins de santé grand public à réduire ses coûts d’exploitation et à accroître l’étendue de son réseau de distribution, ce qui a entraîné une croissance de 33 % du chiffre d’affaires, grâce à une approche d’accès au marché en fonction de la demande qui a tiré parti de solutions technologiques sur mesure pour orchestrer le changement.

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Une réduction de la variabilité de la production peut-elle contribuer à accroître la réceptivité de la clientèle?

Nous avons aidé un fabricant de produits alimentaires mondial à synchroniser et à segmenter sa chaîne d’approvisionnement et ses processus d’exécution des commandes en réduisant leur complexité et en améliorant leur efficacité grâce à la reconfiguration des solutions de TI du fabricant et à la correction de comportements en «silo», ce qui a permis de réduire de 48 % la variabilité de la production et d’améliorer de 15 % la réceptivité de la clientèle.

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Une réduction des coûts actuels nous permettrait-elle de mieux comprendre les coûts futurs?

Nous avons aidé une entreprise mondiale du secteur des produits de consommation à réduire le coût de la chaîne d’approvisionnement de ses activités européennes d’environ 10 % en développant les capacités d’analytique des coûts d’une chaîne d’approvisionnement durable et en participant à l’élaboration de simulations complexes permettant de paver la voie en vue de la prise de décisions en matière de stratégie d’accès au marché et d’établissement des prix.

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Une réduction de la complexité permettrait-elle d’accroître l’efficacité de la production?

Nous avons aidé un fabricant mondial de produits industriels à mettre en œuvre une méthode de fabrication de produits modulaires pour l’ensemble de sa chaîne de valeur, à l’appui d’approches hautement individualisées pour des clients générant des marges élevées. Le solide lien entre la conception, la production et la logistique qui en a découlé a permis d’accroître l’efficacité opérationnelle et de réduire la complexité.

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La fermeture de sites dans les marchés développés peut-elle donner lieu à des possibilités dans les marchés émergents?

Nous avons aidé un fabricant mondial de produits alimentaires à tirer parti de sa capacité excédentaire de fabrication dans les pays développés en concevant une stratégie de remédiation à l’inefficacité de bout en bout, ce qui lui permet d’offrir ses produits plus efficacement dans les marchés émergents. Cette stratégie comprenait le déménagement de chaînes de fabrication, la fermeture de sites et des modifications au réseau logistique.

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Pouvez-vous répondre aux besoins de chacun de vos clients et développer des produits hautement rentables?

Nous avons aidé un fabricant mondial d’appareils médicaux à répondre aux besoins de chacun de ses clients en matière de produits novateurs et à en tirer profit, et à mettre en œuvre une solution PLM-ERP à l’appui de la gestion du cycle de vie des produits et de l’exécution efficace de projets de développement de produits conformes.

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  • Quelle est notre raison d’être

    Chez EY, nous avons pour objectif de travailler ensemble pour un monde meilleur pour nos clients, nos gens et nos collectivités. Nous nous efforçons de laisser notre marque en améliorant la performance et la confiance des entreprises.

  • Comment nous le faisons

    Les solutions novatrices que nous proposons à nos clients découlent du caractère international de nos équipes. La collaboration hors du commun et continue entre les professionnels d’EY et nos clients permet aux entreprises de devenir meilleures.

    Notre solide équipe de conseillers sectoriels chevronnés et de partenaires vous aide à résoudre vos problèmes au moyen d’une combinaison de pratiques opérationnelles exemplaires, de pragmatisme et d’expérience.

    Nous choisissons les bonnes personnes pour vous aider à apporter des changements transformationnels mesurables. Nos services vont de l’élaboration de la stratégie de la chaîne d’approvisionnement au soutien à la mise en œuvre des transformations de la chaîne d’approvisionnement des clients.

  • Ce que nous faisons

    Nous savons résoudre des problèmes importants et tirer parti des possibilités en vue de favoriser la croissance, l’optimisation et la protection des entreprises de nos clients, aujourd’hui et demain.

    Nous nous efforçons de mieux comprendre la raison d’être de votre entreprise et votre stratégie d’affaires globale pour vous aider à réinventer votre chaîne d’approvisionnement et votre exploitation.

    Nous mettons à votre service notre compréhension des différentes unités d’exploitation, de leurs clients et de leurs produits. Puis, nous vous aidons à redéfinir votre chaîne d’approvisionnement ou votre exploitation de bout en bout pour offrir à ces unités d’exploitation un soutien personnalisé au chapitre du service, des coûts, des liquidités et des dépenses en immobilisations.

    Notre approche couvre quatre dimensions :

    • L’ensemble de l’architecture stratégique
    • L’excellence opérationnelle intégrée
    • La résilience de la chaîne d’approvisionnement et le risque qui en découle
    • Le personnel de l’exploitation et l’habilitation des capacités opérationnelles

    Nous vous aidons à comprendre la dynamique des marchés établis et des marchés émergents pour vous permettre de vous tailler un avantage concurrentiel à l’échelle de l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement ou de vos activités.

    Nous vous faisons bénéficier d’un ensemble distinct d’actifs stratégiques et opérationnels qui combine une vaste gamme de services-conseils axés sur les activités et les services d’autres professionnels d’EY en commerce, finances, fiscalité, douanes, risque et développement durable, pour vous aider à obtenir des résultats supérieurs. Nous mettons à profit nos pratiques opérationnelles de pointe propres à chaque secteur et nos alliances avec des organisations qui sont des chefs de file dans leur domaine pour que vous puissiez profiter de leurs points de vue.

    L’une des meilleures façons d’accroître la performance opérationnelle consiste à tirer la pleine valeur de l’important volume de données sur les clients et la performance de la chaîne d’approvisionnement. Nous pouvons vous aider en faisant appel à une équipe de recherche opérationnelle de classe mondiale, capable d’élaborer des stratégies complexes d’analytique de données sur la chaîne d’approvisionnement.

    L’une des principales forces de notre approche consiste à vous fournir, à partir du volume important de vos données internes et externes, des informations utiles sur la chaîne d’approvisionnement pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats.

  • Prix et distinctions

Comment nous pouvons aider

Nous travaillons avec vous pour formuler ensemble des réponses plus novatrices à vos questions. La connectivité mondiale, pour nous, c’est de déployer une vaste gamme de services-conseils axés sur les activités et des pratiques de pointe propres à chaque secteur. Ainsi, vous pouvez entrer en contact avec des professionnels d’EY spécialisés en commerce, finances, fiscalité, douanes, risque et développement durable. Cette collaboration continue peut vous aider à cibler de meilleurs objectifs et à obtenir des résultats durables.

Chaînes d’approvisionnement du secteur de la fabrication

Comment votre chaîne d’approvisionnement peut-elle réaliser le rendement exceptionnel nécessaire au succès de votre entreprise?

De plus en plus de pressions sont exercées sur les sociétés traditionnelles qui se consacrent intensivement à la fabrication pour qu’elles gèrent les forces perturbatrices. Dans des marchés hautement concurrentiels, la croissance est difficile, mais nécessaire pour créer de la valeur pour les actionnaires.

L’évolution du comportement des consommateurs exige de nouveaux accès au marché. Il est toujours crucial de réduire les coûts et d’améliorer les marges, et la compréhension des données complexes pour stimuler la performance est essentielle au succès.

La chaîne d’approvisionnement doit être fondamentalement réinventée sur la base d’une stratégie qui apparie l’offre et la demande, en créant une chaîne d’approvisionnement où agilité, efficience et résilience, gestion du risque et protection de la valeur pour l’actionnaire trouvent un équilibre.

Nous revenons à la stratégie d’affaires globale et à la raison d’être de votre organisation. Nous posons des questions fondamentales sur les exigences stratégiques de la chaîne d’approvisionnement et de l’exploitation, segmentons les différentes chaînes d’approvisionnement et recommandons des manières de les réinventer pour que vous puissiez optimiser le service, les coûts, les liquidités et les dépenses en immobilisations.

Nos principaux services :

Architecture stratégique

  • Modèle opérationnel de chaînes d’approvisionnement intégrées – Redéfinir le modèle opérationnel régional pour en faire un modèle mondial
  • Réseau et flux des chaînes d’approvisionnement – Définir la stratégie mondiale en matière de logistique pour atteindre l’excellence sur le plan du commerce, du coût du service et du coût de l’approvisionnement

Excellence opérationnelle intégrée

  • Segmentation et synchronisation de la chaîne d’approvisionnement – Segmentation du réseau d’approvisionnement en fonction des clients et synchronisation des principales données sur la planification et la gestion du changement
  • Fiabilité et complexité du projet – Approche holistique pour vous aider à gérer l’innovation et à réduire la complexité, y compris la méthode de développement des produits de Proctor & Gamble (P&G)
  • Excellence commerciale – Soutien à la performance de l’approvisionnement et à la création de valeur grâce à la conception et à l’exécution des contrats
  • Optimisation de la fabrication – Notre alliance unique avec P&G permet d’offrir des systèmes de travail intégré pour répondre aux besoins d’une chaîne d’approvisionnement en biens de consommation à haute vitesse
  • Optimisation de l’accès au marché – Aider les entreprises à distribuer le bon produit au bon consommateur au bon endroit et au bon prix, et de le mettre en service de la bonne manière

Risque

  • Risque lié à la chaîne d’approvisionnement, développement durable et résilience de la chaîne d’approvisionnement – Conception de programmes résilients et responsables de gestion du risque lié aux fournisseurs et de chaînes d’approvisionnement responsables et durables.

Activités d’exploitation dans les secteurs Énergie et Services publics

Comment pouvons-nous vous aider à concilier le besoin accru d’améliorer le service, l’agilité et la capacité de réagir des activités et le besoin de réduire les coûts et de favoriser l’efficacité?

Les entreprises sont aux prises avec des défis complexes : diminution de l’efficience, arrivée de nouveaux concurrents, vieillissement des actifs et son incidence sur la gestion des dépenses en immobilisations, augmentation des coûts et accroissement de la réglementation.

Dans le secteur de l’énergie, nous travaillons avec les entreprises pour les aider à trouver un équilibre entre les besoins de nouvelles structures opérationnelles pour les gisements découverts récemment, et la réduction considérable des coûts d’exploitation actuels pour faire face à la volatilité des prix du pétrole.

Nos principaux services :

Excellence en matière d’immobilisations

Nous travaillons avec les entreprises pour les aider à identifier, financer, mettre en valeur, construire, mettre en service et mettre hors service leurs principales immobilisations. Les domaines ciblés comprennent l’analyse de rentabilisation et l’examen des éventualités, la conception d’un modèle de coentreprise et d’un modèle d’exploitation capitalistique, l’aide à la mise en œuvre du modèle d’exploitation, l’acquisition d’immobilisations, la réalisation de programmes et la communication des résultats des programmes, et la certification.

Excellence opérationnelle

Nous pouvons vous aider à réaliser la valeur d’un éventail d’actifs et de membres du personnel sur place à l’appui d’une gestion efficiente et efficace des travaux. Les domaines ciblés comprennent la prestation de conseils pour l’amélioration de la production et de la récupération, l’amélioration de la fiabilité des actifs, la gestion des informations sur les actifs, l’état de préparation au transfert opérationnel et l’assurance quant à la chaîne d’approvisionnement (y compris la mise en place de contenu local).

Excellence des entreprises

Nous pouvons aider les entreprises à devenir plus efficientes et efficaces, notamment leurs fonctions approvisionnement, finances, technologies/TI et RH. Les domaines ciblés comprennent la prestation de conseils pour la réduction des coûts de l’entreprise, l’excellence commerciale, l’amélioration de l’efficacité de la fonction finances, l’amélioration de la performance des TI, l’examen de la valeur des travaux externalisés et l’excellence en matière de risque.

Excellence du service à la clientèle

Nous offrons des services qui peuvent vous aider à accroître vos revenus, à réduire vos coûts et à améliorer l’expérience client, et accroître la conformité des fonctions de service à la clientèle. Les domaines ciblés comprennent la prestation de conseils sur les stratégies de croissance des revenus tirés des entreprises et des revenus tirés des consommateurs, comme la segmentation et les canaux, la réduction des coûts et l’amélioration de l’expérience client, l’amélioration de la conformité du service à la clientèle, la conception de processus de bout en bout de service à la clientèle et la mise en œuvre de la transformation.

Activités d’exploitation dans les secteurs Gouvernement et Services

Comment pouvons-nous vous aider à concilier le besoin accru d’améliorer le service, l’agilité et la capacité de réagir des activités et le besoin de réduire les coûts et de favoriser l’efficacité?

Les défis de compression des coûts et de réduction des coûts ou du budget, combinés au vieillissement des infrastructures qui rogne le budget des dépenses en immobilisations, étouffent souvent l’innovation et la créativité. Chez EY, en compagnie de nos clients, nous nous concentrons sur la transparence des clients et clarifions leurs attentes pour ensuite les aider à gérer leurs ressources limitées et à enregistrer une excellente performance.

Par exemple, dans le secteur Gouvernement, nous pouvons vous aider à répondre au besoin urgent de réaliser des gains d’efficience opérationnelle pour faire face à l’accroissement des mesures d’austérité sans réduire les services offerts aux citoyens.

Dans le secteur bancaire, nous vous aidons à améliorer la performance opérationnelle pour accroître la rentabilité, tout en respectant la multitude de nouvelles exigences en matière de réglementation et de conformité.

Nous avons une vaste expérience de Lean Six Sigma et nos équipes ont eu recours à ces compétences pour aider les organisations à améliorer continuellement leur performance.

Nos principaux services :

Amélioration continue grâce à Lean Six Sigma

Les programmes d’excellence opérationnelle ou d’amélioration continue sont plus populaires que jamais et utilisent des méthodes comme Lean Six Sigma pour améliorer la performance. C’est peut-être le reflet de la situation économique et des pressions exercées sur les organisations pour réduire les coûts ou pour accroître leur compétitivité en améliorant la qualité du service ou des produits.

L’approche d’EY combine notre expérience de Lean Six Sigma et notre vaste expérience de la transformation, reconnaissant que l’évolution des mentalités et la mise en place de la bonne équipe de direction sont absolument fondamentales au succès durable de ces programmes.

Transformation de la prestation des services

Programmes sur mesure d’examen de la stratégie de service pour vous aider à transformer vos activités d’exploitation de façon à maximiser la prestation de services et le rendement des actifs.

Transformation de la fonction approvisionnement

Examen global des modèles opérationnels et des stratégies d’approvisionnement aux fins de la gestion par catégories, de l’externalisation, de la gestion du risque lié aux fournisseurs et de l’attribution de contrats complexes.

Gestion des stocks

Élaboration de stratégies de gestion des stocks pour répondre aux besoins de fonds de roulement et contrôler les coûts.

Activités numériques

Propositions sur mesure de numérisation du contenu et de création de chaînes d’approvisionnement virtuelles dans le but de mieux répondre aux besoins en matière de services. Par exemple, stratégies de création d’activités numériques, d’exploitation de l’analytique de données sur les chaînes d’approvisionnement et des mégadonnées pour améliorer les services.

Qui nous sommes

Nous sommes une équipe diversifiée de conseillers et de professionnels de différents secteurs ayant une perspective mondiale et une culture axée sur la collaboration.

Nous tirons parti de nos vastes informations opérationnelles sur les différentes chaînes de valeur sectorielles, qu’il s’agisse d’activités de fabrication à forte intensité d’actifs, comme dans les secteurs du pétrole et du gaz et des services publics, ou d’activités de services, comme dans les secteurs des services financiers, du gouvernement ou autres.

Nous faisons tout pour comprendre les enjeux de nos clients et nous savons poser les meilleures questions pour aider leurs entreprises à devenir encore meilleures.

Exemples de questions :

  • D’où provient l’avantage concurrentiel dont jouit votre entreprise? Votre chaîne d’approvisionnement est-elle alignée sur cet avantage?
  • Voulez-vous bien connaître vos clients?
  • Êtes-vous un fournisseur à faible coût?
  • Avez-vous besoin d’une chaîne d’approvisionnement souple et réactive plutôt que d’une chaîne d’approvisionnement allégée?
  • Comment pouvons-nous changer fondamentalement vos activités pour qu’elles soient plus concurrentielles?

Pour nous joindre

Réflexions récentes (en anglais)