Naléhavost
Přední představitelé průmyslových inovací uvádějí vše od nových obchodních modelů po vysoce propojené ekosystémy až po inteligentní továrny. Každé rozhodnutí o zahájení iniciativy v oblasti digitální transformace tedy z jakéhokoli důvodu staví tuto společnost do pozice, kdy je před svými tradičními konkurenty měsíce napřed — a snižuje jejich schopnost reagovat na nové konkurenty.
Chcete-li z výše uvedených iniciativ vytěžit co nejvíce, zaujměte odlišný přístup k provádění změn. Iniciativy v jedné oblasti často nevyužívají plně svůj potenciál, pokud se neshodují s pokroky v jiné oblasti. Možná jste například udělali skvělý kus práce na transformaci dodavatelského řetězce, ale nezavedli jste strategii získávání talentů, která přitahuje lidi, jejichž inovativní strategie maximalizují návratnost investic z vašeho pokrokového dodavatelského řetězce.
Cesta vpřed
Pokud existuje jedno hlavní téma zasahující do mnoha oblastí v souvislosti s tím, jak se lídři průmyslových společností dívají na významné iniciativy, znamená to, že dělají strategický přechod z rámce business-to-business (B2B) k business-to-customer (B2C). Můžete vidět, co se během každé velké iniciativy odehrává — a jak je každá z nich propletená s ostatními.
Zapojení zákazníků
Očekávání zákazníků se změnila. To, co mají v práci od 9 do 5, chtějí mít pak i doma od 5 do 9. Interaktivita, inteligence a informovanost se tak staly v průmyslových podnicích klíčovými aspekty modelu, který se stále více soustředí na zapojení zákazníka. To přináší do hry digitální možnosti spolupráce s obchodními partnery.
Takové rozšíření vede k rychlému vzniku nových nezbytných obchodních modelů: digitálně umožněné narušující faktory, často přicházející z venku, nutí průmyslové společnosti myslet a jednat jinak. To zase přivede do hodnotového řetězce nové stresory, které se roztříští, jak se průmyslová odvětví sbližují, a vytvoří cesty pro nové ekonomiky.
Obnovení dodavatelského řetězce
Váš dodavatelský řetězec nepředstavuje jen provozní funkci, ale i zkušenost zákazníka. Dnešní dodavatelské řetězce již nejsou lineární, nýbrž složité ekosystémy. Přesunuly se z prostor firmy do cloudu, což mění celou představu o spolupráci s dodavateli, jinými třetími stranami a dokonce i zákazníky.
S daty na cloudu je dodavatelský řetězec lépe propojen s více inteligentními datovými systémy, a proto lépe reaguje; je snazší vybudovat ekosystém a přizpůsobit jej na vyžádání. Komunikace je obousměrná a umožňuje sdílení informací v celém ekosystému. Digitální aktivátory podporují zdokonalení procesů „end-to-end“, které umožňují lepší odezvu zákazníků, avšak rozsáhlejší zapojení ze strany zákazníků také ohrožuje odolnost dodavatelského řetězce.