Jak může vaše digitální strategie pomoci zlepšit výsledky v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti? Jak může vaše digitální strategie pomoci zlepšit výsledky v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti?

9 min. čtení 12. srpna 2019

Technologický pokrok mění povahu toho, jak odborníci působící v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti snižují rizika, přijímají rozhodnutí a alokují zdroje.

Digitální technologie mění naše ekonomiky, naše společnosti a náš způsob života. Řízení životního prostředí, zdraví a bezpečnosti může být digitální sférou významně ovlivněno. Technologické pokroky mění povahu toho, jak odborníci působící v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti zmírňují rizika, přijímají rozhodnutí a alokují zdroje. Pracovníci a organizace mohou zažít postupnou změnu ve výkonu v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti od automatizace procesů, přes rozšiřování terénních senzorů a vývoj směrem k prediktivní analýze, pokud lze tyto příležitosti využít.

Jak se podnikatelské prostředí posouvá dále do digitální éry, přední organizace využívají stávajících a nově vznikajících technologií ke zlepšení svých výsledků v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti. Většina organizací však stále pracuje na tom, jak přetransformovat tyto technologické změny v lepší výkon. 

Tento článek se zabývá výzvami spojenými s digitálními iniciativami, které se vztahují k oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti, a také tím, jak odborníci působící v tomto oboru mohou lépe využívat digitální technologie k lepšímu řízení rizik a lepším výsledkům.

Současný stav

Ve srovnání s jinými funkcemi, jako je marketing a finance, jsou funkce v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti ve vztahu k přijetí digitálních technologií pomalé. Je tomu tak proto, že organizace ne vždy úplně rozumějí problému, který se snaží řešit, což vede k systémovým, lidským nebo technologickým mezerám v implementovaných řešeních. A tam, kde jsou používány digitální technologie, jsou často špatně navrženy, přerušeny a implementovány řešení samostatných problémů. 

Mezi další překážky, které by mohly objasnit nedostatečný digitální technologický pokrok v této oblasti, patří:

Důraz na mimořádné události

Řízení v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti tradičně klade velký důraz na měření mimořádných událostí. V širším organizačním kontextu jsou datové soubory mimořádných událostí omezené a restriktivní. Digitální stopy příčinných faktorů u mimořádných událostí nejsou často identifikovány. I ve vzácných případech, kdy jsou údaje týkající se příčinných faktorů identifikovány, se profese potýká s integritou a statistickou důsledností modelů příčinných souvislostí.

Malé datové soubory

Přes rostoucí digitalizaci tradičních činností v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (např. inspekce a zprávy o mimořádných událostech) jsou tyto datové soubory stále poměrně malé. Samotné bezpečnostní činnosti pravděpodobně na úrovni organizace neposkytnou „big data“. Systémy životního prostředí, zdraví a bezpečnosti a profesionálové spíše zvyšují počet koncových uživatelů a senzorů poskytujících data, aby generovali informace s vyšší hodnotou. Prostřednictvím promyšlených navržených uživatelských rozhraní lze pro snížení rizik v souvislosti s touto oblastí použít větší a vysoce kvalitní data.

Nedigitální prostředí

Obor životního prostředí, zdraví a bezpečnosti je multidisciplinární profese. Proto odborníci zabývající se tímto oborem pocházejí z různorodých a rozmanitých prostředí; tato prostředí zřídkakdy zahrnují digitální, datová nebo statisticky náročná povolání, jako jsou finance nebo IT.

Selhání při demonstraci obchodního případu

Kvantifikace přínosů digitálních iniciativ, rozhodnutí nebo operací, které vedou ke zdravým a bezpečným pracovištím, může být náročná. Tím, že se nedaří zjistit, „jak vypadá úspěch“, je obtížnější zajistit pokračující podporu iniciativ. Jinými slovy, komplexní integrace může být stále těžko dosažitelná.

Deficit důvěry

Analytika „big data“ a používání dalších digitálních technologií podněcuje několik klíčových oblastí, jež vzbuzují obavy, včetně soukromí, diskriminace, bezpečnosti a kvality. Tato rizika mohou bránit iniciativám, zejména je tomu tak na pracovištích s nízkou důvěrou.

Začínají se objevovat příklady úspěšných iniciativ v oblasti digitálních technologií týkajících se životního prostředí, zdraví a bezpečnosti. Tyto zahrnují:

Technologie

Iniciativa EHS

                                                                                             Ruční manipulace s technologií na snižování rizika                                                                           

Toto se používá ke snížení výskytu poranění pohybového aparátu. Na základě měření „rizikových“ tělesných pohybů mohou uživatelé dostávat upozornění do mobilní aplikace v reálném čase prostřednictvím probíhajícího přístupu k údajům. Poté jsou poskytovány návody, které pomáhají pracovníkům v jejich technikách při ruční manipulaci.

Technologie virtuální reality (VR)

Toto se používá k významnému zlepšení účinnosti školení. Technologie mohou organizacím poskytnout vysoce účinný, škálovatelný a efektivní způsob rychlého budování schopností u pracovníků, zejména pak u těch, kteří mají méně zkušeností ve vysoce rizikových prostředích.

Drony a robotika

Používají se k provádění „3D“ úkolů; nebezpečné, špinavé a obtížné. Taková technologie může získat přístup k obtížně dosažitelným oblastem, jako jsou např. ty, které se týkají situací, během nichž je třeba reagovat na mimořádné situace. Mohou být také použity k úspoře významného množství času, jako např. při skenování velkých stránek v aplikacích určených na zemědělství a těžbu.

Roboty umělé inteligence (AI)

Tyto roboty se stále častěji používají k automatizaci složitých úkolů a jsou zabudovány do mnoha aplikací, které uživatelům pomáhají — včetně ruční manipulace, kde robot AI může školit pracovníky prostřednictvím individuálního školení při ruční manipulaci.

Analytika pracoviště

Toto zahrnuje instalaci senzorů na pracoviště obsluhy za účelem měření výkonnostních prvků. Generované datové toky mohou být použity ke školení pracovníků a ke zlepšení designu pracovišť a rozhraní. „Ergonomická analýza“ se provádí v dopravě, energetice a veřejných službách a výrobním nastavení.

Biometrie

Toto obnáší aplikaci senzorů na samotné pracovníky za účelem shromáždění informací o fyzickém zdraví, duševním zdraví a dalších metrikách. Stupeň únavy a tělesnou teplotu lze například měřit v reálném čase pomocí výstrah určených k zásahu a varování pracovníků a jejich organizací. Senzory pro ruční manipulaci byly vyvinuty pro měření „rizikových“ pohybů těla a poskytují pracovníkům cílené instruktážní kurzy.

Slyšitelné

Jedná se o ušní zařízení, která uživatelům pomáhají při plnění úkolů souvisejících se sluchem nebo zvukem. Příkladem toho jsou zařízení pro překlad jazyka v reálném čase. Tuto technologii lze použít ke zlepšení mezikulturní a jazykové komunikace. Vzhledem k tomu, že autentická a efektivní komunikace je životně důležitým aspektem pozitivního výkonu z hlediska zdraví a bezpečnosti, mohla by se tato nově vznikající technologie využít k významnému zlepšení vztahů.

Je to více než jen technologie

V odvětví EHS existuje mnoho příkladů neúspěšných iniciativ v oblasti digitálních technologií. Špatně navržené digitální systémy správy, které způsobují, že jsou uživatelé frustrovaní nebo zklamaní, automatizace, jež nedokáže přinést efektivitu, a lesklé přístroje, které se rychle stávají nadbytečnými.

Existuje více iniciativ v oblasti digitálních technologií zaměřených na životní prostředí, zdraví a bezpečnost než samotná technologie. Ve skutečnosti dnes mnoho technologií udělalo takový posun vpřed, že často nejsou nejslabším článkem. Namísto toho jsou organizace často zavaleny „přetížením z hlediska řešení“ nebo jsou ohromeny „digitální paralýzou“. Mnoha výzvám lze dostát s aplikací, která k takovému účelu bude navržena. Dnešní výzvou je najít správný směr, koordinovat a integrovat velké množství takových řešení.

Úspěch iniciativy navíc určují často jiné než jen digitální faktory, například:

  • Plné porozumění problému, který má být vyřešen, a tudíž požadavky a kritéria pro přijetí nových technologií
  • Konzultace se zúčastněnými stranami, jejich zapojení a vzdělávání
  • Zapojení požadovaných digitálních a znalostí a zkušeností a znalostí o daném předmětu
  • Existence širší digitální strategie, která zohledňuje potřeby a dopady EHS
  • Rozhodnutí o zadávání zakázek (např. koho najmout nebo co koupit), která zlepšují návratnost investic, mají za následek lepší životnost a vyšší hodnotu z technologií

Jelikož se odborníci v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti snaží zvýšit přínosy a omezit negativní dopady digitálních technologií, dostat se přes tyto dodatečné faktory se bude stále více stávat základním požadavkem na implementaci technologie oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti nebo digitálních řešení. 

Jak vypadá úspěšná implementace technologie v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti? 

Úspěšné technologické iniciativy v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti:

  • Naplňte očekávání a cíle nejdůležitějších zúčastněných stran
  • Zlepšete výkon EHS
  • Účinně pomáhejte při řízení rizik v souvislosti s EHS
  • Integrujte se do širších obchodních operací
  • Responzivní zapojení generující výnosy a přijetí v celé organizaci

Konkrétně to může vést k výsledkům, jako je:

  • Lepší řízení rizik EHS, které vede k nižšímu počtu zranění a lepším pracovním podmínkám
  • Vyšší účinnost a zdokonalení procesu EHS, uvolnění zdrojů s cílem zaměřit se na více materiálních záležitostí
  • Vylepšené rozhodovací procesy založené na přesných datech v reálném čase pro lepší alokaci zdrojů
  • Lepší schopnost pracovní síly v technologii zaměřené na životní prostředí, zdraví a bezpečnost, což vede k transformační technologii a dovednostem při řešení problémů 

Odkud? Odtud?

Pro funkce oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti je výzvou efektivně využívat digitální technologii pro trvalé zlepšování výkonu těchto specifických okruhů. Funkce v této oblasti by to však měly udělat, aby účinně přispěly k dalšímu organizačnímu úspěchu.

Vzhledem k tomu, že se objevuje tolik digitálních technologií, může být obtížné vyznat se v tom, kde začít. Neexistují žádná jednoduchá řešení; jedna velikost se nehodí na vše a jeden lesklý nový přístroj nepovede k dlouhodobému zlepšení.

Co by tedy organizace měly udělat pro to, aby úspěšně využívaly digitální technologie k lepšímu porozumění a řízení rizik v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti a ke snížení škod?

Organizace by měly: 

Jasně porozumět problému, který má být vyřešen, a chápat to, jak má „vyřešené“ vypadat

Na rozdíl od mimořádných událostí, nebezpečí nebo rizik nelze požadavky bez jasného pochopení problému účinně identifikovat.

Posoudit jejich současnou digitální zralost v oblasti EHS

Skoková strategie málokdy funguje v digitální podobě; bez identifikace současného stavu je obtížné zmapovat jasný a dosažitelný plán postupu. Mapování zahrnuje posouzení současných digitálních systémů, jelikož mnoho organizací má nevyužité zbývající softwarové licence a další starší technologie.

Mít strategický pohled na digitální technologie

Navrhujte koordinované a integrované iniciativy a efektivní procesy řízení změn k dosažení organizačních cílů — neřešte izolovaně jen konkrétní problém.

Hledejte integrované, automatizované digitální systémy a řešení v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti

Ty by měly podporovat data v reálném čase, která budou přizpůsobitelná, přesná a vhodná tak pro informované rozhodování. Systémy musí být robustní (aby byly důvěryhodné) a poutavé (aby je pracovníci chtěli používat). 

Investovat do digitálních schopností a využívat externí podporu

Nikdo neví vše a role odborníků z oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti také nespočívá v tom vědět vše. Místo toho by ti, kdo usilují o využití digitální technologie ke zlepšení této oblasti, měli rozumět svým potřebám a strategicky dle potřeby zapojit podporu. To zahrnuje hledání důvěryhodných poradců, kteří rozumí prvkům, které jsou vyžadovány k úspěchu. Přístup ke správné podpoře pro dosažení úspěšných iniciativ a vybudování integrované digitální architektury je zásadní.

Jak ukazuje tento článek, úspěšná implementace digitální inovace vyžaduje více než jen technologii. Vyžaduje tři prvky — znalosti a zkušenosti z oboru, fungující technologii a přístup orientovaný na člověka. 

Týmy společnosti EY v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (EHS) spolupracují s organizacemi, aby pomohly přizpůsobit jejich přístup a aktivně využívat digitální technologii ke zlepšení výsledků v oblasti EHS.

Některé služby a nástroje mohou být pro klienty auditu společnosti EY a jejich přidružené subjekty omezeny, aby splňovaly platné standardy nezávislosti. O další informace prosím požádejte zástupce společnosti EY.

Souhrn

Přední organizace využívají stávající a nově vznikající technologie ke zlepšení svých výsledků v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti. Většina organizací však stále pracuje na tom, jak přetransformovat tyto technologické změny v lepší výkon. Tento článek se zabývá výzvami spojenými s digitálními iniciativami, které se vztahují k oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti, a také tím, jak odborníci působící v tomto oboru mohou lépe využívat digitální technologie k lepšímu řízení rizik a lepším výsledkům v této oblasti. 

O tomto článku