3 min. čtení 20. července 2020
Dopady covidu-19: Jak pandemie ovlivnila české nákupní zvyky

Dopady covidu-19: Jak pandemie ovlivnila české nákupní zvyky

Autor

EY v České republice

Multidisciplinární organizace profesionálních služeb

3 min. čtení 20. července 2020

Češi se s pandemií covidu-19 vyrovnali docela dobře a nemají pocit, že by ztratili kontrolu nad svým životem. Začali však opatrněji přemýšlet o svých financích, úsporách a nákupech. Tvrdí to alespoň výzkum agentury STEM/MARK pro EY z června 2020.

Napříč generacemi během krize lidé nejvíc pociťovali obavy o zdraví svých blízkých a začali věnovat mnohem větší pozornost osobní hygieně. Nad strachem o vlastní zdraví však zvítězila hrozba finančních problémů, proto se 51 % dospělých pustilo do šetření. Za těmito opatřeními stojí především to, že 30 % dotazovaných se kvůli koronaviru snížil dosavadní příjem a 5 % přišlo o příjem úplně.

Během pandemie se zvýšil nákup hygienických prostředků a čerstvých potravin, naopak lidé přestali utrácet za dovolené, volnočasové aktivity a výrazně drahé věci. Nabytou zkušenost plánují lidé přenést i do budoucna, chtějí omezit nákupy drahé elektroniky a investovat spíš do volnočasových aktivit. Co se dovolené týká, část dotazovaných hodlá náklady na ni omezit, část si chce letošní rok naopak vynahradit a utratit příště více.

Téměř polovina (47 %) respondentů během pandemických týdnů vařila doma častěji než normálně, 36 % lidí se méně často věnovalo nákupům, čtvrtina si objednávala zboží častěji online a téměř čtvrtina (24 %) nakupovala jen základní nezbytnosti.

V průběhu pandemie se lidé cítili poměrně dobře na procházkách, při nákupech i u doktora, nechtělo se jim však cestovat hromadnou dopravou nebo letadlem a cítili by se nepříjemně i v kině, ve fitcentru nebo na nějakém představení. Přes veškerou spokojenost s pobytem venku však drtivé většině (80 %) obyvatel měst ani nepřišlo na mysl, že by se odstěhovali definitivně na venkov, takovou změnu by zvažovalo jen 6 % dotazovaných.

I když o příjem přišlo jen relativně málo respondentů (5 %), 65 % lidí se o něj začalo obávat a 11 % se muselo spolehnout na podporu státu. Přesto lidé zůstávají poměrně optimističtí, největší skupina dotazovaných, 43 %, se domnívá, že se život vrátí do normálních kolejí zhruba do jednoho roku, 30 % si myslí, že to bude do 2 let a 27 % se domnívá, že to bude déle. „Je logické, že optimističtější jsou spíše mladí lidé, naopak vzdělanější část populace je opatrnější,” říká Lenka Vaněk, vedoucí poradenství spotřebního zboží a maloobchodu EY. „Do budoucna se podle průzkumu budou lidé snažit určitě více času trávit s rodinou. Část z respondentů, zejména ti starší také mění své nákupní chování, věnují více pozornosti hygienickým a čisticím prostředkům a snaží se nakupovat méně často, ale více věcí najednou, dodává Lenka Vaněk. Výzkum se zaměřil i na to, co se podle veřejného mínění vrátí do normálu rychleji a co naopak pomalu. Nejdéle se budou do normálu vracet volnočasové aktivity jako cestování na lodích a v letadlech, návštěvy fitcenter a různých představení. Naopak nákupy, návrat do pracovního prostředí a návštěvy lékařů se na původní úroveň vracejí nejrychleji.

Pokud jde o důležité hodnoty v životě během následujících 5 let, ženy nejvíce preferují zdraví, mladí rychlost a transparentnost, starší pohodlí a životní vymoženosti. Lidé jsou ochotni si připlatit za kvalitní produkty (40 %), lokální výrobky (31 %), udržitelné zboží a služby (25 %), naopak se nehrnou do nákupu luxusních věcí, technologií na virtuální komunikaci a produktů na míru.

Souhrn

Výzkumu STEM/MARK pro EY se zúčastnilo více než 1000 respondentů ve věku od 18 let. Většina z nich (65 %) měla střední vzdělání, velmi mírně převažovaly ženy (52 %) a věkové kategorie byly zastoupeny velmi rovnoměrně: 17 % dotazovaných bylo ve věku 18 – 29 let, 29 % ve věku 30 – 44 let, 25 % ve věku 45 – 59 let a 30 % bylo starších 60 let.

O tomto článku

Autor

EY v České republice

Multidisciplinární organizace profesionálních služeb