2 minutters læsetid 13 maj 2019
open-banking

Open Banking – er vi klar til helt nye finansielle services?

Af

Hanne Kærhøg

EY Danmark, Partner, leder af EY’s advisory services til den finansielle sektor i Danmark

Betroet rådgiver for virksomheder i den finansielle sektor. Vedholdende og søger altid muligheder for forbedring i tæt samspil med kunder og teams i EY.

2 minutters læsetid 13 maj 2019

Open Banking åbner op for helt nye finansielle markeder, applikationer og løsninger.

Q&A med Hanne Kærhøg, Partner i EY

Med sidste års EU-lovgivning PSD2 (Payment Services Directive II) skal finansielle virksomheder dele kundernes bankinformation med andre typer af virksomheder – hvis kunderne ønsker det.

Hvorfor taler vi om Open Banking?

Open Banking er en fundamental forandring af den måde, kunderne kommer til at interagere med deres bank på i fremtiden. For lidt over et år siden vedtog EU nye krav til finansielle virksomheder, med det formål at skabe mere konkurrence og flere valgmuligheder for kunderne. Intentionen med reguleringen har været at skabe mere innovation iblandt bankerne, for at møde kundernes behov og forventninger til fleksible og innovative services.

Hvordan reagerer bankerne?

Open Banking fylder rigtig meget i bankerne. De er generelt meget aktive og opsøgende, og det er både på egen hånd og i alliancer og partnerskaber – meget ofte med FinTech-virksomheder. I Danmark er MobilePay måske det bedste eksempel på en applikation, og bankerne gør meget ud af API'er (Application Programming Interfaces), der er er den brugerflade, der gør det muligt at udveksle data.

Open Banking gør ikke nødvendigvis banker overflødige, og hvis der kan opstå helt nye finansielle services, så vil de meget gerne være en del af det. Det åbner potentielt mulighed for bedre kundeservice og stærkere kunderelationer, så bankerne investerer i at finde fremtidens løsninger.

Vil kunderne dele deres finansielle data?

Adaptionen af Open Banking vil ikke gå i samme tempo på alle markeder. Analysen EY Open Banking Opportunity Index udpegede sidste år UK og Kina blandt de førende lande. I Danmark og det øvrige Norden har vi på mange måder potentialet til at lykkes. Dette ses blandt andet i antallet af startups indenfor Fintech, hvor eksempelvis LunarWay og Spiir har haft succes med at skabe en stor kundebase.

Er Open Banking en succes?

Ja, der sker rigtig meget, men forventningerne til noget, der omtales som ’det største siden internettet’ kan næsten kun skuffe. Nu efter et år er der flere, der ser det som ’evolution’ fremfor ’revolution’. Udviklingen går dog utroligt stærkt, og set over de kommende år er der ikke tvivl om, at vi vil se gennemgribende forandringer. Open Banking betyder, at regulering, teknologi, innovation og ændret kundeadfærd skaber et fundament for noget helt nyt.

 

Sammendrag

Med sidste års EU-lovgivning PSD2 (Payment Services Directive II) skal finansielle virksomheder dele kundernes bankinformation med andre typer af virksomheder – hvis kunderne ønsker det. Open Banking åbner dermed for helt nye finansielle markeder, applikationer og løsninger.

Om denne artikel

Af

Hanne Kærhøg

EY Danmark, Partner, leder af EY’s advisory services til den finansielle sektor i Danmark

Betroet rådgiver for virksomheder i den finansielle sektor. Vedholdende og søger altid muligheder for forbedring i tæt samspil med kunder og teams i EY.