Die Lehren aus der aktuellen Krise bieten eine Chance
Wie stellen Sie es an, das Betriebsmodell umfassend zu ändern, den strategischen Wert zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken?
Die Umstellung auf das Homeoffice verlief einfacher als erwartet. Die meisten Aktivitäten, die früher als nicht auslagerbar galten, wurden während der COVID-19-Pandemie ausgelagert. Die Arbeit im Homeoffice ist der erste Schritt in einem Prozess, der möglicherweise die gesamte Arbeitsverteilung verwandelt.
Das Co-Sourcing bestimmter Funktionen kann diesen wesentlichen Transformationsprozess fördern, indem er die Gesamtkosten reduziert, die operative Resilienz erhöht, unvorhersehbare IT-Ausgaben in Grenzen hält und interne Ressourcen strategischeren Aktivitäten zuteilt. Ferner setzt es die laufenden hohen Investitionen des Dienstleisters in Talente und Technologien optimal ein, um den Aktivitäten einen höheren strategischen Wert zu verleihen.
Beispielsweise hat eine Bank, die sich für das Co-Sourcing bestimmter operativer Steueraktivitäten an einen externen Dienstleister entscheidet, um die Kosten zu senken, die Möglichkeit, die Datenplattform und das technologische Know-how des Dienstleisters zu nutzen, um die Erfahrung und das Angebot für die eigenen Kunden zu verbessern, etwa durch die Kundenprofilierung und strategische Portfolio-Reviews sowie weitere Leistungen.
Beginn der Co-Sourcing Reise
TFO Survey
73 %der Teilnehmer an unserem jüngsten TFO Survey meinten, sie würden in den kommenden 24 Monaten höchstwahrscheinlich einige kritische Aktivitäten co-sourcen, um den Wert zu erhöhen, das Risiko zu reduzieren und die Kosten zu senken.
Vor diesem Hintergrund empfehlen wir, dass Finanzdienstleister die Co-Sourcing-Möglichkeiten in der Schweiz neu bewerten, und schlagen folgende Schritte vor:
Fazit
Das Co-Sourcing der Tax Compliance und die operativen Steueraktivitäten ermöglichen es Unternehmen, interne Ressourcen in strategischere Tätigkeiten fliessen zu lassen und die technischen Investitionen der Anbieter, die das Leistungsangebot verbessern, zu nutzen.
