Wie strategisch ist Ihre Mobilitätsfunktion?

Die COVID-19-Krise hat die Arbeitswelt dauerhaft verändert. Deshalb ist jetzt der ideale Zeitpunkt für Unternehmen, die Transformation ihrer Mobilitätsfunktion anzugehen.

Was ist geschehen? Einfach ausgedrückt haben Unternehmen erkannt, dass sie sich durch den Transfer von talentierten Mitarbeitenden innerhalb der Organisation einen Wettbewerbsvorteil im Hinblick auf ihre strategischen Ziele verschaffen können.

Für einige Unternehmen geht es dabei vielleicht um die Expansion in bestimmte Märkte, für andere um Umsatzwachstum. Ein Schlüssel zum Erreichen solcher Ziele ist der Einsatz der richtigen Mitarbeitenden in den richtigen Teams zum richtigen Zeitpunkt. Zur Umsetzung dieser Strategie müssen Geschäftsleitungen eng mit ihren Mobilitätsteams zusammenarbeiten. Diese wiederum müssen die effizienteste Lösung für den Umgang mit transaktionellen Aspekten der Funktion finden, damit sie ihre Zeit stärker darauf fokussieren können, die Strategie der Geschäftsleitung zu unterstützen. Dadurch können sie zu Kostensenkungen beitragen – ein nicht unerheblicher Faktor für Unternehmen, die bei Umsatz und Geschäftsvolumen Rückgänge verzeichnen. Doch dazu später mehr.

Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie verändern auch die Mobilitätsfunktion. Es ist schwieriger geworden, talentierte Mitarbeitende zu gewinnen und ans Unternehmen zu binden. Nicht nur wechseln sie ungern ihre Stelle, sondern sie erwarten auch mehr Flexibilität und Programme zur Förderung ihres Wohlbefindens.

Zudem haben die Massnahmen zur sozialen Distanzierung dazu geführt, dass ganze Belegschaften nun vom Homeoffice aus arbeiten. Natürlich sorgt flexibles Arbeiten dafür, dass die Mitarbeitenden gesund bleiben und das Geschäft weiter läuft, doch für Mobilitätsfunktionen entstehen dadurch alle möglichen Compliance-Probleme, da ihre Betriebsmodelle nicht damit zurechtkommen.

Eine Studie von EY und The RES Forum kommt zu folgenden Ergebnissen:

Flexibles Arbeiten wird also auf Jahre hinaus hoch auf der Agenda stehen. Mit dieser Herausforderung strategisch umgehen zu können, ist daher ein wichtiges Anliegen.

Die Rolle von Mobilitätsfunktionen

Für Unternehmen ist es von grundlegender Bedeutung, vorhandene Ressourcen optimal zu nutzen. Viele haben deshalb ihre Mobilitätsfunktion genauer unter die Lupe genommen und beschlossen, sie durch ein Transformationsprogramm an ihre strategischen Ziele anzupassen. Dabei sind drei Elemente zu berücksichtigen: die Rolle der Funktion, die Technologie, die eingesetzt wird, und die Prozesse, die angewendet werden.

Umsetzung von Veränderungen

Welche Schritte müssen Sie also befolgen, um Ihre Mobilitätsfunktion zu überdenken und weiterzuentwickeln?

Der Ausgangspunkt ist ganz klar die Abstimmung auf die strategischen Ziele des Unternehmens. Ihre Mobilitätsfunktion muss sich mit allen Anspruchsgruppen darüber abstimmen, was das Unternehmen erreichen will. Beginnen Sie einen Dialog mit den Anspruchsgruppen und werten Sie ihn daraufhin aus, welche Ergebnisse Sie ins Auge fassen sollten. Verlassen Sie sich nicht nur auf Gespräche mit der Unternehmensleitung,  sondern sprechen Sie auch mit Geschäftseinheiten und Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass die Ziele im ganzen Unternehmen klar sind. Dann lassen Sie die Antworten in Ihre Mobilitätsstrategie einfliessen.

Als nächstes müssen Sie feststellen, welches Betriebsmodell das richtige für Ihre Strategie ist. Führen Sie ein Peer-to-Peer-Benchmarking durch und berücksichtigen Sie die Best Practices in Ihrer Branche und die Betriebsmodelle, die zu Ihrem Unternehmen passen. Befassen Sie sich im Detail mit den Aspekten der globalen Mobilität, die Sie unter Ihrer eigenen Kontrolle haben möchten, und mit anderen, die ausgelagert oder an andere Abteilungen übertragen werden können. Wie zentralisiert soll Ihre Funktion sein? Wie viel Kontrolle müssen Sie behalten? Diese Fragen können Sie anhand Ihrer Geschäftsziele beantworten.

Schliesslich müssen Sie überlegen, wie Sie Ihren Erfolg messen werden. Welche Leistungskennzahlen wollen Sie zugrunde legen? Wie wollen Sie Änderungen umsetzen, sodass Sie Ihr Vorgehen nach und nach verfeinern und wiederholen können? Sprechen Sie mit Kolleginnen und Kollegen sowie Mitarbeitenden anderer Unternehmen und holen Sie ihr Feedback ein, bevor Sie eine massgeschneiderte Lösung für Ihre eigenen Anforderungen entwickeln.

Strategischer Erfolg im Bereich Mobilität kann auf unterschiedliche Weisen betrachtet werden. Es gibt greifbare Kennzahlen wie Kostensenkungen durch intelligentere Lösungen und die Auslagerung von administrativen oder wiederholten Aufgaben. Erfolg kann jedoch auch am Umsatzwachstum gemessen werden – und an dieser Stelle kommt eine bessere Strategie ins Spiel. Kann ein Mobilitätsteam talentierte Mitarbeitende in einem bestimmten Markt oder an einem Standort finden, mit denen das Unternehmen Geschäfte ausbauen oder neue Ziele erreichen kann? Und das auch noch schnell und effizient? In diesem Fall kann die Unternehmensleitung dem Mobilitätsteam einen Teil des Umsatzwachstums zurechnen.

Auch andere Aspekte sind wichtig, etwa die Nachhaltigkeit. EY hat sich das Ziel gesetzt, bis Ende 2020 klimaneutral zu sein. Wie können wir dieses Ziel erreichen, wenn wir ein globales Unternehmen führen, das internationale Reisen erfordert? Das Mobilitätsteam spielt dabei eine bedeutende Rolle.