„Gewaltiger Crashkurs in Technologie“

Gibt es einen Trade-off zwischen der jetzigen Krise und den Klimazielen?

Ich sehe eher Ansätze für einen gegenteiligen Trend. Die Bevölkerung ist gegenwärtig gezwungenermaßen viel weniger mobil und digital aktiver. Das wird auch noch Monate andauern. Ein Teil dieses veränderten Verhaltens könnte in „Fleisch und Blut“ übergehen und dazu führen, dass grundsätzlich weniger bzw. weniger weit gereist und noch stärker online gearbeitet, eingekauft etc. wird.

Unternehmen sehen ebenfalls die Möglichkeiten von Homeoffice und virtuellen Meetings. Darüber hinaus ist ein Automatisierungsschub in der Verwaltung zu erwarten. Aus Kosten- und Resilienzüberlegungen werden Verwaltungsabläufe, unter anderem in Finanzen, HR und IT, sowie alle kundenabgewandten, standardisierbaren Abläufe, also der gesamte mittlere administrative Bereich, eine nachhaltige Automatisierung erfahren. Daneben gibt es Implikationen für die Produktion, die künftig noch stärker automatisiert wird, allein schon aus Gründen des Risikomanagements.

Selbst wenn es zynisch klingt: Roboter sind immun gegen Pandemien, vorausgesetzt sie sind durch Cybersecurity geschützt. Die ganze Corona-Krise wirkt somit wie ein gewaltiger Crashkurs in Technologie: Diejenigen, die bislang noch nicht aufgeschlossen waren, sehen jetzt das Potenzial, und diese Erkenntnis wird sich als nachhaltig erweisen. Was bisher optional war, könnte für einige Firmen nun existenziell werden, um für die nächste Krise besser gerüstet zu sein.

Werden wir eine Konsolidierung, das heißt weniger und größere Firmen sehen? Was heiβt das für den Wettbewerb?

Es gibt da eine Gefahr. Die Förderinstrumente kommen den Groβunternehmen zugute, weil sie hohe Aufmerksamkeit haben. Die kleinen Unternehmen kommen unbürokratisch an ihre Hilfen und laufen bald wieder an. Ich sehe die größte Gefahr für die Mitte, die nicht ganz so auffällig und nicht so gut vernetzt ist. Genau in diesem Kontext gibt es den Appell an die Politik, Finanzierungsinstrumente und Unterstützung so zu gestalten, dass der klassische Mittelstand nicht zum Leidtragenden wird.

Welche Schritte stehen für Unternehmen zur Bewältigung der Krise an?

Wir raten zu einem Vorgehen in drei Phasen – „Now“, „Next“ und „Beyond“. Zunächst müssen die Mitarbeiter geschützt, die finanzielle Nachhaltigkeit gewährleistet und der operative Fortbestand gesichert werden. Das ist das „Now“. Dann muss das Unternehmen an eine längerfristige Krisenphase angepasst werden, in der Supply Chain, im Kundenzugang sowie bei den Kosten und Strukturen. Das ist das „Next“. Danach kommt der wichtigste Schritt, denn ein „Weiter so“ ist keine Option: Die Unternehmen müssen durch Digitalisierung, Flexibilisierung von Kostenstrukturen, besseren digitalen Kundenzugang und robustere Supply Chains widerstandsfähiger und anpassungsfähiger werden – und dabei ihre Chancen nutzen. Das ist das „Beyond“.