4 Minuten Lesezeit 25 Januar 2021
Unterwasseraufnahme einer schwimmenden Frau

„Unsere Kunden brauchen schnelle, messbare und nachhaltige Erfolge“

Von EY Deutschland

Building a better working world

Co-Autoren
4 Minuten Lesezeit 25 Januar 2021

Weitere Materialien

  • EY Parthenon - Transformation. Excellence. Impact. Are you ready to perform?

  • Transformation. Excellence. Impact. Are you ready to perform? (pdf)-Eng

Milan Knarse und Marc-André Sanden über das Aufsetzen und Steuern komplexer Transformations- und Leistungssteigerungsprogramme.

Überblick
  • Top-Manager bestätigen, dass hauseigene Transformations- und Leistungssteigerungsprogramme oftmals scheitern oder nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
  • Ein zentraler Erfolgsfaktor für große Programme ist die ganzheitliche Steuerung über alle Phasen der Transformation hinweg: von der Strategiefindung, über die Maßnahmenableitung bis hin zur operativen Umsetzung.
  • Transformation bedeutet Veränderung: Stakeholder- und Change-Management sind für ein erfolgreiches Programm unabdingbar.

Durch die COVID-19-Pandemie sehen wir gerade enormen zusätzlichen Druck auf vielen Unternehmen, ihr Geschäftsmodell anzupassen. Warum gelingt es nur wenigen Unternehmen, diese Herausforderungen selbst zu meistern?

Marc-André Sanden: Es ist ja keineswegs so, dass der enorme Druck auf die Unternehmen nur durch COVID-19 entsteht. Die Pandemie fungiert oftmals lediglich als Beschleuniger. Es ist das volatile Umfeld mit veränderter Kundennachfrage oder neuen technologischen Entwicklungen, das Unternehmen dazu zwingt, permanent ihr Geschäftsmodell zu hinterfragen und an neue Gegebenheiten anzupassen. Tatsächlich ist es so, dass nahezu alle großen Unternehmen in der Lage sind, Transformations- und Leistungssteigerungsprogramme konzeptionell zu erarbeiten. Neben einem durchgehend ganzheitlichen Ansatz mangelt es jedoch oft an der frühzeitigen Berücksichtigung der Umsetzung. Man muss die Umsetzung bereits beim Aufsetzen des Programms vorausdenken und entsprechend früh die Weichen für eine erfolgreiche Implementierung stellen. Das spiegeln auch unsere Studienergebnisse wider. Dort haben weniger als die Hälfte der befragten Top-Manager bestätigt, dass sie die angestrebten Ziele erreichen konnten.

  • Zur Person: Marc-André Sanden

    Marc-André Sanden ist Direktor bei EY-Parthenon und Experte für ganzheitliche Transformations-, Performance- und Restrukturierungsprojekte. Seine Schwerpunkte liegen insbesondere im Maßnahmenmanagement sowie der toolgestützten Durchführung großer Leistungssteigerungsprogramme mit ausgeprägtem Fokus auf eine erfolgreiche Umsetzung.

  • Zur Person: Milan Knarse

    Milan Knarse leitet das Reshaping Results Team in Deutschland, der Schweiz und Österreich und ist Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Leistungssteigerung, Neuausrichtung und Restrukturierung von Unternehmen.

    Er vereint ein breites Know-how und die vielfältigen Fähigkeiten von EY, um seinen Kunden einen ganzheitlichen Performance-Management-Ansatz zu bieten, mit dem in Phasen unterschiedlichster Herausforderungen und Fragestellungen nachhaltige Werte geschaffen werden.

Haben Sie von außen einen besseren Blick für die Potenziale Ihrer Kunden?

Milan Knarse: Nicht direkt. Unsere Aufgabe ist es vielmehr, uns sehr schnell in die Strukturen und Prozesse des Unternehmens einzuarbeiten, um es kennenzulernen. Nur so können wir Wachstumsthemen identifizieren, das Optimierungspotenzial präzise kalkulieren und die Änderungen auf den Weg bringen. Unser Vorteil ist, dass wir permanent große Transformationsprojekte in weltweit agierenden Großkonzernen durchführen. Daher haben wir sicher einen besseren Blick für die Schlüsselstellen, auf die es ankommt. Zudem tut man sich in der Rolle des externen Beraters oft leichter, unangenehme Wahrheiten auszusprechen und diskutabel zu machen.

Apropos Schlüsselstellen: Welche Punkte sind Ihrer Erfahrung nach entscheidend für eine erfolgreiche Transformation?

Knarse: Das Erfolgsgeheimnis ist sicher eine Kombination verschiedener Faktoren. Zunächst einmal muss ein ganzheitliches Programm stringent gesteuert werden. Wir verfügen nicht nur über die dazu notwendigen digitalen Tools und methodischen Ansätze, sondern auch über die nötige Erfahrung. Grundsätzlich hat sich unsere Reshaping-Results-Initiative dazu verpflichtet, unsere Kunden in allen zeitkritischen, prekären und komplexen Situationen entschlossen und nachhaltig zu unterstützen. Dabei setzen wir insbesondere auf das Know-how aller. 

Zudem tut man sich in der Rolle des externen Beraters oft leichter, unangenehme Wahrheiten auszusprechen und diskutabel zu machen.
Milan Knarse
Partner im Bereich EY-Parthenon Turnaround and Restructuring Strategy und Head of Reshaping Results | Europe West

Neben dem kulturellen Wandel spielt sicherlich auch die Methodik eine entscheidende Rolle. Wie gehen Sie da vor?

Sanden: Neben einer umfassenden und konsistent angewandten Maßnahmendefinition spielt insbesondere die operative und finanzielle Fortschrittsmessung eine entscheidende Rolle. Hier ist es wichtig, den Blick nach vorne zu richten und über Prognosen zur Belastbarkeit der Maßnahmen frühzeitig einschätzen zu können, ob die übergreifenden Ziele erreicht werden. Der Blick in den Rückspiegel reicht da nicht aus. Oftmals fehlt dann bereits der Raum, korrigierend einzugreifen. Dafür nutzen wir insbesondere hochmoderne, automatisierte Tools, die uns in Echtzeit einen hervorragenden Überblick über die einzelnen Maßnahmen und das gesamte Programm liefern – ein enormer Vorteil, der uns mehr Zeit für das Lösen von Problemen und das Absenken von Hürden schafft. Unsere Kunden brauchen schnelle, messbare und nachhaltige Erfolge.

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  • Zur Studie: EY Parthenon - Transformation. Excellence. Impact. Are you ready to perform?

Die Erwartungen an Sie und Ihre Resultate sind hoch. Vielfach ziehen die Mitarbeiter aber nicht mit.

Knarse: Das ist definitiv eine große Gefahr für den Umsetzungserfolg, die auch im Top-Management der Unternehmen gesehen wird: 83 % der von uns befragten Top-Manager halten die Befähigung und Einbindung von Führungskräften und Mitarbeitern für essenziell. Deshalb setzen wir auf einen intensiven Dialog mit allen Beteiligten. Dafür nutzen wir unsere übergreifenden Performance and Transformation Offices, in denen sämtliche Fäden zusammenlaufen. Hier werden alle Transformations- und Leistungssteigerungsprogramme zentral koordiniert. Es ist uns wichtig, allen die Zusammenhänge offenzulegen, die den Veränderungsprozess notwendig machen, und die Konsequenzen klar aufzuzeigen. Nur so kann man die Unterstützung aller Beteiligten bei Veränderungsprozessen erreichen. Führungskräften kommt dabei eine besondere Rolle zu. Wir helfen ihnen dabei, ihre Teams mit an Bord zu holen, um die Transformation zu einer gemeinsamen und nachhaltigen Erfolgsgeschichte zu machen.

Insgesamt halten

83%

der befragten Top-Manager die Befähigung und Einbindung von Führungskräften und Mitarbeitern bei Performance- und Leistungssteigerungsvorhaben für essenziell.

Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?

Knarse: Neben den bereits genannten Punkten unterscheiden wir uns sicher durch eine besondere Umsetzungsstärke. Häufig fokussiert man sich sehr stark auf die Strategie. Das ist notwendig, aber nicht ausreichend. Das richtige Betriebsmodell, ein tiefes Marktverständnis und eine strategische Ausrichtung sind ebenso wichtig. Unsere Mandanten schätzen jedoch besonders an uns, dass wir uns aktiv in die Implementierung einbringen, diese sicherstellen, für sichtbare Ergebnisse sorgen und uns daran messen lassen.

Fazit

Viele Unternehmen haben mit strategischen, operativen und finanziellen Herausforderungen zu kämpfen und sehen sich einem enormen Druck ausgesetzt, ihre Geschäftsmodelle zu transformieren. Die Performance and Transformation Offices von EY sind darauf spezialisiert, diese Transformations- und Leistungssteigerungsvorhaben durchzugehend zu begleiten: von der Strategiefindung bis hin zur Erreichung der angestrebten Ziele. In integrativen Teams mit interner und externer Expertise unterstützen unsere Beraterinnen und Berater Unternehmen dabei, bleibenden Mehrwert zu schaffen und sich optimal auf die Zukunft vorzubereiten.

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