4 λεπτά 31 Μαρ 2020
Container ship sailing towards dark storm clouds

COVID-19: Πώς να σφυρηλατήσετε μία εφοδιαστική αλυσίδα που αντέχει τα ισχυρά σοκ

Από

Glenn Steinberg

EY Global and EY Americas Supply Chain Leader

Helping companies transform, create value and optimize business performance. Thirsty for knowledge. Ski enthusiast. Husband and father of two Michigan Wolverines.

4 λεπτά 31 Μαρ 2020
Related topics COVID-19 Advisory

Μπροστά στις αναταραχές που προκαλεί ο COVID-19, τα ευέλικτα, διασυνδεδεμένα οικοσυστήματα, είναι το κλειδί για την ανθεκτικότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων.

Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι ο COVID-19 αποτελεί απειλή για την υγεία των ανθρώπων, οι εταιρείες παγκοσμίως, θέτουν ως προτεραιότητα την ευημερία των εργαζομένων τους, ενθαρρύνοντάς τους να αναλάβουν δράσεις για να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση της πανδημίας, όπως τα λιγότερα ταξίδια και ο αυτοπεριορισμός.

Οι ελλείψεις σε προσωπικό, αναπόφευκτα αναγκάζουν επιχειρήσεις σε κρίσιμους κλάδους της οικονομίας, να περιορίσουν τη λειτουργία τους, απειλώντας, έτσι, τις παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες.

Ενδεικτικά, το 94% των εταιρειών της κατάταξης Fortune 1000 companies  αντιμετωπίζουν αναταράξεις στις εφοδιαστικές τους αλυσίδες, ως αποτέλεσμα του COVID-19. Παρόλα αυτά, οι αναταράξεις αυτές αποτελούν μάλλον μόνο την «κορυφή του παγόβουνου», σε σχέση με τον πιθανό γενικότερο οικονομικό αντίκτυπο του ιού. Σε πρόσφατο άρθρο, η ερευνητική εταιρεία  Oxford Economics προειδοποίησε ότι η παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη μπορεί να συρρικνωθεί κατά περισσότερο από $1 τρις, από τη στιγμή που ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας ανακήρυξε τον COVID-19 ως πανδημία.

Η αποσταθεροποίηση είναι η νέα πραγματικότητα

Παρά την αυξημένη ανησυχία γύρω από τον COVID-19, οι επιδημίες είναι απλώς κάποια από τα αποσταθεροποιητικά γεγονότα που μπορούν απρόσμενα να χτυπήσουν τις εφοδιαστικές αλυσίδες, καταρρακώνοντας την επιχειρηματική απόδοση.

Για παράδειγμα, κατά την περασμένη δεκαετία, οι εφοδιαστικές αλυσίδες έχουν αποσταθεροποιηθεί από φυσικές καταστροφές, όπως ο σεισμός στην περιοχή Tōhoku το 2011, ο οποίος «φρέναρε» την παραγωγή των κατασκευαστών οχημάτων στην Ιαπωνία. Η ανθεκτικότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων δοκιμάστηκε, επίσης, και από τρομοκρατικές επιθέσεις, καθώς και κοινωνικές αναταραχές, όπως οι μαζικές διαδηλώσεις στη Χιλή το 2019, οι οποίες οδήγησαν σε πτώση της παραγωγής των ορυχείων χαλκού της χώρας. Άλλες απειλές προς τις εφοδιαστικές αλυσίδες τα τελευταία χρόνια, περιλαμβάνουν κυβερνοεπιθέσεις μεγάλου εύρους, εμπορικούς φραγμούς, καθώς και τις εκάστοτε δυσχέρειες προμηθευτών απαραιτήτων αγαθών.

Η αποσταθεροποίηση των εφοδιαστικών αλυσίδων αποτελεί έναν διαχρονικό κίνδυνο για τις εταιρείες, ειδικότερα στην εποχή της παγκοσμιοποίησης, όπου οι περισσότερες επιχειρήσεις διαθέτουν μακρές, περίπλοκες και μη ορατές εφοδιαστικές αλυσίδες. Αυτές οι δομές εφοδιαστικών αλυσίδων είναι θεμελιωδώς απροετοίμαστες για να αντιμετωπίσουν τον αυξανόμενο αριθμό απρόβλεπτων αναταραχών (φυσικές καταστροφές, εμπορικοί φραγμοί, κυβερνοεπιθέσεις, τρομοκρατικές επιθέσεις, κατάρρευση κρίσιμων προμηθευτών, επιδημίες).

Μετασχηματίζοντας τις εφοδιαστικές αλυσίδες

Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα των εφοδιαστικών τους αλυσίδων; Θεμελιωδώς, θα πρέπει να απομακρυνθούν από τις δύσκαμπτες, γραμμικές εφοδιαστικές αλυσίδες, και να αρχίσουν να λειτουργούν μέσα σε ευέλικτα, διασυνδεδεμένα οικοσυστήματα, αξιοποιώντας cloud enabled πλατφόρμες, επικεντρωνόμενες στους πέντε παρακάτω κρίσιμους τομείς:

1. Αξιολόγηση και στρατηγική. Διενεργήστε ενδελεχή αξιολόγηση των κινδύνων σε όλο το εύρος της εφοδιαστικής αλυσίδας, για να δοκιμάσετε την αντοχή της σε ακραίες καταστάσεις (stress tests) και να εντοπίσετε κρίσιμα σενάρια κινδύνων, καθώς και να καθορίσετε τις καταλληλότερες ενέργειες.

2. Οικοδόμηση δυνατοτήτων. Επενδύστε σε κρίσιμες δυνατότητες που θα πρέπει να έχει η εφοδιαστική σας αλυσίδα, συμπεριλαμβανομένων της πλήρους ορατότητάς της,  του ελέγχου αυτής, των εναλλακτικών επιχειρηματικών λειτουργικών μοντέλων που θα μπορούσαν να αναπτυχθούν, των εναλλακτικών στρατηγικών εφοδιασμού από προμηθευτές, την ευελιξία του εμποροδιανεμητικού δικτύου, καθώς και του ευέλικτου σχεδιασμού.

3. Παρακολούθηση των κρίσιμων πληροφοριών. Εφαρμόστε διαδικασίες παρακολούθησης των κινδύνων, εργαλεία αναφορών, καθώς και ένα σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης, που θα επιτρέψει μία ταχεία ανταπόκριση σε όλους τους κινδύνους ή τις αναταράξεις. Διεξάγετε εκτιμήσεις κινδύνου για νέα προϊόντα και παρακολουθήστε προσεκτικά τις αλλαγές στη ζήτηση και την προσφορά. Διενεργήστε συνεχείς εκτιμήσεις των κινδύνων και των διαδικασιών ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων αξιολογήσεων κινδύνου των συστημάτων και των εγκαταστάσεων, καθώς και αξιολογήσεων της κυβερνοασφάλειάς τους.

4. Επιχειρησιακές διαδικασίες. Θέστε σε λειτουργία ένα εναλλακτικό σχέδιο/ Σχέδιο Β για αποσταθεροποιητικά γεγονότα, το οποίο θα καλύπτει τις επιχειρησιακές λειτουργίες και τις αντιδράσεις σας απέναντι σε αυτά τα γεγονότα, όπως μία φυσική καταστροφή, μία τρομοκρατική ενέργεια, ένας εμπορικός φραγμός, δυσχέρειες προμηθευτών, μία κυβερνοεπίθεση, μία πανδημία, κ.α. Εξασφαλίστε ότι υπάρχει σαφής εκχώρηση αρμοδιοτήτων και μία σαφής διαδικασία λήψης αποφάσεων, καθώς και ότι εφαρμόζονται τα εξωτερικά και εσωτερικά πρωτόκολλα επικοινωνίας.

5. Διαχείριση μεγάλων κρίσεων. Εφαρμόστε ένα πλαίσιο διαχείρισης κρίσεων για γεγονότα σημαντικού μεγέθους, για τα οποία οι προκαθορισμένες στρατηγικές αντιμετώπισης δεν θα είναι επαρκείς. Το πλαίσιο αυτό θα πρέπει να συνοδεύεται από διαδικασίες διακυβέρνησης, ένα επιθυμητό επιχειρησιακό μοντέλο και τυποποιημένους τρόπους εργασίας.

Κανένας δεν μπορεί να προβλέψει τον πλήρη κοινωνικό και οικονομικό αντίκτυπο του ξεσπάσματος του COVID-19 – ή οποιουδήποτε γεγονότος με παγκόσμιο αντίκτυπο. Παρόλα αυτά, η πανδημία αποτελεί μία υπενθύμιση προς τις επιχειρήσεις ότι ο κίνδυνος ενός αναπάντεχου αποσταθεροποιητικού συμβάντος είναι διαρκής και ότι, εάν επιθυμούν να συνεχίσουν να εξυπηρετούν τους πελάτες τους και τις κοινότητές τους εν μέσω περιόδων αναταράξεων, θα πρέπει να είναι προληπτικές στον επιχειρηματικό σχεδιασμό τους.

Αυτά είναι μερικά βήματα τα οποία μπορούν να ακολουθήσουν οι εταιρείες και οι οργανισμοί, για να εξασφαλίσουν ότι οι εφοδιαστικές τους αλυσίδες θα έχουν μετασχηματιστεί με τρόπο που θα τις βοηθήσει να λειτουργήσουν αποτελεσματικά, ακόμη και όταν πιέζονται και δοκιμάζονται από αναπάντεχα παγκόσμια συμβάντα. Η ανθεκτικότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων δεν αφορά μόνο τα κέρδη – είναι εξίσου κρίσιμη στη διασφάλιση της υγείας και της ευημερίας των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες Εφοδιαστικής Αλυσίδας της EY Ελλάδος, επικοινωνήστε με: 

Μορφοποιήθηκε από

Θάνος Μαύρος

Εταίρος, Συμβουλευτικές Υπηρεσίες EY Ελλάδος. Επικεφαλής Τομέα Καταναλωτικών Προϊόντων και Λιανεμπορίου EY Ελλάδος. Επικεφαλής Τμήματος Εφοδιαστικής Αλυσίδας και Διεπιχειρησιακών Λειτουργιών EY Ελλάδος και EY Κεντρικής, Ανατολικής, Νοτιοανατολικής Ευρώπης και Κεντρικής Ασίας (CESA)

Βοηθά τις επιχειρήσεις να επιτύχουν λειτουργική αριστεία.

Περίληψη

Για να επιβιώσουν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί από μία κρίση, θα πρέπει να εφαρμόσουν ένα συνολικό σχέδιο διαχείρισης κρίσεων, το οποίο πρωτίστως θα φροντίζει για την ευημερία των εργαζομένων, αλλά ταυτόχρονα και άλλων κρίσιμων παραμέτρων, όπως τη φήμη του brand, τη χρηματοοικονομική διαχείριση, την εφοδιαστική αλυσίδα, αλλά και για τα νομικά ζητήματα που μπορούν να ανακύψουν.

Σχετικά με αυτό το άρθρο

Από

Glenn Steinberg

EY Global and EY Americas Supply Chain Leader

Helping companies transform, create value and optimize business performance. Thirsty for knowledge. Ski enthusiast. Husband and father of two Michigan Wolverines.

Related topics COVID-19 Advisory