4 λεπτά 24 Νοε 2020
Woman exploring bangkok looks out over city

Γιατί τα διοικητικά συμβούλια των ιδιωτικών επιχειρήσεων πρέπει να ενθαρρύνουν μία νοοτροπία επανεκκίνησης

Από Ryan Burke

Global EY Private Leader

Global leader helping companies grow and profit in this transformative age. Passionate about eradicating child illiteracy and raising neurodiversity awareness. Father of two.

4 λεπτά 24 Νοε 2020

Σε μία αναδυόμενη νέα κανονικότητα, οι ιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να παραμείνουν ευέλικτες, για να προετοιμαστούν για το μέλλον. 

Εν συντομία
  • Για να διασφαλιστεί η επιβίωσή τους, οι ιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να κοιτάξουν πέρα ​​από την ανάκαμψη και να προετοιμαστούν για το μετέπειτα.
  • Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επανεξετάσουν τα υπάρχοντα επιχειρηματικά μοντέλα και να χαράξουν νέες στρατηγικές, προκειμένου να πλοηγηθούν σε αχαρτογράφητα νερά.
  • Με αυτόν τον τρόπο, οι ηγέτες των ιδιωτικών επιχειρήσεων έχουν μια μοναδική ευκαιρία να οικοδομήσουν μια καλύτερη επιχείρηση, για τη μετά-COVID εποχή.

Οι διαταραχές που προκλήθηκαν από τον COVID-19, είναι βαθιές και εκτεταμένες. Αρκετούς μήνες μετά το ξέσπασμά του, πολλές επιχειρήσεις ενδέχεται να βρίσκονται ακόμη σε διαδικασία ανάκαμψης. Ωστόσο, καθώς η πανδημία συνεχίζεται, εάν οι ιδιωτικές επιχειρήσεις θέλουν πραγματικά να ευδοκιμήσουν και να αναπτυχθούν, τα διοικητικά συμβούλιά τους θα πρέπει να στοχεύσουν παραπέρα από την επιβίωση – προς το μέλλον.

Το επίκεντρο της επιχειρηματικής στρατηγικής, δεν μπορεί πλέον να είναι αποκλειστικά η σταθεροποίηση. Οι ηγέτες θα πρέπει να αφιερωθούν στην οικοδόμηση ανθεκτικότητας, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να είναι ικανές να αντέξουν ό,τι μπορεί να έρθει στη συνέχεια – είτε πρόκειται για ένα ακόμη κύμα, είτε για κάποια άλλη πρόκληση που επηρεάζει το επιχειρείν όπως το γνωρίζουμε. Η νέα κανονικότητα είναι ακόμη υπό διαμόρφωση και οι επιχειρήσεις πρέπει να προετοιμαστούν για το μέλλον. Αυτό, απαιτεί επανεκτίμηση των υφιστάμενων επιχειρηματικών μοντέλων και χάραξη νέων στρατηγικών, για την πλοήγηση σε αχαρτογράφητα νερά. Τα διοικητικά συμβούλια μπορούν να συνδράμουν στις ακόλουθες πέντε κατευθύνσεις, ωθώντας τα ανώτατα διευθυντικά στελέχη στην υιοθέτηση μίας νοοτροπίας επανεκκίνησης.

1.  Επανεξέταση της αφοσίωσης των πελατών

Το κλείσιμο των φυσικών καταστημάτων έχει μετασχηματίσει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλοεπιδρούν με τα brands και κάνουν τις αγορές τους. Για να διατηρήσουν την πελατειακή τους βάση και να κερδίσουν την αφοσίωσή της, οι ιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να πατήσουν το κουμπί της επανεκκίνησης και να επαναπροσδιορίσουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται και συνδέονται με τους καταναλωτές, επινοώντας καινοτόμες μεθόδους προώθησης και πώλησης των υπηρεσιών και των προϊόντων τους.

2. Ψηφιακός μετασχηματισμός

Ενώ η δυναμική της υιοθέτησης της ψηφιακής τεχνολογίας ήταν ήδη ισχυρή, ο COVID-19 επιτάχυνε τα σχέδια ψηφιοποίησης. Η ταχεία μετάβαση σε ένα εργατικό δυναμικό το οποίο εργάζεται απομακρυσμένα, τροφοδότησε την ευρεία υιοθέτηση της τηλεδιάσκεψης και εργαλείων που βασίζονται στο cloud, και έδωσε στις επιχειρήσεις μια σαφή κατεύθυνση σχετικά με τους τύπους δραστηριοτήτων και διεργασιών που μπορούν να διεκπεραιωθούν ψηφιακά. Οι πιο σοφοί οργανισμοί θα επενδύσουν στην έρευνα και την ανάπτυξη, προκειμένου να αξιοποιήσουν αυτόν τον μετασχηματισμό, μέσω της χρήσης νέων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και τα analytics.

3. Επανεξέταση των αλυσίδων εφοδιασμού

Η πανδημία ταρακούνησε τις αλυσίδες εφοδιασμού. Όμως, παρότι καταστροφική, αυτή η εμπειρία ήταν, παράλληλα, και διδακτική για τους επικεφαλής των επιχειρήσεων, καθώς αποκάλυψε τους αδύναμους κρίκους στους οποίους πρέπει να επικεντρωθούν, για να οικοδομήσουν ανθεκτικότητα έναντι μελλοντικών προκλήσεων. Η αναδιάρθρωση και η ενθάρρυνση της συνεργασίας μεταξύ των προμηθευτών, μπορούν να ενισχύσουν τις δυνατότητες των εφοδιαστικών αλυσίδων.

4. Οργάνωση του ανθρώπινου δυναμικού

Η ραγδαία αύξηση στον βαθμό υιοθέτησης και χρήσης της τεχνολογίας, επιβάλλει μια επανεκκίνηση. Πού θα εφαρμοστεί η ψηφιοποίηση και πώς θα εργάζονται οι άνθρωποι στο μέλλον, είναι ζητήματα που θα πρέπει να εξεταστούν. Η επανεκπαίδευση ίσως να είναι αναγκαία συνθήκη για τη διατήρηση του κορυφαίου ανθρώπινου δυναμικού, το οποίο είναι απαραίτητο για να αναπτυχθεί και να καινοτομήσει ένας οργανισμός

5. Προβλέποντας την εφαρμογή μίας ισχυρότερης φοροεισπρακτικής πολιτικής

Οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο απάντησαν στην κρίση της πανδημίας, διοχετεύοντας περισσότερα από 27 τρισεκατομμύρια δολάρια στις οικονομίες τους. Μεγάλο μέρος αυτών των χρημάτων ήταν δανεικό. Ως αποτέλεσμα, είναι αναμενόμενο οι φορολογικές αρχές να υιοθετήσουν μία πιο αυστηρή πολιτική είσπραξης φόρων, προκειμένου να καλύψουν τα κενά στον προϋπολογισμό. Οι επιχειρήσεις πρέπει να παρακολουθούν τις προσπάθειες είσπραξης φόρων ψηφιακών υπηρεσιών και να κατανοήσουν τις φορολογικές επιπτώσεις των αλλαγών στον χώρο εργασίας και στις αλυσίδες εφοδιασμού.

6. Έλεγχος κόστους

Η μετάβαση του ανθρώπινου δυναμικού στην εξ αποστάσεως εργασία, ωθεί τους επιχειρηματικούς ηγέτες στην επανεξέταση των μισθωμάτων και των ακίνητων περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού τους. Ο επαναπροσδιορισμός του φυσικού αποτυπώματος και της βάσης κόστους της επιχείρησης, αν και αποτελούν προτεραιότητες, θα πρέπει να επανεξεταστούν σε σχέση με το αν το τέλος του φυσικού χώρου εργασίας, μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα προσέλκυσης και ανάπτυξης ανθρώπινου κεφαλαίου.

Τα διοικητικά συμβούλια των ιδιωτικών επιχειρήσεων έχουν σήμερα μια μοναδική ευκαιρία να πατήσουν το κουμπί της επανεκκίνησης, και να οικοδομήσουν μια επιχείρηση, η οποία θα εξέλθει από την κρίση καλύτερη και ισχυρότερη από όσο ήταν στις αρχές του 2020. 

Περίληψη

Κοιτάζοντας πέρα ​​από τις διαταραχές που προκλήθηκαν από τον COVID-19 και σχεδιάζοντας μακροπρόθεσμα, τα διοικητικά συμβούλια των ιδιωτικών επιχειρήσεων μπορούν να αναπτυχθούν και να γίνουν ισχυρότερα, δημιουργώντας μια καλύτερη επιχείρηση. 

Σχετικά με αυτό το άρθρο

Από Ryan Burke

Global EY Private Leader

Global leader helping companies grow and profit in this transformative age. Passionate about eradicating child illiteracy and raising neurodiversity awareness. Father of two.