The better the question. The better the answer. The better the world works. У вас есть вопрос? У нас есть ответ. Решая сложные задачи бизнеса, мы улучшаем мир. У вас є запитання? У нас є відповідь. Вирішуючи складні завдання бізнесу, ми змінюємо світ на краще. Meilleure la question, meilleure la réponse. Pour un monde meilleur. 問題越好。答案越好。商業世界越美好。 问题越好。答案越好。商业世界越美好。

Business Insights

Resiliencia Empresarial y Transformación Digital

En un momento de constantes cambios en el entorno, las compañías deben tener la capacidad de anticiparse y adaptarse a un contexto disruptivo en pro de la excelencia y la competitividad. Bajo esta premisa, el Estudio Business Insights, Resiliencia Empresarial y Transformación Digital, elaborado por la Universitat de Barcelona con la colaboración de EY, ofrece una radiografía del tejido empresarial catalán y de su grado de resiliencia en función de su nivel de innovación, internacionalización e intención de crecer, abordando un tema clave como es la transformación digital.

Este análisis pone de relieve que el 59% de las empresas catalanas realiza actividades vinculadas a la innovación, aunque se aprecian diferencias en el perfil de la innovación realizada en función del tamaño. Asimismo, el 41% de las compañías cuenta con presencia internacional y el 10% registra ya más de la mitad de su facturación fuera de España. Respecto a la intención de crecer, el estudio identifica unas expectativas de crecimiento moderadas entre las empresas, que necesitan ganar dimensión para incrementar su competitividad.

El estudio, en el que han participado 350 directivos de una muestra empresarial, incide en una segunda parte en el nivel de transformación digital de las empresas, entendida como una herramienta indispensable para asumir el cambio de paradigma económico y como palanca clave para impulsar la resiliencia y la competitividad. El informe concluye que las empresas que han nacido digitales o se han embarcado en un proceso profundo de transformación digital tienen un nivel de resiliencia superior en más de veinte puntos al de las empresas que no están digitalizadas.

Las claves de la competitividad

  1. 1Innovación

    Según el estudio, el 58,7% de las compañías analizadas realiza actividades vinculadas a la innovación. Entre ellas, se aprecia un equilibrio entre las que cuentan con un departamento de I+D propio y las que se apoyan en colaboraciones con terceros. Por tamaño, cuanto más pequeñas son las compañías, menos probabilidades hay de que realicen actividades orientadas a innovar y, si la hacen, es más probable que se centren en el desarrollo de nuevos productos. En función de la edad, la innovación la lideran las empresas con una antigüedad de más de cinco años.

    EY - Business Insights - Resiliencia Empresarial y Transformación Digital
  2.  
  3. 2Internacionalización

    La entrada en nuevos mercados es un elemento estratégico para el desarrollo del tejido empresarial. El 41% de las compañías catalanas registra parte de su cifra de negocio en el extranjero y el 10% asegura que los mercados internacionales representan más de la mitad de sus ingresos. Si bien el 25% de las empresas de mayor tamaño carece de presencia internacional, este porcentaje se eleva al 90% entre las microempresas.

    Asimismo, a mayor antigüedad de la empresa, mayor presencia internacional, aunque merece especial mención el hecho de que el 31,4% de las empresas encuestadas con menos de cinco años de vida asegura tener ya operaciones internacionales.

  4. 3 Intención de crecer

    El crecimiento es un objetivo medular en la empresa como respuesta a los cambios del entorno, y las previsiones que arroja el informe muestran unas expectativas de crecimiento moderado. El 26% de las compañías esperaba cerrar 2017 con un crecimiento de facturación mientras que el 61% auguraba un mantenimiento de su cifra de negocio.

Transformación digital

 

Transformarse digitalmente implica un proceso de transición estratégica que se vale de las nuevas tecnologías con el fin último de incrementar su ventaja competitiva. Asimismo, supone un cambio de la cultura organizativa de las empresas y es clave para su adaptación al entorno

 

Grado de digitalización por actividad

La mayoría de las empresas consultadas (82,6%) afirma estar realizando avances en el marco de la transformación digital. A nivel sectorial, esta está más avanzada entre las empresas que desempeñan actividades intensivas en conocimiento. Entre ellas se encuentran los Servicios Profesionales o las actividades de Banca y Seguros. Por su parte, el 78,6% de las empresas menos intensivas en conocimiento afirma haber llevado o estar llevando a cabo un proceso de transformación digital.

Un dato relevante que arroja la encuesta es que el 21% de las empresas no intensivas en conocimiento descarta llevar a cabo un proceso de transformación digital, al igual que el 12% de las compañías intensivas en conocimiento. Por otro lado, para el 56% de los casos, la transformación digital está siendo liderada desde la dirección general.

Por áreas de actividad, la mayoría de compañías ha comenzado a introducir componentes propios de la transformación digital en la prestación de servicios para mejorar la experiencia del cliente y en la optimización de su cadena de suministro. En el otro extremo se sitúan los procesos relacionados con la gestión del talento (36,1%) y la gestión del riesgo (40,3%), donde la digitalización aún está menos extendida.

 
EY - Business Insights - Resiliencia Empresarial y Transformación Digital
EY - Business Insights - Resiliencia Empresarial y Transformación Digital
 

Motivaciones y barreras

MOTIVACIONES

BARRERAS

    MOTIVACIONES

  • Fuerzas externas como la adecuación al mercado y los nuevos hábitos de consumo (24,9%).
  • Necesidad de adaptación al entorno y a las nuevas tecnologías (21,2%) para detectar oportunidades de negocio, o la importancia de apoyarse en nuevas tecnologías para diferenciarse frente a la competencia (10,2%).
  • Búsqueda de la eficiencia y productividad (21,7%) y la necesidad de mejora de los procesos dentro de la organización (17,6%).

    BARRERAS

  • No considerarlo necesario (40%)
  • Razones económicas (21,3%)
  • La falta de tiempo (10,7%)
  • El desconocimiento (10,7%) o la resistencia al cambio (8%)

Consecuencias de la digitalización

Más productividad, nuevos productos y mayor fidelización

EY - Business Insights - Resiliencia Empresarial y Transformación Digital

Un 50,7% de las empresas afirma que la transformación digital ha dado pie a incrementos de la productividad, desarrollo de nuevos productos (43%), incremento de la fidelización de los clientes (42,1%) e incremento de su cuota de mercado (30,4%).

Según el estudio Business Insights, el 67,4% de las compañías nacidas digitalmente están muy satisfechas con sus resultados, frente al 11,9% de las no digitalizadas.

Asimismo, al cruzar los resultados en materia de resiliencia empresarial con los de transformación digital, es posible concluir que las empresas que se encuentran en un proceso de transformación digital tienen un nivel de resiliencia superior en hasta 22 puntos con respecto a las compañías no digitales .

EY - Business Insights - Resiliencia Empresarial y Transformación Digital

Contacto

EY - Xavier Trias Arraut

Xavier Trías Arraut
Socio responsable de IT Advisory de EY
+34 933663700

Síguenos

Permanece en contacto con nosotros a través de nuestros perfiles en redes sociales, alertas electrónicas o webcasts.