Culminar con éxito la transformación digital

Joan Tubau, Socio de Auditoría de EY

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Publicado en El Periódico, el 19 de diciembre de 2017

La propagación del acceso a Internet de banda ancha y la democratización de las tarifas de acceso han propiciado una revolución tecnológica sin precedentes a escala mundial.

Esta transformación digital empuja al mundo económico y empresarial a avanzar a un ritmo trepidante. Y el sector de las telecomunicaciones es uno de los que se enfrenta a una evolución más vertiginosa, una circunstancia que se solapa con la irrupción de nuevos players, como Whatsapp o Facebook, que redimensionan la competencia. De hecho, según se desprende del estudio Digital transformation for 2020 and beyond, realizado por EY, la competencia disruptiva es identificada como el principal desafío al que se enfrenta el sector de las telecomunicaciones. Casi tres cuartas partes de los directivos consultados consideran que este es el principal reto estratégico al que deberán hacer frente, seguido por la falta de agilidad organizativa y la incertidumbre regulatoria.

En este contexto, las prioridades estratégicas están en consonancia con la transformación digital, de modo que uno de los tres máximos objetivos para el 71% de las compañías consultadas está enfocado al desarrollo de modelos digitales de negocio y servicios.

El capítulo de inversiones será uno de los más relevantes en la agenda del sector de las telecomunicaciones a corto y medio plazo. De  hecho, se estima que la industria realice a nivel mundial una inversión en tecnología informática (IT) de 85.000 millones de dólares en 2020. Si entramos en detalle, la tecnología de acceso a la red se erige como una de las tres áreas en las que se focalizarán las inversiones, seguida por los sistemas de soporte, las tecnologías de virtualización, el análisis de Big Data y la ciberseguridad. Hay que tener presente que el volumen de datos móviles se multiplicará por diez en un plazo de cinco años, un dato que casa con esta apuesta por la tecnología de acceso a la red. El 5G, con un 77% de los encuestados, el Internet de las Cosas (IoT) y los sistemas tecnológicos específicos serán las tres tecnologías de acceso a la red con mayor impacto en la industria en los próximos cinco años, según el informe.

Respecto a los servicios digitales con más opciones de crecimiento de ingresos, el mencionado estudio identifica los servicios de televisión y vídeo, la nube corporativa y la publicidad, el marketing y el e-commerce.

Con todos estos datos sobre el tapiz, es imperativo que las empresas sorteen el proceso de transformación digital. La mejora de la agilidad organizativa, dotarse de un enfoque estructurado en servicios digitales, plantear nuevos métodos de crecimiento inorgánico, una aproximación holística a la analítica, disponer de una red amplia y diversificada, la automatización de procesos y un cambio de estructura en la organización son las claves que las empresas deben subrayar en sus planteamientos estratégicos para culminar con éxito la inaplazable transformación digital.

 

Sobre el autor

EY - Joan Tubau  Joan Tubau

Socio de Auditoría EY
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