29 nov. 2020
Persona usanto la computadora en el escritorio

Reporte de Sostenibilidad 2020

Acerca del reporte

EY Argentina (“EYA” o “la Firma”) presenta su octavo Reporte de Sostenibilidad (“el Reporte”), que abarca el período entre el 1 de julio de 2019 y el 30 de junio de 2020 (“ejercicio fiscal 2020”), con el fin de informar acerca de su desempeño económico, ambiental y social..

Al igual que en años anteriores, el presente reporte fue elaborado siguiendo las directrices del International Integrated Reporting Council (IIRC) para la elaboración de reportes integrados. Esto permite a la Firma comunicar a sus grupos de Interés el valor que genera en sus capitales financiero, industrial, intelectual, humano, natural y social.

Siguiendo los Estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), nuestro reporte se elaboró de conformidad con la opción “esencial”. A su vez, también se emplea como Comunicación de Progreso (COP) en el marco de lo establecido como parte de su compromiso como empresa adherida al Pacto Global.

A lo largo del Reporte, EY Argentina presenta sus principales iniciativas y metas alineadas con la Agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Este año ha sido muy especial y distinto. Desde el principio, presentó grandes desafíos. En la búsqueda de la excelencia, nos impusimos importantes objetivos. Y en el medio, todo se modificó producto del COVID 19 y tuvimos que reinventarnos en todos los aspectos, incluido lo relacionado con nuestras actividades de responsabilidad social empresaria.
Norberto Nacuzzi
Country Managing Partner, EY Argentina

El presente reporte incluye todos los aspectos identificados como significativos, teniendo como eje la participación de los grupos de interés (GI) internos y externos. Esto se realiza según lo establecido en los lineamientos de los Estándares GRI y el análisis de materialidad allí propuesto.

Además de la aplicación de los principios establecidos en dichos Estándares GRI, el análisis de materialidad incluyó las siguientes etapas:

Etapas de análisis de materialidad

Con el objetivo de identificar los aspectos significativos de la Firma, se tuvieron en cuenta las siguientes fuentes de información: 

  • Fuentes internas

    • Visión EYG
    • Estrategia y pilares de sostenibilidad de EYA
    • Estados contables del ejercicio fiscal 2020
    • Reporte de Sostenibilidad del ejercicio fiscal 2019
    • Reuniones mensuales del Comité de Sostenibilidad
    • Encuestas del clima laboral
    • Código Global de Conducta
    • Políticas internas
  • Fuentes externas

    • Lineamientos de los Estándares GRI
    • Lineamientos del Pacto Global
    • Lineamientos del IIRC
    • Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas
    • Lineamientos de la Norma AA1000SES
    • Protocolo de Gases de Efecto Invernadero
    • Mecanismos de diálogo con los grupos de interés
    • Tendencias mundiales en materia de sostenibilidad

Listado y organización de los aspectos significativos más relevantes para EYA y sus grupos de interés:

  • Económicos

    • Desempeño económico
    • Presencia en el mercado
    • Cumplimiento normativo
  • Ambientales

    • Insumos de oficina
    • Emisiones de GHG
    • Cumplimiento normativo
  • Sociales

    • Empleo
    • Capacitación y educación
    • Diversidad e igualdad de oportunidades
    • Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
    • Derechos humanos
    • Evaluación de proveedores
    • Cumplimiento normativo
    • Privacidad de clientes
    • Lucha contra la corrupción
Hombres mirando la tablet con edificios de fondo
(Chapter breaker)
1

Valor agregado

Capital Financiero

Dentro de las bases para un buen desarrollo sostenible de la firma se incluye un buen desempeño financiero.

Una de las bases para el desarrollo sostenible dentro de la Firma está ligado al buen desempeño económico. Las iniciativas que generan valor agregado para los grupos de interés se llevan adelante gracias a este desempeño. Entre ellas se destacan las inversiones que se realizan en temas de formación y capacitaciones tanto presenciales como virtuales, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y las inversiones voluntarias en la comunidad. 

Gracias a estas acciones, el capital financiero se convierte en capital humano, intelectual, social e industrial, lo que lleva al ciclo de mejora continua de los servicios que ofrece la firma y se alinea con la visión de crear un mejor mundo de negocios.

La información financiera incluida en el presente informe se encuentra ajustada por inflación para fines comparativos. Debido a la pandemia de COVID-19, los costos operativos correspondientes al presente ejercicio fiscal se redujeron en el segundo semestre, lo que permitió mantener el resultado operativo de las Sociedades en valores similares a los del ejercicio anterior. Adicionalmente, durante el ejercicio fiscal 2019 las razones sociales correspondientes a GDS se contabilizaron dentro de PHM durante un período de cuatro meses hasta que se produjo la división definitiva.

Teniendo en cuenta el contexto de inestabilidad económica que atraviesa el país a raíz de la pandemia, es necesario resaltar que la Firma acompañó a las personas que la conforman con un incremento salarial promedio del 43% para el personal de PHM y del 47% para GDS y también se otorgaron gratificaciones al personal por un total que representa el 8% de los salarios abonados durante el ejercicio 2020 para ambas razones sociales.

Al igual que en períodos anteriores, durante el ejercicio fiscal 2020 EYA no recibió asistencia financiera por parte del sector público, tales como desgravaciones, subsidios, subvenciones exenciones, incentivos, ni cualquier otro beneficio financiero.

 Además, durante el período cubierto, no se le impusieron multas ni sanciones significativas a la Firma por el incumplimiento de las leyes o normativas vigentes.

Desempeño Económico de PHM en los ejercicios 2020 y 2019
(Valores en miles de ARS)*
  FY20 FY19
Valor económico directo generado
Ingresos 5.863.503 6.604.320
Valor económico directo distribuido
Costos operativos 2.608.600 2.520.936
Salarios y beneficios sociales 2.196.711 3.073.145
Pago a proveedores de capital 209.343 199.686
Pagos al gobierno 527.565 554.520
Inversiones en la comunidad 3.715 5.532

*Incluye las operaciones de las dos sociedades legales de Argentina.

Desempeño Económico de GDS en los ejercicios 2020 y 2019
(Valores en miles de ARS)*
  FY20 FY19
Valor económico directo generado
Ingresos 4.573.717 2.557.782
Valor económico directo distribuido
Costos operativos 904.163 577.559
Salarios y beneficios sociales 3.394.724 1.846.436
Pago a proveedores de capital 87.105 77.000
Pagos al gobierno 1.192.113 386.373
Inversiones en la comunidad 1.343 963

*Incluye las operaciones de las dos sociedades legales de Argentina.

Mujer al fondo en la oficina
(Chapter breaker)
2

Espacio de trabajo

Capital Industrial

Estos espacios permiten contar con un sector donde las personas pueden distenderse, comer o mantener reuniones de manera informal.

Mediante el desarrollo de su capital industrial, la Firma busca mejorar constantemente su espacio de trabajo y les permite a las personas que forman parte de EYA contar con espacios agradables para desarrollar sus actividades y que incluyen la mejor tecnología. 

En línea con estas mejoras, se continuó con el cambio a luminarias LED en reemplazo de los tubos fluorescentes convencionales. También se incorporaron espacios flexibles en tres pisos de los edificios de la Firma. Estos espacios permiten contar con un sector donde las personas pueden distenderse, comer o mantener reuniones de manera informal.

Adicionalmente, se crearon dos lactarios en diferentes edificios de la Firma equipados para la comodidad y privacidad de las personas que lo requieran.

Jóvenes mirando la tablet
(Chapter breaker)
3

Capacitaciones

Capital Intelectual

Uno de los pilares fundamentales para poder brindar servicios de excelencia y formar líderes sobresalientes es la constante capacitación de los miembros de la Firma.

EYA busca constantemente brindar servicios profesionales que siguen estándares en sus procesos y ofrecen calidad, en línea con su visión de construir un mejor mundo de negocios y con los lineamientos establecidos por EYG. Esta combinación permite sentar las bases del servicio de excelencia que la caracteriza. 

Uno de los pilares fundamentales para poder brindar dichos servicios y formar líderes sobresalientes es la constante capacitación de los miembros de la Firma. Esta también es una de las razones por las cuales las personas buscan formar parte de EYA, ya que demuestra su firme compromiso hacia la formación y capacitación continua de sus profesionales mediante el dictado de cursos internos y externos.

Durante el ejercicio fiscal 2020, la Firma invirtió más de ARS 27.500.000 en cursos, talleres, capacitaciones y seminarios para todas las personas, aumentando un 37% respecto al ejercicio fiscal anterior. Este monto representa un 1% de los sueldos abonados durante el mismo período.

ARS

$27.500.000

En cursos de capacitación, seminarios y talleres para los colaboradores.

Capacitación

Durante el FY19, se dictaron un total de 105.176 horas de capacitación entre los cursos internos y externos y los programas de desarrollo profesional en el exterior, sin incluir lo dictado en el GDS.

En este último, las horas de capacitación brindadas totalizan 32.844. De esta forma, el promedio total de horas al año de la Firma fue de 49 por colaborador.

Horas

147.819

de capacitación entre los cursos internos y externos y los programas de desarrollo profesional en el exterior.

Alineados con las iniciativas de NextWave y One LAS, la Firma se encuentra implementando en toda la región “Transformation Academy”, un programa dirigido a los PPEDs y gerentes senior de todas las líneas de servicios. La iniciativa tiene como objetivo transformar a la próxima generación de líderes en líderes inspiradores con mentalidad digital capaces de movilizar el cambio que el contexto actual nos demanda. El programa trabaja temáticas como Digital Mindset, liderazgo digital, Analytics, Agile, entre otros.

En este nuevo contexto de trabajo a distancia implementado desde el mes de marzo a raíz de la pandemia por COVID-19, se logró la conversión automática de todas las propuestas de capacitación a modalidad virtual sin demoras y manteniendo el compromiso de la Firma con la capacitación continua del personal.

Durante el ejercicio fiscal 2020, EYA continuó trabajando en el reconocimiento a sus profesionales a través de los EY Badges. Mediante estas capacitaciones se busca el desarrollo de conocimientos y de las habilidades digitales de las personas que forman parte de la Firma. 

Los Badges incluyen temas que acompañan los momentos de transformación digital que se están atravesando: data analytics (data integration, data science, data visualization, data platform, data architecture, information strategy) y robótica e inteligencia artificial (IA). 

Este tipo de capacitaciones brindan a los miembros de la Firma la posibilidad de adquirir las competencias críticas para poder desarrollarse. Todas las certificaciones se obtienen a través de la plataforma EY Badges por medio de cursos en línea, experiencias en proyectos y contribuciones dentro y fuera de EYA.

Tanto las capacitaciones relacionadas con los EY Badges como otros aprendizajes relacionados con los cursos que ofrece la Firma se agrupan y administran por medio de una plataforma llamada Success Factors Learning, cuya implementación se inició durante el ejercicio fiscal 2020 y que implicó la migración desde la plataforma anterior de EY Leads.

Esta nueva plataforma es más fácil de usar y accesible desde dispositivos móviles. Permite crear planes de aprendizaje personalizados para desarrollar habilidades claves técnicas y de liderazgo. SuccessFactors Learning también ofrece una mayor funcionalidad para los consejeros y más capacidades de automatización y generación de informes para los equipos de capacitación de EYA. La plataforma se convierte en un acceso único a cursos e información de capacitación para que las personas que forman parte de la Firma puedan personalizar su aprendizaje. A partir del 21 de enero, SuccessFactors se convirtió en la única plataforma de aprendizaje para todas las personas que forman parte de EY en el mundo.

Espacios de participación

En línea con el ODS 17 “Alianzas para lograr los objetivos”, EYA mantiene un diálogo fluido con sus grupos de interés y busca generar nuevos espacios donde se puedan compartir, comparar e integrar diversos programas e iniciativas. 

Durante el FY20, la Firma participó en las siguientes asociaciones:

  • Consejo Empresario Argentino para el desarrollo sostenible (CEADS)
  • Instituto de Auditores Internos de Argentina (IAIA)
  • Red Pacto Mundial Argentina
  • Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE)
  • Comisión RSE y Sustentabilidad del Consejo Profesional de Ciencias 
  • Económicas de la Ciudad de Buenos Aires
  • Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana (AHK)
  • Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AMCHAM)
  • Cámara de Comercio Argentino-Británica (CCAB)
  • Cámara de Comercio e Industria Franco-Argentina (CCIFA)
  • Comisión de RSE del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la 
  • Argentina (IDEA)
  • Grupo de Fundaciones y Empresas (GDFE)
  • Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas (IAEF)
  • Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresas (ACDE)
  • Endeavor Argentina
  • Aportes de Gestión para el tercer sector
  • RED de empresas por la Diversidad.
  • Asociación Civil Cascos Verdes
  • Hábitat por la Humanidad
  • Asociación Civil Plantarse
  • Desde tu lugar
  • Fundación Compromiso
  • Argencon
  • Cessi

Continuando la alianza que mantienen EYA y CEADS, durante el ejercicio fiscal 2020 se continuó con el trabajo de comunicar a las empresas del sector privado la Agenda 2030 de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Este esfuerzo permite la alineación del sector privado en la construcción de una agenda local camino al 2030.

Al igual que en años anteriores, EYA participó del evento en el cual el CEADS presenta los resultados de las iniciativas respecto a los ODS presentadas por sus empresas miembro a lo largo del año. Estas iniciativas son el resultado del trabajo que realiza el CEADS durante el año en conjunto con EYA, brindando talleres que abarcan temas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, los cuales permiten la elaboración de las iniciativas y establecen indicadores específicos para seguir su evolución. Debido al contexto de la pandemia por COVID-19, los talleres que se brindaron durante el año fueron exclusivamente en formato virtual. Esto permitió a las empresas continuar con su participación en estos espacios y seguir construyendo una agenda común.

El trabajo conjunto entre EYA y CEADS es un ejemplo más de las alianzas que pueden formarse entre las distintas organizaciones para lograr los ODS.

Una sola firma

EYG cuenta con distintas redes globales internas que permiten la comunicación entre sus miembros y les permiten a todos los equipos del mundo compartir el trabajo que realizaron sin importar a qué firma miembro pertenezcan o su línea de servicios. Una de estas redes es “EY Discover”, una herramienta que permite a las personas publicar resultados de sus trabajos, consultar trabajos realizados por otras firmas o incluso buscar otras personas que puedan ser de utilidad para algún trabajo en cualquier firma miembro de EYG.

Este tipo de herramientas facilita el intercambio de información entre las oficinas y una mejor integración entre quienes conforman EYG, ya que permite compartir los conocimientos adquiridos gracias a distintas formaciones y experiencias en proyectos, en línea con la visión de crear un mejor mundo de negocios. 

Cada una de las oficinas cuenta con equipos que están dedicados especialmente a mantener estas herramientas actualizadas y a preservar el capital intelectual e información confidencial, tal como se encuentra establecido en el Código Global de Conducta.

Otra plataforma que se utiliza es la red social “Yammer”. Se trata de una herramienta de colaboración empresarial que brinda a las personas de EY la oportunidad de colaborar, analizar ideas y compartir conocimientos en tiempo real.

Mujer mirando hacia arriba entre un grupo de gente
(Chapter breaker)
4

Nuestros talentos

Capital Humano

Los servicios de calidad que EYA busca ofrecer constantemente se basan en conformar equipos de alto desempeño.

Los servicios de calidad que EYA busca ofrecer constantemente se basan en conformar equipos de alto desempeño: para ello, uno de los pilares es contar con grupos diversos que se capacitan y desarrollan en forma continua. Estos fundamentos se aplican a todas las personas que conforman la Firma, independientemente de si prestan servicios al cliente o brindan soporte interno.

A continuación se detalla la cantidad de miembros de EYA por rango al cierre del período bajo análisis:

Rangos FY20 - PHM

Cargo

F M Total
Socio 6 62 68
Director 1 2 3
Director Ejecutivo 11 20 31
Gerente Senior 36 41 77
Gerente 71 69 140
Senior 222 214 436
Asistente 329 303 632
Supervisor 25 8 33
Administrativo 122 51 173
Pasante 3 - 3
Total 826 770 1596
Rangos FY20 - GDS

Cargo

F M Total
Socio/Principal - 1 1
Director Ejecutivo 1 - 1
Director 1 1 2
Gerente Senior 7 5 12
Associate Director 9 14 23
Assistant Director 39 117 156
Gerente 15 16 31
Supervising Associate 60 230 290
Senior Associate/Senior 194 342 536
Staff/Asistente 317 293 610
Associate 45 42 87
Adm. Adv./Intermediate 3 - 3
Total 691 1061 1752

De las 1.596 personas que conforman PHM, el 6,45% se encuentran bajo convenio. En el GDS, que está compuesto por 1.752 personas, el porcentaje es de 4,85%.

Cabe mencionar que la tasa total de rotación de empleados durante el ejercicio fiscal 2020 fue de 21,95% en promedio para el total de la Firma. La rotación de PHM fue del 25,3% y la del GDS, del 18,6%.

Gestión del desarrollo

En línea con el compromiso de crear una experiencia excepcional en EYA, durante el ejercicio fiscal 2020 se desarrolló un nuevo plan de acompañamiento a las personas que se incorporan a la firma llamado “First Year Experience”. Sus objetivos generales son:

  • Realizar un acompañamiento efectivo a todas las personas ingresantes durante el primer año de experiencia en la firma.
  • Brindar herramientas útiles durante el proceso para fortalecer sus conocimientos y las habilidades necesarias para tener un buen desempeño en EY.
  • Detectar alertas y emitir informes que conduzcan a planes de acción para mejorar la experiencia de trabajo durante los primeros meses en la firma.

EYA cuenta con un proceso para la gestión del desempeño, el desarrollo y la carrera llamado LEAD. Este proceso describe la manera en la que la Firma acompaña a sus profesionales en el desarrollo de sus habilidades como líderes transformadores. 

LEAD cuenta con una plataforma tecnológica en donde se registran por ciclos trimestrales los feedback y las conversaciones continuas, las actividades para el direccionamiento de carrera y el desarrollo de habilidades y se alinea la búsqueda del mejor desempeño con la contribución al logro de los objetivos de negocio. 

LEAD se basa en las siguientes premisas:

  • Valorar a las personas por lo que son y lo que le aportan a la Firma;
  • Brindarles acceso a herramientas y recursos que impulsan su propio desarrollo y los ayudan a alcanzar sus aspiraciones profesionales;
  • Centrarse en aprender de cada proyecto y de los equipos de excelente desempeño con los que trabajan;
  • Ayudarlos a dar lo mejor cada día reconociéndolos como individuos y ayudándolos a entender lo que es posible desde el punto de vista de la carrera. 

Las conversaciones sobre la carrera deben abordar el panorama general y ayudar a los miembros de la Firma a comprender:

  • Quiénes son: sus intereses, propósitos y valores.
  • Cómo los ven: su marca.
  • Qué deben hacer para alcanzar las metas profesionales.

Existen varios factores diferenciadores clave en términos del enfoque LEAD:

Está alineado con el propósito de EYA, NextWave, sus valores, pilares estratégicos y su marco de liderazgo. El modelo de liderazgo transformador de EYA ayuda a todos los niveles de la compañía a construir habilidades, alienta a apuntar más alto y a pensar a más largo plazo. El uso de LEAD también aumenta la transparencia, ya que se introdujeron encuestas y paneles de mando, de manera tal que cada persona pueda ver su feedback personal y compararse con pares, además de relacionar el feedback que reciban con el emisor.

LEAD sigue ciclos de desempeño para enfatizar la importancia de un enfoque continuo y regular en la carrera, el desarrollo y el rendimiento durante todo el año. 

El ciclo de desempeño brinda más oportunidades en cuanto a los siguientes aspectos:

  • Conexión: conversaciones frecuentes (1:1) entre consejero y aconsejado;
  • Priorización: un enfoque continuo en las actividades de cada ciclo; 
  • Reflexión: tablero LEAD, se obtiene información periódica y se consideran experiencias alternativas para facilitar el crecimiento profesional a largo plazo; 
  • Apoyo: sesiones de Counseling Family y Counselor Connect Groups para brindar soporte al grupo y potenciar oportunidades;
  • Comentarios: feedback continuo y regular;
  • Registro de metas en formato de actividades de corto plazo para ayudar a focalizar la atención en los logros del período.
Compromiso
Empleo Joven

Alineada con su compromiso de contribuir al ODS 8 “Trabajo decente y crecimiento económico” y siguiendo su visión de crear un mejor mundo de negocios, la Firma brinda capacitación constante a las personas que la conforman y busca incorporar jóvenes profesionales. Durante el ejercicio fiscal 2020 se incorporaron 1.369 nuevas personas a la Firma: 698 en el GDS y 671 en PHM.

Entre las fuentes que utiliza EYA para atraer nuevos talentos, se encuentran:

  • Página web de la Firma
  • Portales digitales de búsqueda de empleo
  • Ferias de empleo
  • Redes sociales
  • Exposiciones en universidades
  • Fuentes focalizadas en proyectos de inclusión
  • Programa de Referidos dentro de la Firma

A su vez, debido a la pandemia del COVID-19, desde el mes de marzo las entrevistas para nuevas incorporaciones se realizan de manera virtual a través de la plataforma Hirevue. Esto permitió continuar con los procesos de selección y contratación de la Firma durante los meses de trabajo a distancia y aislamiento social.

EYA se compromete a aportar a la meta 8.6 del ODS 8, la cual busca reducir la cantidad de jóvenes sin empleo. En línea con esta meta, durante el ejercicio fiscal 2020 el 30% de las personas ingresantes a la Firma por parte del GDS no contaban con experiencia laboral previa, mientras que por parte de PHM ese porcentaje fue de 78%. Esto demuestra un año más el compromiso de la Firma con la inclusión de jóvenes profesionales en el mercado laboral.

Equidad de género e inclusión

En su búsqueda constante por promover la igualdad de género, EYA plantea acciones a través de capacitaciones continuas en temas de equidad, diversidad e inclusión. La Firma adhiere a los “Principios para el empoderamiento de las mujeres” enunciados por la organización ONU Mujeres, lo que demuestra su compromiso e involucramiento en estos temas.

Estos siete principios rigen en el sector privado en cuanto al empoderamiento de las mujeres en el ámbito laboral y están en estrecha relación con el ODS 5.

Principios para el empoderamiento de las mujeres

  • Promover la igualdad de género desde la dirección corporativa.
  • Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo. Respetar y defender los derechos humanos y no discriminar.
  • Velar por la salud, la seguridad y el bienestar de todo el personal.
  • Promover la educación, la formación y el desarrollo profesional de las mujeres.
  • Llevar a cabo prácticas vinculadas con el desarrollo empresarial, la cadena de suministro y la mercadotecnia en favor del empoderamiento de las mujeres.
  • Promover la igualdad mediante iniciativas comunitarias.
  • Evaluar y difundir los avances realizados en favor de la igualdad de género.

Durante el ejercicio fiscal 2020 EYA implementó “Power Up”, una serie de talleres dirigidos al desarrollo del liderazgo, especialmente en las mujeres, para su empoderamiento en el entorno corporativo y la ampliación de la red de relaciones para el desarrollo profesional. Tuvo como objetivo general acompañar la aceleración del progreso de la equidad de género como estrategia para transformar el negocio con participación de socias, directoras, senior managers y managers. Durante el ejercicio fiscal 2021 se continuará desarrollando el mismo con seniors.

EYA cuenta con una política de soft landing, que les permite a quienes fueron madres reincorporarse una vez finalizada su licencia por maternidad y retomar las actividades laborales de manera gradual, con jornada flexible, horario reducido o incluso trabajar para clientes cercanos a sus domicilios. 

Durante el ejercicio fiscal 2020 se otorgaron 14 licencias por maternidad, 12 personas hicieron uso de la política de soft landing y se otorgaron 5 licencias por paternidad a miembros de PHM. Con respecto a las licencias correspondientes a GDS, se otorgaron 17 licencias por maternidad y 21 licencias por paternidad. 

Con el propósito de sumar valores únicos y aumentar el talento dentro de la Firma, EYA apunta año a año a crear equipos de trabajo diversos, ya que la diversidad permite generar ideas nuevas y creativas. Siguiendo esta línea, durante el ejercicio fiscal 2020 se continuó trabajando con foco en los objetivos de diversidad e inclusión (D&I) de la Firma.

Se realizó la “D&I Week” un año más, del 15 al 19 de junio. Este año el lema fue el sentimiento de pertenencia. Durante la semana se realizaron paneles diarios donde se habló sobre cómo EYA continúa reflexionando y comprometiéndose con el fortalecimiento de temas relacionados con D&I. Esto permite que, además de formar equipos diversos de trabajo, las personas que forman parte de EYA se sientan valoradas y motivadas para desarrollar todo su potencial.

Alineados con el compromiso de generar un ambiente diverso e inclusivo y como parte del plan de acción de la red Unity Argentina, durante el mes de noviembre EYA decidió participar de la Marcha del Orgullo LGBT+ que se llevó a cabo en la Ciudad de Buenos Aires. Durante la jornada se coordinaron dos grupos de personas pertenecientes a la Firma que luego participaron de la marcha en grupo.

Este año la Firma se sumó a Pride Connection Argentina, una red de empresas comprometidas con la diversidad y que buscan extender sus redes de contacto para compartir, fortalecer y fomentar mejores prácticas hacia la inclusión laboral de la comunidad LGBT+.

Otro punto importante para resaltar es que el equipo de Empleos de la Firma recibió una capacitación de “Conceptos desde un paradigma igualitario” dictada por el Coordinador de Diversidad Sexual del Ministerio de Desarrollo de la Nación, mediante la cual se capacitó al equipo para la comunicación y redacción de búsquedas con perspectiva de género. Gracias a esta capacitación, los avisos de búsqueda se redactan sobre la base de un lenguaje inclusivo y/o neutral. ONU Mujeres hizo hincapié en este punto.

El área de selección de personal de la Firma deja asentada la fuente por la cual ingresaron las personas a EYA. Esto permite tener un registro de ingresos desde fuentes inclusivas. Durante el ejercicio fiscal 2020 ingresaron 11 personas.

Estas fuentes están compuestas por distintas ONG, programas y fundaciones: Comunidad IT, 111 mil, Codo a Codo, Plan Azurduy, Medias Chicas, Chicas en Tecnología y ADA, Programa a la Par, Fundación Forge y Asociación Civil Puentes. 

Durante el ejercicio fiscal 2020 se incorporó la Política de igualdad de empleo contra la discriminación y el acoso, la cual expresa el compromiso de la Firma de mantener un ambiente profesional de negocios libre de discriminación, acoso y represalia. Asimismo, define las “características protegidas”, brinda ejemplos de comportamientos prohibidos, detalla el proceso de denuncia y los varios caminos disponibles para informar reclamos, direcciona expectativas de confidencialidad y explica la respuesta de la Firma ante comportamientos prohibidos.

Relación de salario entre mujeres y hombres por puesto
Boulevard con árboles entre edificios
(Chapter breaker)
5

Gases de efecto invernadero

Capital Natural

El cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) es uno de los indicadores más significativos para realizar este seguimiento y poder generar acciones en base a ello.

La Firma analiza el impacto ambiental que tienen las actividades profesionales que realiza: el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) es uno de los indicadores más significativos para realizar este seguimiento y poder generar acciones en base a ello. 

La huella de carbono de EYA se calcula sobre la base de las emisiones que se generan durante los traslados del personal a las oficinas de los clientes tanto por vía terrestre como por vía aérea (según lo requiera cada proyecto), las emisiones generadas por el consumo de energía eléctrica de las oficinas y las emisiones relacionadas con el consumo de gas natural para calefacción.

Para la estimación de emisiones se aplican los lineamientos del GHG Protocol (GHG: Greenhouse Gas - gases de efecto invernadero en inglés), establecidos por el World Business Council on Sustainable Development (WBCSD) y el World Resources Institute (WRI).

El GHG Protocol clasifica las emisiones en tres tipos de alcance distintos:

  • Alcance I: Emisiones directas: abarcan los viajes realizados con autos propios de los colaboradores o alquilados y el consumo de gas natural.
  • Alcance II: Emisiones indirectas controladas por la compañía: abarcan el consumo de energía eléctrica de las oficinas.
  • Alcance III: Emisiones indirectas no controladas por la compañía: abarcan los viajes en avión y en taxi.
Etapas de análisis de materialidad

Durante el ejercicio 2020 las emisiones de gases GEI de alcance 1 y alcance 2 se mantuvieron estables respecto del año anterior. Por su parte, las emisiones de alcance 3 correspondiente a aquellas no controladas por la Firma sufrieron un aumento con respecto al ejercicio 2019. Este aumento se debió a un cambio en la forma de recopilación de información de viajes aéreos por parte de la compañía de viajes: además del destino, ahora los datos de los pasajes aéreos consideran las escalas de vuelos realizadas. Esta modificación permite reflejar con mayor precisión este tipo de emisiones. 

Además del cálculo de las emisiones de GEI, EYA tiene como pilares de su política ambiental la optimización del uso de recursos y la separación y el reciclado de residuos, ambos con el fin de reducir la degradación del ambiente. 

Paralelamente se ha continuado con la reducción del uso de papel.

Es necesario destacar que estas reducciones se debieron a las políticas implementadas por la Firma con relación a la optimización del uso de sus recursos, adicionalmente a los meses finales del ejercicio fiscal 2020 durante los cuales las oficinas no fueron usadas de forma regular debido a el aislamiento social preventivo y obligatorio consecuencia de la Pandemia por COVID-19.

EYA cuenta con un equipo de Servicios de Cambio Climático y Sustentabilidad (CCaSS), que brinda servicios de consultoría a todo tipo de organizaciones. Esta área de servicios colabora con la medición, la evaluación y el desarrollo de prácticas de reporte tanto interno como para clientes, así como también en la realización de cálculos de huella de carbono de plantas industriales o productos y due diligence ambiental, entre otros.

Carbono Neutral

Como parte de su estrategia ambiental, EY Global se comprometió a ser carbono neutral para fines del año calendario 2020. Parte de este compromiso incluye liderar un cambio transformador y ayudar a construir una economía sostenible. Este hito permitirá tomar medidas que generen un crecimiento sostenible e inclusivo para las generaciones venideras, mostrando una vez más el compromiso de EY con crear un mejor mundo de negocios.

Grupo de gente escalando colinas
(Chapter breaker)
6

Voluntariado

Capital Social y Relacional

EYA colabora con distintas iniciativas y genera acciones que buscan un impacto positivo.

EYA cuenta con una estrategia de responsabilidad social empresarial que se alinea con la visión de crear un mejor mundo de negocios, colabora con distintas iniciativas y genera acciones que buscan un impacto positivo.

Las personas que forman parte de la Firma tienen la posibilidad de participar de campañas de voluntariado social y proyectos en diversas organizaciones, realizar donaciones y trabajos ad honórem, entre varias iniciativas. 

Durante el ejercicio fiscal 2020 la Firma invirtió más de ARS 3.390.000 en concepto de donaciones, lo que representó un aumento del 13% respecto del año fiscal anterior.

Dentro de EYA los programas de voluntariado se clasifican entre social y profesional. Aquellas acciones que se realizan junto con organizaciones de la sociedad civil con un fin recreativo o de acompañamiento son catalogadas como voluntariado social, mientras que el voluntariado profesional incluye el conjunto de actividades que se realizan en línea con los servicios que brinda la Firma. Para ello se emplean los conocimientos y las experiencias propias de EYA.

Voluntariado social

La Firma continuó con su compromiso de participar de programas no relacionados con sus servicios profesionales y de colaborar con diversas acciones y proyectos. Por tal motivo, 247 voluntarias y voluntarios acumularon 2.140 horas de voluntariado en conjunto entre PHM y GDS durante el ejercicio 2020.

Para fines de 2019 la región lanzó la plataforma Ripples, un portal que reúne todas las iniciativas y posibilidades de voluntariado a las cuales puede acceder el personal de la Firma. Esta novedad permite que cualquier persona perteneciente a una oficina de EY pueda participar no solo de las iniciativas locales sino también de las de cualquier otra oficina de EY si los requisitos solicitados son acordes a su perfil y sus habilidades.

Durante los primeros meses de 2020 con el inicio de la pandemia, Ripples tuvo un rol protagónico, ya que fue el portador de todas nuestras iniciativas “contexto COVID-19”. A continuación se presentan algunas de las acciones realizadas durante el año: 

  • Fundación Sí

    Durante el ejercicio 2020 EYA comenzó a trabajar en conjunto con esta organización y llevó a cabo dos “Talleres de juguetes”. La actividad consistió en armar y pintar distintos juguetes de madera y tela que luego la Fundación se encargó de distribuir entre los distintos centros a los que asiste. En estas dos actividades participaron 37 voluntarios que contribuyeron con 296 horas.

  • Connect Day

    EY cuenta con un día regional de voluntariado en el cual se definen y realizan distintas actividades el mismo día en toda la región. Durante el ejercicio 2020 se realizó una actividad en las oficinas de la Firma para estudiantes que se encontraban cursando los últimos años de sus estudios secundarios en la Fundación Cimientos. Un total de 38 estudiantes participaron de la actividad, la cual contó con un panel en el que colaboradores y colaboradoras de EYA con distintos perfiles y carreras profesionales compartieron su experiencia en cuanto a la elección de su carrera universitaria y la manera en la que aplican hoy sus conocimientos en un día de trabajo. Luego el grupo de estudiantes más grandes asistió a un taller donde pudieron hablar con referentes de Recruiting, analizar los puntos claves para el armado de un CV y el desarrollo de una entrevista laboral efectiva, como así también acerca de los canales de búsqueda laboral que pueden utilizar. El grupo de estudiantes restante participó de un taller enfocado principalmente en la búsqueda de fortalezas y en la identificación de habilidades. Este año participaron  14 voluntarios que contribuyeron con un total de 56 horas.

  • Cascos Verdes

    Desde GDS se patrocina a la asociación civil Cascos Verdes, dedicada a la inclusión de personas con discapacidad intelectual a través de la educación ambiental. Cascos Verdes les brinda la oportunidad de seguir una carrera universitaria en ambiente y finalmente convertirse en educadores ambientales. Durante el año se organizaron diversos talleres y una sesión de coaching en la cual el personal del GDS ofreció mentorías a miembros de Cascos Verdes acerca de diferentes tópicos como comunicación, uso de tecnologías y consejos para entrevistas laborales. En total, de las actividades con esta organización participaron  75 voluntarios que contribuyeron con un total de 195 horas.

  • Plantarse

    Plantarse es una organización que fomenta una cultura de sostenibilidad a través de la participación y el aprendizaje con acciones que impactan el cambio climático, protegen la biodiversidad y mejoran la calidad de vida de las personas. Desde GDS se plantearon dos actividades con voluntarios: una actividad consistió en construir muebles para una institución y una segunda actividad de plantación de árboles dentro de la Reserva Ecológica de Buenos Aires. En total, de las actividades con esta organización participaron 80 voluntarios que contribuyeron con un total de 480 horas.

Los eventos de RSE no solo nos permiten a los empleados salir del ajetreo de la vida de oficina y ocuparnos de una causa noble, sino que son un claro ejemplo de que las empresas no sólo están para generar ganancias: pueden y deben tener un propósito social. Me enorgullece pertenecer a una organización que adoptó la RSE como uno de sus pilares.
Germán Corsetti
GDS
Voluntariado profesional

EYA cuenta con un programa de voluntariado profesional mediante el cual distintos equipos brindan servicios profesionales con horas ad honórem. Durante el ejercicio fiscal 2020 se trabajó con La Casa de Ronald McDonald Asociación Argentina de Ayuda a la Infancia donde se realizaron trabajos de auditoría. De igual manera se realizaron otros proyectos de auditoría para Cáritas Argentina. En total para estos proyectos se destinaron 771 horas ad honórem de voluntariado profesional.

En línea con el ODS 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”, EYA busca constantemente llevar adelante proyectos que acompañen una comunidad más diversa e inclusiva y todas las actividades y proyectos que desarrolla se basan en este pilar.

Actividades en contexto COVID-19

Durante los meses correspondientes al aislamiento social, preventivo y obligatorio que se desarrolló en el contexto de la pandemia por COVID-19, EYA mantuvo los compromisos asumidos con anterioridad con diferentes fundaciones e instituciones de la sociedad civil a las que apoya desde hace años. 

Desde el comienzo de este período se decidió no discontinuar ninguno de los programas vigentes y de esta forma se mantuvieron las 19 becas universitarias y secundarias que la Firma tiene con la Fundación Puentes, Integrar y Cimientos. Frente a la imposibilidad de realizar las tradicionales cenas anuales para recaudar fondos, EYA decidió realizar donaciones voluntarias a cada una de las fundaciones y así continuar acompañándolas a transitar este difícil momento.

  • Voluntariado social

    Enfrentar esta nueva realidad obligó a todas las personas que forman parte de EYA a reinventarse y en este caso a pensar en alternativas nuevas de voluntariado social que se adapten a la modalidad virtual. Es así que en el marco del voluntariado social y en alianza con el GCBA (gobierno de la Ciudad de Buenos Aires), la Firma se sumó al programa de “Mayores Cuidados” donde las personas de EY pudieron sumarse como voluntarios y voluntarias para asistir a los adultos mayores que se encuentran solos a través de brindar contención telefónica, hacer las compras en farmacias y comercios cercanos, pagar servicios, pasear mascotas y usar Zoom, WhatsApp u otra aplicación digital y cubrir las necesidades que pudieran surgir en este período de aislamiento social. En el programa participaron 15 voluntarios que aportaron un promedio de 3 horas por voluntario, lo que suma un total de 45 horas.

  • Voluntariado profesional

    Atendiendo a las distintas necesidades que surgieron en este contexto de aislamiento, la educación es una de las áreas que más se vio afectada, sobre todo en los grupos más vulnerables donde los recursos son más limitados. En alianza con la fundación Enseña por Argentina, EYA diseñó una capacitación para docentes de la escuela Caacupé ubicada en la villa 21-24. El objetivo fue poder brindarles a los docentes a través de 3 encuentros, herramientas y consejos para “enseñar en entornos virtuales”, lo que posibilitó que los docentes continuaran con el proceso de aprendizaje. En el diseño y la capacitación de este proyecto participaron 3 voluntarios con un total de 100 horas.

  • Seamos uno

    EYA se unió junto a un grupo de Asociaciones Empresariales y del tercer sector con los principales cleros religiosos y a los gobiernos de la Provincia de Buenos Aires y CABA para abocarse a la tarea de paliar al menos de manera parcial las dificultades alimenticias que surgieron debido a la pérdida de su fuente de ingresos en este contexto de aislamiento. Los profesionales de la Firma pudieron aportar sus conocimientos y tiempo y ofrecieron horas de asesoría para ayudar a la transparencia y los controles de la campaña. En este proyecto participaron 5 voluntarios que hasta el cierre del ejercicio 2020 trabajaron durante 670 horas.

  • Una sola hinchada

    Una sola hinchada fue una campaña nacional de recaudación de fondos. Es una alianza entre Fundación River Plate, Banco de Alimentos, Grupo de Fundaciones y Empresas, Caritas, AFA y clubes de fútbol. Se trata de un proyecto de apoyo al desarrollo de controles internos donde EYA desarrolló procesos administrativos, definió roles y auditó la campaña. Esta campaña tuvo como objetivo llevar alimentos y kits de limpieza a poblaciones en situación de vulnerabilidad social durante la crisis del Covid-19. En esta iniciativa participaron 4 voluntarios que aportaron 200 horas de voluntariado.

  • Fundación Convidarte

    Se realizó la donación de 38.000 bandejas de aluminio a la Fundación Convidarte. Esta fundación reúne voluntarios dispuestos a cocinar desde sus hogares para luego distribuir los platos entre familias de escasos recursos.

  • Donación de equipo

    Desde GDS se donaron 45 computadoras portátiles a la ONG Potrero Digital, que se esfuerza por aumentar la alfabetización digital de las personas de áreas desfavorecidas. Debido a la pandemia por COVID-19 los cursos que se realizan habitualmente en sus centros tuvieron que ser trasladados al modo virtual, pero la mayoría de los alumnos no cuenta con una computadora portátil en casa. Con esta donación, muchos de ellos ahora toman sus clases virtualmente a través de Zoom o Skype usando las computadoras portátiles donadas por EYA.

Fue muy linda mi experiencia participar de Mayores Cuidados, esta iniciativa me brindó la oportunidad de ayudar a una abuela que vive cerca de mi casa y que se encontraba sola en esta cuarentena. En un principio le hacía los mandados y le brindaba asistencia telefónica. Pero luego entramos en peak de impuestos y tuve que reducirlo solo a la asistencia telefónica. Fue muy lindo poder acompañarla y hacerla sentir quizás hasta un poco contenida, considerando la difícil situación que estamos viviendo.
María Cecilia Rufino
Asistente de impuestos
Otros programas y eventos destacados

Durante el ejercicio 2020 desde GDS se creó un comité llamado Eco-Innovators con el propósito de usar el pensamiento inteligente y la tecnología para reducir el impacto ambiental negativo y fomentar el cambio orientado a una nueva mentalidad ecológica.

Las áreas clave de enfoque se basan en programas educativos, eventos y campañas digitales para crear conciencia e involucrar los profesionales de la Firma, voluntarios y otros participantes para que se unan a la conversación. Los objetivos se centran en reducir la huella de carbono, aplicar técnicas de clasificación del agua, reducir los residuos no reciclables y no compostables y cumplir con las políticas de sostenibilidad en las instalaciones de EYA. El núcleo de la iniciativa es lograr un cambio de hábitos y mentalidad en materia de sostenibilidad como parte de los valores de EYA, comenzando desde casa e influyendo en la comunidad. El papel de los miembros del comité es actuar como facilitadores y embajadores de un cambio cultural e impulsar programas de pensamiento innovador para lograr los objetivos de agenda.

Resumen

EY Argentina presenta su octavo Reporte de Sostenibilidad, que abarca el período entre el 1 de julio de 2019 y el 30 de junio de 2020, con el fin de informar acerca de su desempeño económico, ambiental y social.

Contáctanos para más información

Acerca de este artículo

Por EY Argentina

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales