5 minutos de lectura 10 oct. 2019
Exceptional talent - Ilustración conceptual

¿Cómo EY localiza y nutre el talento excepcional?

Por Karen Hochrein

EY Global Assurance Talent Leader

Socia de auditoría con más de 30 años de experiencia. Apasionada por usar las habilidades para desarrollar otras. Disfrutando del creciente ritmo de cambio y de las nuevas formas de trabajo.

5 minutos de lectura 10 oct. 2019

Proporcionar auditorías de alta calidad significa contratar a personas con las aptitudes adecuadas, y luego capacitarlas y apoyar su desarrollo profesional.

El papel del auditor está cambiando. Las empresas ahora no sólo dependen de la experiencia contable y técnica de sus auditores, sino también de la capacidad de aplicar la última tecnología y de adaptarse a los modelos de negocio cambiantes. La competencia por personas de talento con estas habilidades nunca ha sido tan grande, y encontrar la próxima generación de auditores de alta calidad, y luego retenerlos, es una prioridad máxima. Por eso Exceptional talent es uno de los seis pilares del programa de Calidad de Auditoría Sostenible EY.

Para que la auditoría siga siendo una carrera atractiva, se requiere un entorno de trabajo que atraiga el tipo de especialistas necesarios. Como Líder de Talento de Global Assurance, me siento privilegiado de desempeñar un papel en la contratación de los miles de profesionales cualificados y trabajadores que se unen a las firmas miembro de EY cada año.

Se espera que todos los nuevos colaboradores cumplan con altos estándares de integridad, y que tengan una gran perspicacia para los negocios y potencial de liderazgo.

Para encontrar personas que se adapten a la cultura de la organización, es importante tener en cuenta no sólo la excelencia técnica, sino también otros atributos – las aptitudes de comunicación, la ética y la capacidad de colaborar en equipos de alto rendimiento. Independientemente de su formación académica, se espera que todos los nuevos colaboradores estén a la altura de los altos niveles de integridad y que tengan una gran perspicacia empresarial y potencial de liderazgo.

Cambiar las habilidades

Con la Auditoría Digital EY ahora desplegada a nivel mundial, está claro que las necesidades de habilidades han cambiado. Además de los conocimientos básicos de contabilidad, lo que se necesita son personas con mentes inquisitivas, buen juicio crítico, habilidades en ciencias de la información y la capacidad de trabajar bien con otros como parte de diversos equipos. También deben ser capaces de explicar rápidamente conceptos complejos a clientes y colegas.

Oportunidades de aprendizaje

90%

de personas de la línea de servicio de Auditoría y Finanzas estuvieron de acuerdo en que las experiencias que habían recibido en su función habían sido valiosas para su crecimiento y desarrollo. (Global People Survey 2019)

Debido a esto, se ha hecho una inversión significativa en la expansión de la Academia de Auditoría, que ofrece un programa de entrenamiento consistente para los auditores de EY en todo el mundo. Cada año, el contenido y el enfoque de la Academia de Auditoría se ajustan para abordar nuevas tecnologías y prioridades estratégicas que promueven la calidad de la auditoría. Además, alienta y capacita a las personas para pensar críticamente, actuar con integridad y prestar un servicio excepcional al cliente.

Compromiso

Ninguna organización puede esperar atraer, retener y desarrollar individuos de alto rendimiento sin una cultura centrada en el empleado. Escuchar a la gente EY – para entender sus ambiciones, sus preocupaciones y las presiones a las que están sometidos – permite proporcionar un mejor entorno en el que puedan prosperar. El compromiso se puede ver como una combinación de factores – orgullo, dedicación, compromiso y satisfacción – y los niveles de compromiso son controlados regularmente.

Por ejemplo, en la Global People Survey de 2019 se comprobó que el 90% de las personas de la línea de servicio de Auditoría y Finanzas estaban de acuerdo en que las experiencias que habían recibido en su función habían sido valiosas para su crecimiento y desarrollo. También se han introducido varios programas para fomentar la creación de nuevas aptitudes; el 84% de los encuestados en la GPS dijeron que se les ofrecían oportunidades de aprendizaje para crear las aptitudes necesarias para tener éxito en el futuro, lo que supone un aumento de cuatro puntos porcentuales.

Desarrollo personal

También estoy emocionado por las posibilidades de desarrollo personal disponibles para la gente de EY.

Por ejemplo, el programa de EY Badges permite a los profesionales adquirir habilidades enfocadas en el futuro en dominios como la visualización de datos, la IA y blockchain. El uso del programa está aumentando a medida que más miembros del equipo reconocen la importancia de manejar su propio portafolio de habilidades.

También se hace más hincapié en la gestión de la experiencia, que transforma el concepto de tareas asignadas al planificar compromisos en los que no sólo se maximizan las aptitudes y competencias únicas de los auditores, sino que también encuentran oportunidades de ampliar sus conocimientos como parte de una progresión profesional a más largo plazo.

Fomentar un sentido de orgullo y pertenencia es fundamental para asegurar que la organización EY pueda atraer a los individuos más talentosos, así como mantenerlos motivados y comprometidos.

Los que recién ingresan a la fuerza laboral pueden tener diferentes expectativas de carrera, por lo que se les está proporcionando las herramientas y procesos necesarios para gestionar su propia progresión. Esta estructura de carrera más individualizada es vital para atraer nuevos talentos y ayudar a desarrollar y retener a la fuerza laboral existente.

Para alcanzar su mejor versión, la gente de EY necesita apoyo, y en el 2018 se lanzó el programa Vitality para ayudar a brindar ese apoyo. En un entorno de rápidos cambios, se hace cada vez más importante cuidarse a sí mismo para realizar plenamente su potencial. La iniciativa está diseñada para ayudar a desarrollar mejores hábitos de trabajo, mantener una buena salud y producir carreras sostenibles, mientras se vive una vida plena fuera del trabajo.

Diversidad

La organización EY ha sido durante mucho tiempo una entusiasta defensora de la diversidad. Se ha hecho un esfuerzo concertado para construir equipos fuertes, diversos e inclusivos, algo que es especialmente importante en la auditoría, donde el escepticismo, el desafío y el pensamiento crítico forman la base. La creación de equipos diversos fomenta un entorno de trabajo inclusivo, desarrolla percepciones más relevantes y solidifica la posición de la organización como líder del mercado en este espacio.

Creando diversos equipos

49%

de los auditores de EY en el año fiscal 19 eran mujeres, en comparación con el 48,1% en el año fiscal 18.

Los empleados deben sentir que trabajan en una organización que no sólo los valora como individuos, sino que también valora un espectro diverso de antecedentes y pensamiento. Fomentar este sentido de orgullo y pertenencia es fundamental para asegurar que la organización EY pueda atraer a los individuos más talentosos, así como mantenerlos motivados y comprometidos.

Resumen

Karen Hochrein, Líder de Talento de EY Global Assurance destaca algunas de las iniciativas que apoyan a los auditores de EY en la realización de un trabajo de calidad. Atraer y nutrir el talento excepcional abarca el reclutamiento, la retención y el aprendizaje. También implica la creación de equipos fuertes, diversos e inclusivos, y la consideración de las habilidades y capacidades necesarias, tanto ahora como en el futuro.

Acerca de este artículo

Por Karen Hochrein

EY Global Assurance Talent Leader

Socia de auditoría con más de 30 años de experiencia. Apasionada por usar las habilidades para desarrollar otras. Disfrutando del creciente ritmo de cambio y de las nuevas formas de trabajo.