7 minutos de lectura 22 feb. 2019
Mujer con la mano en la pantalla de medios de comunicación

¿Cómo la interacción hombre-máquina puede abrir posibilidades en los medios de comunicación y el entretenimiento?

El internet de las cosas (IoT, por sus siglas inglés) ofrece oportunidades en casa, en el trabajo o en el juego. Exploramos las posibilidades de interacción entre el hombre y la máquina.

Aunque el potencial del Internet de las Cosas (IoT) es enorme, su ejecución práctica sigue siendo incipiente. Gran parte del desarrollo actual de IoT se ha centrado en las oportunidades industriales. Sin embargo, IoT para los consumidores de medios de comunicación puede abrir nuevas e íntimas experiencias de entretenimiento. Exploramos algunos aspectos básicos y formas en que las empresas de medios de comunicación y entretenimiento pueden prepararse ahora para el futuro de IoT.

¿Qué es el IoT?

EL IoT describe la conexión de dispositivos a Internet utilizando programas informáticos y sensores integrados para comunicar, recopilar e intercambiar datos entre sí. Con el IoT, el mundo está abierto de par en par, ofreciendo un abanico prácticamente infinito de oportunidades y conexiones en casa, en el trabajo o en el juego.

Los bloques de construcción del IoT

El IoT combina la conectividad con sensores, dispositivos y personas, permitiendo una forma de conversación fluida entre el hombre y la máquina, el software y el hardware. Con los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático, estas conversaciones pueden permitir que los dispositivos anticipen, reaccionen, respondan y mejoren el mundo físico de la misma manera que Internet utiliza actualmente redes y pantallas de ordenador para mejorar el mundo de la información.

Gran parte del desarrollo actual del IoT se ha centrado en las oportunidades industriales. Sin embargo, el IoT para los consumidores de medios de comunicación puede abrir nuevas e íntimas experiencias de entretenimiento.

Los sensores que impulsarán la expansión del IoT para la industria de medios y entretenimiento

La creciente sofisticación de los sensores integrados en la tecnología hace posible que los dispositivos lean, midan y comprendan a los consumidores a niveles sin precedentes.

Los sensores miden las entradas físicas y las transforman en datos brutos, que luego se pueden almacenar digitalmente para su acceso y análisis.

Entre las aplicaciones más discutidas para los sensores están todas las cosas inteligentes: ciudades, medioambiente, agua, medición, seguridad y servicios de emergencia, comercio minorista, logística, control industrial, agricultura, automatización doméstica y salud.

Para el sector de medios y entretenimiento, algunos tipos críticos de sensores incluyen:

  • Sonido, audio y acústica — Identificación del sonido, reconocimiento de los comandos de voz y voz, medición y localización del eco. Detección de la presencia o ausencia de objetos y medición de la distancia. Aplicaciones: micrófonos, hidrófonos, transceptores, sensores ultrasónicos, sistemas de audio, altavoces, auriculares, cámaras y aplicaciones de detección de huellas dactilares
  • Temperatura y térmica — Detección de la temperatura o el calor. Aplicaciones: sensor galvánico de respuesta de la piel, sensores de infrarrojos, cámaras, vestimenta, hogar inteligente y vehículos conectados
  • Movimiento y velocidad — Detección del movimiento de un objeto, la rotación sensorial y el cambio de orientación, medición de la aceleración y reacción a la velocidad. Aplicaciones: video y juegos móviles (seguimiento), productos de seguimiento de movimiento en 3D, animación 3D de personajes, ciencias del deporte, estabilización de cámara, teclado eléctrico y teléfonos inteligentes
  • Óptica, luz e imágenes — Medición de varias salidas al usar la luz. Detección de la distancia, ausencia o presencia de un objeto mediante el uso de luz. Convertir la luz en una señal. Aplicaciones: sensores de imagen para datos de vídeo HD, imágenes de vídeo, imágenes térmicas, vestimenta, cámaras, webcams y teléfonos inteligentes
  • Proximidad, posición y presencia — Obtención de retroalimentación posicional y detección de la altura y el ancho. Identificación, sin contacto, de objetos, índice UV, luz ambiental, proximidad de largo alcance, frecuencia cardíaca o pulso y movimiento con gestos en 2-D o 3-D. Aplicaciones: portátiles, GPS, cámaras, teléfonos inteligentes, consolas de videojuegos y vehículos conectados
  • Presión y fuerza — Sensación de la presión aplicada. Medición de la fuerza y el peso. Detección de la presión táctil y de contacto. Aplicaciones: realidad virtual, reconocimiento de gestos, video y juegos móviles, dispositivos de pantalla táctil, cámaras, seguridad y hogar inteligente
  • Magnético — Medición de la fuerza y la dirección de un campo magnético. Aplicaciones: sistemas de seguridad y seguimiento, consolas de juego y vehículos conectados
  • Flujo, líquido, químico y gas — Medición del caudal de un líquido o gas. Detección de la humedad de la habitación. Identificación y control de los elementos químicos peligrosos (monóxido de carbono, radiación). Aplicaciones: cámaras, prendas de vestir, teléfonos inteligentes, hogares inteligentes, sistemas de seguridad y vehículos conectados

Donde la visión se encuentra con la ejecución

Una visión del IoT plenamente ejecutada incorporará tres elementos para crear una experiencia interconectada:

  1. Personalización en casa y en la carretera — Al conocer los atributos específicos del propietario del dispositivo, los sensores pueden recopilar datos adicionales que permitirán a las empresas de medios y entretenimiento ofrecer experiencias y publicidad personalizadas.

    Para los anunciantes, la publicidad puede ser contextualizada a los intereses específicos de un individuo. En la carretera, los coches conectados ofrecen, cada vez más, niveles de conectividad y automatización, como interfaces de tablero para acceder al correo electrónico, la música, el vídeo en tiempo real, las redes sociales, y los modos de autoconducción y de autoaparcamiento.
  2. Autenticación y verificación — Imagínense estar de pie frente a un quiosco en la estación de tren y tener derechos instantáneos sobre sus servicios de TV sin tener que iniciar sesión activamente. Llevados al siguiente nivel, los grandes algoritmos de datos podrían personalizar una experiencia de pantalla grande para un grupo público basado en una combinación de contenido sobre el que los individuos tienen los derechos y la propensión.
  3. Tecnología vestible — Tiene el potencial de desbloquear nuevos datos que pueden abordar las deficiencias del sistema de medición actual, como la eliminación de duplicados de usuarios únicos en todas las plataformas, y mejorar lo que los profesionales de marketing saben acerca de sus audiencias.

A través del IoT, los anunciantes y las empresas de medios y entretenimiento pueden responder a preguntas críticas sobre el comportamiento de los consumidores, tales como:

  • ¿Cuántas exposiciones condujeron a una conversión? ¿En qué contexto fue más exitoso un anuncio?
  • ¿Cuántas veces una persona realmente "vio" un anuncio?
  • ¿Cuántas exposiciones son individuos únicos vs. la misma persona en múltiples plataformas?

Proceder con cautela

A pesar de todas las oportunidades que ofrece el IoT, existen algunos riesgos importantes que las empresas de medios y entretenimiento deben abordar antes de adoptar el IoT en su totalidad:

  • Reglamentación — Los legisladores de todo el mundo ya están trabajando para abordar los numerosos retos que plantea el IoT. Por ejemplo, los derechos de propiedad intelectual: ¿a quién pertenecen los datos? Incluso en los casos en que la propiedad de los datos es clara, es necesario abordar la duración en que los propietarios pueden poseer los derechos de los datos recopilados
  • Privacidad — Uno de los principales retos que las organizaciones deben superar es el ecosistema del IoT, que trata de reunir enormes cantidades de datos y contextualizar las aportaciones de los sensores y otras soluciones del IoT
  • Ciberseguridad — La seguridad sigue siendo algo que se hará exponencialmente más difícil a medida que el IoT conecte más dispositivos, programas informáticos, máquinas y personas
  • Legal — Los abogados y jueces de todas las jurisdicciones están lidiando con algunas cuestiones legales difíciles:
    • ¿Quién es el responsable del mal funcionamiento de un dispositivo conectado o del accidente resultante?
    • ¿Quién es el responsable de una violación de datos?
    • ¿ Qué tanto las empresas son responsables frente a los propios consumidores?
  • Normas — Sin un lenguaje o una norma común de aplicación, el IoT seguirá siendo limitado en su aplicación
  • Escalabilidad — Solo cuando el IoT alcanza una masa crítica, las empresas de medios y entretenimiento pueden cosechar todos los beneficios financieros de sus inversiones en contenido personalizado

La siguiente evolución: cuatro pasos para el liderazgo del IoT

  1. Crear una cultura de innovación para evaluar cada paso de la experiencia del cliente
  2. Adoptar un modelo híbrido ágil, tomando prestadas las capacidades clave de la industria automotriz y otros sectores con alta madurez
  3. Crear interfaces de programación de aplicaciones empresariales (API, por sus siglas en inglés) capaces de conectarse a diferentes ecosistemas del IoT
  4. Incorporar la gestión de riesgos en toda la organización

En su esencia, el IoT elimina la fricción de la realización manual de tareas mundanas, permitiendo a las personas dedicar tiempo a las cosas que disfrutan. Si este tiempo se dedica a consumir y a comprometerse más profundamente con el contenido, la industria de medios y entretenimiento encontrará un valor real en sus inversiones en IoT.

Internet de las cosas
Retos del Internet de las Cosas

Resumen

El IoT es a la vez perturbador e inevitable. Las compañías de medios y entretenimiento están en una posición única para aprovechar una ventaja temprana.