¿Por qué la tecnología juega un rol clave en la inclusión financiera?

La tecnología como herramienta de inclusión financiera

La tecnología brinda herramientas inimaginables décadas atrás para superar las barreras que anteriormente bloqueaban a un segmento de personas y empresas del acceso a los servicios financieros debido a diversos factores como desafíos geográficos, altos costos de los servicios financieros o no contar con un historial crediticio. Ampliar el acceso a estos servicios a personas y empresas desatendidas anteriormente, debe ser una prioridad para México ya que empodera a las personas, facilita el funcionamiento de los negocios y fortalece la economía.

El futuro de los servicios financieros está en los ecosistemas conformados por herramientas tecnológicas y servicios financieros tradicionales que involucran a múltiples actores que cooperan y compiten entre sí. Para llegar a comunidades poco atendidas, estos ecosistemas harán que sea más eficiente personalizar los productos para grupos de individuos y desarrollar nuevos canales de distribución. Por ejemplo, estos ecosistemas pueden desarrollar nuevas formas de proporcionar calificación de riesgo para nuevos clientes potenciales.

Las fintech son empresas que combinan modelos de negocio innovadores y tecnología para agilizar y simplificar los servicios financieros. Las fintech pueden atender a pequeñas y medianas empresas (Pyme), quienes constituyen un segmento de clientes distinto, con necesidades diferentes respecto a las grandes corporaciones.

México es uno de los países pioneros en la creación de un marco regulatorio para las empresas fintech en Latinoamérica, junto con Brasil y Argentina. La Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera de marzo de 2018, la ley Fintech, será clave para promover una mayor inclusión financiera en nuestro país y es un ejemplo de los esfuerzos para equilibrar la innovación, la regulación y la protección del consumidor.

Esta ley ayuda a aclarar el panorama para el uso de datos personales y nuevos modelos de negocios, proporcionando un marco para fomentar la innovación que puede proporcionar nuevas oportunidades para los trabajadores y consumidores mexicanos desatendidos.

De acuerdo con nuestro estudio EY innovation in financial inclusion, México es el tercer país de Latinoamérica con oportunidades de incrementar la inclusión financiera después de Colombia y Brasil; y se ubica como el séptimo país en el mundo.

Esto no solo es bueno para las personas que ahora no cuentan con acceso a servicios financieros. Este análisis indica que nuestro país tiene el potencial de generar ingresos por $7,606 millones de dólares derivados de la implementación de nuevas tecnologías, por ejemplo, para los pagos electrónicos, así como por el desarrollo de políticas, programas informativos y regulaciones que impulsan la inclusión financiera.

En EY México estamos listos para acompañar a las organizaciones en este camino. Nos entusiasma fomentar la colaboración entre las grandes organizaciones, los reguladores y las compañías que generan la disrupción en el segmento. La sinergia en este ecosistema, junto con los avances tecnológicos, ampliarán el universo de servicios financieros generando mayores beneficios para la sociedad, crecimiento y la construcción de un mejor entorno de negocios.