17 abr 2020
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Más allá del COVID-19: ¿Qué significará la nueva “normalidad”?

Por

EYQ

EYQ is EY’s think tank.

By exploring “What’s after what’s next?”, EYQ helps leaders anticipate the forces shaping our future — empowering them to seize the upside of disruption and build a better working world.

17 abr 2020

Tres Horizontes de preparación para la nueva normalidad

¿Cuál será la “nueva normalidad” que surja a raíz de la pandemia? ¿Cómo deberían los CEOs y Directorios planificar y prepararse para el mundo post COVID-19, incluso cuando están enfocados en responder a la crisis inmediata?

En una época de rápida disrupción y transformación empresarial, los líderes están equilibrando simultáneamente objetivos a corto y largo plazo, bajo un enfoque en tres horizontes:

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Resolviendo el ahora
respondiendo a los desafíos
inmediatos, sosteniendo el negocio ctual, maximizando
el propósito para proteger
el valor de la empresa.
 
Explorando lo siguiente: 
respondiendo a desafíos de mediano plazo, a los
nuevos retos y oportunidades 
identificadas en el sector.
Imaginando el más allá:   
respondiendo a la transformación,
a los retos a largo plazo
y a las oportunidades de tendencias en diferentes sectores. 

Cuando la supervivencia de su empresa está en juego, responder a las amenazas inmediatas tiene mucha importancia. Si bien eso es comprensible, también es fundamental vigilar el más allá, por la sencilla razón de que las grandes crisis transforman el panorama competitivo a largo plazo. El mundo después de la crisis puede verse muy distinto, con diferentes normas, reglas, competidores y propuestas de valor. Comprender los cambios que se avecinan puede ayudar a las organizaciones a tomar medidas ahora que están alineadas con el mundo más allá de la crisis. 

Para responder a la pandemia de COVID-19, las empresas deben considerar su estrategia en el presente, futuro y más allá: 

  1. Tome medidas ahora para estabilizar su negocio, mantener la continuidad de las operaciones y gestionar la crisis. Esto incluye protección de clientes y marcas, gestión financiera a corto plazo, gestión de la cadena de suministro, administración de la fuerza laboral y salud de los empleados, y revisión de disputas contractuales y legales.
  2. Concéntrese en el próximo horizonte, construyendo capacidades de resiliencia empresarial para asegurar de que estará preparado en todas sus funciones de negocio si la crisis continúa.
  3. Asegure la alineación con el más allá, entendiendo la "nueva normalidad" que surge más allá de la crisis y reformule los futuros planes de negocio.

La pandemia desencadenará cambios radicales en la economía mundial, acelerando la innovación tecnológica, redefiniendo el papel de las empresas en la sociedad, y modificando las necesidades y comportamientos de los consumidores.

A continuación presentamos los principales desafíos que las organizaciones deberán enfrentar en la nueva normalidad. 

Resumen

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