Carta del Presidente y CEO Global

FY19 - otro año de fuerte crecimiento

EY hoy está en un gran lugar. Alrededor del mundo estamos ayudando a más clientes, en más lugares, a enfrentar una mayor variedad de desafíos más complejos que nunca.

En los últimos cinco años, más de 140 adquisiciones en EY resultaron en 1,8 billones de dólares de ingresos y 8.000 nuevos profesionales.  

Y nuestro propósito, Building a better working world, continúa inspirando a los profesionales de EY no sólo a servir a los clientes, sino también a utilizar nuestros conocimientos, habilidades y experiencias para apoyar a las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Este año las empresas que forman EY invirtieron casi 113 millones de dólares de los EE.UU. en proyectos dedicados al fortalecimiento de las comunidades, en el que los profesionales de EY han contribuido con 745.000 horas a diversas iniciativas y proyectos de valor.

En conjunto, el enfoque de EY en los clientes, las personas y la sociedad contribuyó a otro año de fuerte crecimiento, con una plantilla total de más de 284.000 personas y unos ingresos globales combinados de hasta un 8%, alcanzando los 36.400 millones de dólares.

Transformando a través de la tecnología

Hemos tenido unos años increíblemente exitosos. Pero en un mundo que está cambiando más rápido que nunca, lo que los clientes, la gente y otras stakeholders quieren y necesitan de nosotros está cambiando, por lo que nosotros también estamos cambiando.

Nos estamos transformando, para ayudar a los clientes de EY, a través de la tecnología y los datos.

Hoy en día, más de 45.000 personas con formación tecnológica trabajan en EY. Contamos con científicos de la IA, matemáticos y criptógrafos entre los equipos de EY, así como más de 20.000 especialistas en datos.

La tecnología, junto con los datos y la innovación, es el núcleo de los negocios de EY - no un elemento de apoyo - y es parte integral de nuestro crecimiento.

Casi el 80% de la tecnología en EY está en la nube, lo que significa que podemos conectarnos y trabajar más eficientemente que nunca. Cada una de nuestras líneas de servicio continúa desarrollando soluciones globales basadas en plataformas que abarcan grandes datos, automatización y análisis para apoyar mejor las necesidades cambiantes de los clientes de EY. Somos líderes de mercado en la automatización de procesos robóticos y hemos entregado proyectos innovadores de blockchain para clientes.

Seguiremos utilizando la tecnología para transformar los servicios tradicionales y lanzar nuevos, a medida que extraigamos el máximo valor de nuestro plan de inversión en tecnología estimado en 1.000 millones de dólares. Al mismo tiempo, seguiremos centrándonos en la innovación, colaborando con los miembros de nuestras alianzas y construyendo nuestro ecosistema.

Una nueva estrategia mundial

La tecnología no es la única megatendencia que afecta al negocio de EY. La globalización, los cambios demográficos y el cambio medioambiental también están transformando el panorama empresarial y la sociedad.

Por eso este año hemos dado un nuevo giro a nuestra estrategia global y nos hemos planteado preguntas de gran alcance como: ¿qué nuevos retos y oportunidades afrontarán los clientes, la gente de EY y la sociedad? ¿Y cómo deberíamos dar forma al negocio de EY para que podamos seguir ayudando a nuestros stakeholders a navegar por estos retos y aprovechar esas oportunidades?

La respuesta es NextWave: nuestra estrategia y ambición de crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad, como la Firma de servicios profesionales más relevante del mundo.

Para los clientes, la creación de valor a largo plazo consiste en ayudarles a crecer, optimizar y proteger el valor para que puedan afrontar los retos actuales y, avanzar en la próxima ola de innovación y cambio tecnológico y social.

Para los equipos de EY, el valor a largo plazo consiste en crear una experiencia excepcional para ellos, que incluya invertir en nuevas experiencias y perfeccionar las habilidades de liderazgo que los clientes de EY necesitan.

Para la sociedad, el valor a largo plazo se crea a través del trabajo que la gente de EY hace cada día - fomentando la confianza en los mercados de capital del mundo y en los negocios en general.

También creemos que las empresas pueden hacer más para fomentar un crecimiento económico inclusivo que beneficie a todos.

El nuevo programa mundial de responsabilidad corporativa EY Ripples permitirá a más personas de EY aplicar sus habilidades y conocimientos para apoyar a la fuerza de trabajo de la próxima generación, ayudar a los empresarios a ampliar sus negocios e impulsar la sostenibilidad del medio ambiente.

Confianza

La confianza es un elemento crítico de nuestra ambición. Crear confianza en los negocios siempre ha sido la piedra angular de nuestro propósito; con proyecto NextWave, estamos afianzando nuestro objetivo de convertirnos en la Firma de servicios profesionales más confiable.

Para medir cómo avanzamos en relación a nuestra propósito utilizamos el Long-Term Value framework (pdf), que presenta la diversidad de nuestros stakeholders y métricas, tanto financieras como no financieras.

Eso significa que para definir nuestro éxito en términos generales; medimos nuestro rendimiento financiero junto con el valor que creamos para los clientes, para la gente de EY y para la sociedad. En nuestro Global Review presentamos una amplia gama de métricas para demostrar cómo lo hacemos.

Aprovechando las oportunidades que se presentan

EY ha sido una organización de éxito durante más de un siglo gracias a que siempre nos hemos adaptado a los cambios del entorno.

Estoy increíblemente orgulloso de todo lo que hemos logrado juntos durante el último año. Estoy aún más entusiasmado con las oportunidades que se avecinan: crear valor a largo plazo para los clientes, la gente EY y la sociedad y, en última instancia, construir un mundo que funcione mejor.