The better the question. The better the answer. The better the world works.

¿Cómo la gamificación puede ayudar a las personas a adoptar un propósito?

En EY, encontramos una manera innovadora de ayudar a nuestros equipos a descubrir lo que significa para ellos el propósito.

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The better the question

¿Cuándo nos une la competencia?

Comprender un propósito mayor puede ser difícil en la rutina diaria.

Más que nunca, las empresas de todo el mundo están descubriendo el poder del propósito. En EY, cuando vemos el trabajo que realizamos para nuestros clientes, y lo que nos motiva a todos nosotros cada día, vemos que todo lo que hacemos contribuye a construir un mejor mundo de negocios — y ese es el propósito de nuestra organización. Creemos que cada auditoría, cada declaración de impuestos, cada oportunidad de asesoramiento, cada interacción con un cliente o colega debe hacer que el mundo de negocios sea mejor que antes. Pero al estar tan concentrado en las presiones y plazos del trabajo diario, el equipo necesita dar un paso atrás para pensar en el panorama general.

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The better the answer

El poder del juego

Un innovador juego de mesa ayuda a la gente a conectarse.

En 2018, un equipo de EY Reino Unido se desafió a sí mismo a encontrar una nueva forma de ayudar a los jóvenes a descubrir lo que significa para ellos el propósito y cómo los conecta con la organización en general y con el mundo de negocios. Crearon Better working world, un juego de mesa diseñado para ayudar a los colaboradores a hacer mejores preguntas, encontrar mejores respuestas y redescubrir su papel en el propósito de EY.

El juego es sencillo, con dos equipos que se turnan para tirar los dados, contestar preguntas y anotar puntos. El tablero, las tarjetas e incluso la caja de juego están infundidos con tecnología de realidad aumentada que proporciona a los usuarios estudios de casos interactivos y videos para una experiencia más inmersiva. A lo largo del juego, se revelan tarjetas de discusión que abren una conversación basada en un propósito a la mesa enfocada en un estudio de caso o en la situación del cliente. Estas preguntas hacen que todos en la mesa piensen en lo que significa para ellos el propósito y trabajen juntos para encontrar una solución basada en el propósito para una situación de la vida real. Mientras que al final se premia a un ganador, estas discusiones satisfacen el objetivo real del juego: reflexionar sobre cómo sus decisiones cotidianas están creando un mejor mundo de negocios.

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The better the world works

Más allá de las fronteras

El juego está ayudando a la gente de EY a sentirse inspirada, conectada y comprometida.

A pesar de diseñar un juego atractivo, el equipo sabía que su impacto solo podía medirse por la respuesta y reacción de sus jugadores. Entrenaron a una red de facilitadores en las reglas del juego y los resultados deseados para que el mayor número posible de personas pudiera jugarlo. La mitad de la gente de EY Reino Unido jugó el juego en las primeras seis semanas. En la retroalimentación tomada después de cada sesión, el 71% de los jugadores se sintieron inspirados por las historias de propósito de las personas y el 87% sintieron que entendían mejor lo que significaba ser guiado por un propósito. Un jugador incluso comentó: "fue el mejor ejemplo de una actividad de grupo en la que he participado durante mucho tiempo. Involucró a todos por igual y fue relevante para nuestro trabajo como individuos y como equipo".

Al aplicar el propósito a situaciones de la vida real que los jugadores de EY han experimentado — sin las presiones del trabajo diario — el juego proporciona una oportunidad real para dar un paso atrás y considerar cómo sus acciones conducen a la organización hacia su objetivo más amplio. A medida que este juego se distribuye por toda la organización, creará una comprensión más profunda del propósito en la gente de EY de todos los rangos, desde los nuevos reclutas hasta los socios más experimentados.

Sin embargo, limitar el impacto de este juego a las oficinas de las firmas miembro de EY vendería su ubicuidad en corto. Es una herramienta divertida y atractiva para los equipos de cualquier organización que quieran que sus palabras y acciones hagan del mundo de negocios un lugar mejor. A través de este juego, EY se está convirtiendo en una organización más orientada al propósito, un jugador a la vez.