2 jul 2020
EY Parthenon

Nuevas perspectivas del sector salud en México a raíz del COVID-19

Por Jorge Lacayo

EY-Parthenon Leader, EY Latin America North

Apasionado del deporte motor, intenso con el fitness y le gusta compartir experiencias con su familia.

2 jul 2020

El estudio fue realizado a una muestra de 5.5 mil personas a nivel nacional durante los meses de abril y mayo 

El
81% de los mexicanos planea continuar con las medidas de prevención de contagios aún después de la cuarentena, revela un estudio realizado por EY-Parthenon donde los mexicanos expresaron sus preocupaciones y comportamiento en temas de salud durante la pandemia de COVID-19.

El estudio fue realizado a una muestra de 5.5 mil personas a nivel nacional durante los meses de abril y mayo, los encuestados expresaron su opinión sobre la actual emergencia sanitaria en nuestro país, así como sobre diversos hábitos en la adquisición de servicios de salud que han sido adoptados como resultado de la pandemia. Presentamos los hallazgos más destacados:

Sobre el confinamiento en abril

Estar en casa

80%

reconoció estar en cumplimiento con las recomendaciones de sana distancia difundidas por las autoridades durante abril, y aseguraron salir de su hogar solo para comprar lo necesario.

Salir del hogar

9%

indicó no salir para nada.

Algunas veces

6%

sale de vez en cuando.

Normalidad

5%

continúa manteniendo una vida regular.

Medidas preventivas más utilizadas

En este aspecto se identificó un aumento importante entre los meses de abril y mayo:

  Abril Mayo
Lavado de manos 90% 98%
Uso de gel antibacterial7 76% 99%
Cumplir la cuarentena 69% 93%

Hábitos del cuidado de la salud

Por otro lado, el 67% de los mexicanos reportó haber realizado compras preventivas de productos de protección contra el Covid-19 en abril, mientras que el 12% realizó compras preventivas de medicinas que supuestamente ayudan a combatir el virus.

Del total de los encuestados, el 53% considera que las acciones tomadas por el gobierno son adecuadas. El 80% de los mexicanos encuestados durante abril declaró no contar con los recursos necesarios para cubrir gastos médicos en caso de ser hospitalizados y el 92% no cuenta con un seguro de gastos médicos mayores. 

Nuevo enfoque en salud

El 77% señaló que acude usualmente a hospitales públicos, pero los han evitado en los últimos meses. Como resultado de la pandemia, las personas están explorando nuevas alternativas a los servicios tradicionales de salud. De las personas encuestadas que han necesitado algún tipo de atención médica, el 75% ha evitado acudir a hospitales durante la pandemia. Lo anterior, refleja el inicio de la transformación en la forma en la que las personas buscarán atención médica en el futuro inmediato.

  • 66% de los encuestados están dispuestos a tener consultas en línea dadas las circunstancias actuales.
  • 58% la considera una opción atractiva aún después de superada la pandemia. En caso de experimentar algún problema de salud.
  • 77% encuentra deseable acudir primero a un doctor general para cuestiones de salud menores y después acudir a un especialista en caso de ser necesario.

En cuanto a las vacunas, el 23% de las personas que se oponían a ellas cambió su opinión durante la pandemia. Actualmente, el 63% de los encuestados reporta que se ha vacunado contra la influenza en el pasado y el 85% está considerando vacunarse el próximo año.

La pandemia ha cambiado considerablemente los hábitos de consumo en varios sectores y el sector salud no es una excepción. La pandemia cambiará la forma en que estamos acostumbrados a recibir atención médica. Hacia adelante, se espera que el sector evolucione y migre hacia un modelo en donde nos atenderemos en línea, acudamos a clínicas especializadas e inclusive comencemos a utilizar la telemedicina.

Resumen

Derivado de la situación por coronavirus se espera que el sistema de salud evolucione y migre hacia un modelo de consultas en línea, clínicas especializadas y la implementación de la telemedicina.

Acerca de este artículo

Por Jorge Lacayo

EY-Parthenon Leader, EY Latin America North

Apasionado del deporte motor, intenso con el fitness y le gusta compartir experiencias con su familia.

Acerca de EY-Parthenon

EY-Parthenon es la boutique de consultoría estratégica de EY que lleva a sus clientes a retar el status quo, ayudándolos a maximizar su crecimiento, optimizar sus portafolios y mejorar su rentabilidad. Es una práctica global con presencia en más de 50 países y respaldada por la red de EY.

Su enfoque busca maximizar el potencial de los clientes a lo largo del ciclo de vida de sus negocios bajo tres temáticas clave entorno a la definición y ejecución de su estrategia: crecimiento, optimización y transacciones.

EY-Parthenon combina un profundo conocimiento sectorial con perspectivas disruptivas y pensamiento estratégico.