Factores de riesgo psicosocial en el trabajo NOM-035-STPS-2018

¿Cambiar a la gente o cambiar su forma de trabajar?  

Nuestros profesionales con experiencia en el rubro legal y de gestión del cambio, conjuntan su conocimiento para asesorarlo con el objetivo de cumplir con lo establecido en la NOM-035-STPS-2018, e implementar una estrategia que agregue valor a su negocio.

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Equipo

Carlos Mario Sandoval

Carlos Mario Sandoval

People Advisory Services Leader, EY Colombia & Mexico

Carolina González-Alcántara

Carolina González-Alcántara

People Advisory Services Leader Partner, EY Latin America

Alejandro Pérez

Alejandro Pérez

People Advisory Services - Performance Partner, EY México

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NOM-035-STPS-2018

Es la Norma Oficial Mexicana que establece obligaciones para las empresas mexicanas en el sentido de identificar, prevenir y evitar los agentes de riesgo que perjudican la salud mental de sus colaboradores.

  • ¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?

    Factores psicosociales son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, impactar en el ciclo del sueño o detonar algún tipo de estrés grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador.

    Los patrones tendrán que adoptar las medidas necesarias para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial, promover el entorno organizacional favorable y atender las prácticas opuestas al respecto, así como los actos de violencia laboral.

  • Nuestra perspectiva

    De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), desde los años 60 se hizo patente que las prácticas organizativas influyen en la salud mental de los trabajadores.

    Sin embargo, las tendencias y naturaleza actual del trabajo han provocado que, apenas recientemente (alrededor de los años 90), las investigaciones se centren cada vez más en el mantenimiento de la salud mental de los trabajadores, los aspectos positivos de la salud y el bienestar, así como los factores organizativos para mejorarlos.

    La entrada en vigor de la NOM-035 en México, representa un reto para las empresas de nuestro país, en virtud de que será obligatoria la implementación de nuevos procesos, prácticas, políticas y demás actividades, a fin de promover un entorno organizacional favorable mediante la identificación y prevención de los factores de riesgo psicosocial.

Cómo EY puede ayudar

Desarrollamos un programa integral que contempla la perspectiva legal - laboral y la de talento, que ayuda a las organizaciones a detectar y prevenir los factores de riesgo psicosocial; consta de tres fases, con entregables que permiten prevenir riesgos y mejorar el nivel de satisfacción laboral de sus empleados.

Si bien, la iniciativa de generar un mejor entorno laboral apenas comienza, es importante tener en mente el proceso por el que atravesarán las empresas, para cumplir correctamente con la norma, una vez que se realicen las inspecciones.

  • Fase 1. Diagnóstico y cumplimiento

    • Requerimientos de la documentación de la organización como políticas de RR. HH., iniciativas implementadas, resultados de encuesta NOM-035
    • Validación de las iniciativas actuales implementadas en función de los riesgos psicosociales
    • Elaboración de mapa de riesgos psicosociales
    • Auditoría de política para dar cumplimiento al programa de detección del grado de cumplimiento de los factores de riesgos psicosocial en el trabajo

  • Fase 2. Programa de acción por tipo de factor psicosocial y transformación organizacional

    • Análisis y priorización de iniciativas psicosociales en el plano estratégico, operativo y táctico
    • Taller de cocreación bajo la metodología Creative Problem Solution
    • Elaboración del mapa de ruta para cada factor psicosocial y la transformación organizacional
    • Diseño de dashboard de riesgos psicosociales

  • Fase 3. Implementación y medición

    • Definición de mapa de ruta detallado
    • Definición de los KPI de avance y control de implementación
    • Ajuste de estrategias e iniciativas para acelerar el progreso

Todos los entregables desarrollados por EY son analizados y validados desde el punto de vista legal-laboral, con el objetivo de asegurar que estos cumplan con la legislación laboral y de datos personales aplicables, los contratos colectivos, el reglamento interior y demás políticas que puedan aplicarse, verificando su exigibilidad

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