7 minutos de lectura 15 sep 2017
Generando valor con analytics

Generando valor con analytics

Autores

Jorge Acosta

Advisory Partner Leader, EY Perú

Líder de Asesoría de Negocios y Consultoría de EY Perú, experto en mejora de desempeño y gestión empresarial con más de 20 años de experiencia atendiendo a clientes de diversas industrias.

Renato Urdaneta

Advisory Partner, EY Perú

Líder de la práctica de Riesgos y Auditoría Interna en Consultoría. Tiene sólidas habilidades de gestión de proyectos y riesgos, para identificar e implementar soluciones innovadoras.

Fabiola Juscamaita

Advisory Associate Partner, EY Perú

Experta en auditoría interna, gestión de riesgos, control interno, adopción de la norma Sarbanes-Oxley (SOX), gestión de cumplimiento, gestión de continuidad de negocios y mejora de procesos.

7 minutos de lectura 15 sep 2017

Performance Improvement: Mejor resultado, mayor valor.

Las compañías siempre han dependido de los datos. Los analistas cuantitativos de marketing siempre han representado roles críticos en la traducción de la información bruta en insights accionables y, en definitiva, una ventaja en el mercado. Pero hoy es diferente. Los datos están en todas partes y se puede argumentar que demasiado es más riesgoso que demasiado poco. Ahora, las compañías deben focalizarse en elegir cuáles son las preguntas que deben estar haciendo acerca de los datos y precisamente dónde, en sus operaciones, Analytics puede descubrir oportunidades y mejorar el desempeño de maneras tangibles.

La experiencia muestra que las compañías que generan el mayor valor para sus inversiones en Analytics han navegado exitosamente los desafíos organizacionales descritos aquí. Los más exitosos han diseñado e implementado estrategias Analytics que reflejan su estructura organizacional y sus culturas singulares para impulsar resultados de negocios mejorados y una verdadera innovación. De hecho, las mejores compañías en la era de Analytics y de los datos masivos serán aquellos que estén más dispuestos a explorar nuevos marcos, nuevos paradigmas de gestión e incluso nuevas visiones para un futuro diferente.

Los avances tecnológicos incrementan el nivel de capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos en los servidores, brindan la oportunidad de identificar información valiosa del negocio. No es necesario recurrir al antiguo método científico de recoger muestras. Ahora, con la tecnología y Big Data podemos analizar grandes volúmenes de información.

Analytics, como una capacidad estratégica ha motivado, desde hace algunos años, que las compañías líderes empiecen a focalizarse en la generación y protección del valor, lo cual más allá de un proceso de renovación tecnológica, implica un proceso de transformación a nivel cultural, estructural, organizacional y operacional. 

¿Cómo convertirse en una organización basado en Analytics para crear valor?

Para identificar nuevas fuentes de valor que existen en una organización y que pueden explotarse, para luego aprovechar oportunidades futuras de creación y protección de valor, muchas empresas de clase mundial se dirigen hacia los datos masivos (en adelante “Big Data”) y el análisis de información (en adelante “Analytics”). En esencia, el Analytics puede permitir a una organización crecer eficazmente, optimizando y protegiendo su valor.

Big Data se ha convertido en una herramienta de valor inestimable para la creación de valor en una empresa. Al brindar una visión completa de las condiciones del mercado, las necesidades y preferencias de los clientes y los riesgos potenciales para los proyectos, Big Data pueden reducir la dependencia en la toma de decisiones basadas en las percepciones de los decisores. Las organizaciones pueden comprender y aprovechar oportunidades emergentes, alineando productos y servicios con las necesidades cambiantes de los clientes, creando valor adicional para participantes del proceso.

Big Data puede ayudar a las organizaciones a proteger el valor en base a mitigar eficazmente el riesgo y cumplir con regulaciones que evolucionan continuamente. Esto es especialmente importante para empresas que tienen que lidiar con las implicancias sobre la Privacidad de los Datos Personales, cuya formalización se está desplegando a nivel global. 

Analytics puede ayudar a las organizaciones a encontrar y medir más eficazmente fuentes intangibles de valor, combinando hechos concretos del balance con una gama de evidencias cualitativas, tales como las habilidades de los empleados, la opinión de los clientes y las tendencias de innovación de los productos. El resultado es un entendimiento más exhaustivo sobre cuál es la base del valor de una empresa, ofreciendo una manera clara de gestionar el valor y comunicarlo a una amplia gama de stakeholders y al mercado.

En nuestra publicación, usted podrá encontrar información y casos ilustrativos en relación a los primeros pasos para iniciar la transformación de su compañía en una organización focalizada en el valor, mejorando su experiencia de clientes y finalmente, encontrará prácticas aplicadas en otras compañías para lograr que sus inversiones en Analytics generen un retorno acorde a sus expectativas y en plazos razonables.

Analytics está cambiando la manera en que las organizaciones toman sus decisiones y actúan. Los datos en sí mismos tienen un valor limitado, pero cuando se administran como un activo estratégico, los datos pueden cambiar la manera en que las empresas compiten y ganan.

Resumen

¿Qué es analytics y qué pueden lograr las organizaciones tras una implementación exitosa?

Acerca de este artículo

Autores

Jorge Acosta

Advisory Partner Leader, EY Perú

Líder de Asesoría de Negocios y Consultoría de EY Perú, experto en mejora de desempeño y gestión empresarial con más de 20 años de experiencia atendiendo a clientes de diversas industrias.

Renato Urdaneta

Advisory Partner, EY Perú

Líder de la práctica de Riesgos y Auditoría Interna en Consultoría. Tiene sólidas habilidades de gestión de proyectos y riesgos, para identificar e implementar soluciones innovadoras.

Fabiola Juscamaita

Advisory Associate Partner, EY Perú

Experta en auditoría interna, gestión de riesgos, control interno, adopción de la norma Sarbanes-Oxley (SOX), gestión de cumplimiento, gestión de continuidad de negocios y mejora de procesos.