COVID-19: Normas financieras

No, pese a que una entidad del sistema financiero cuente con canales digitales para la atención del público, de igual manera deberá mantener la atención a través de agencias. Sin embargo, cabe indicar que el horario de atención de sus oficinas podrá ser modificado debido a las recientes disposiciones que endurecen las medidas de aislamiento social obligatorio (por ejemplo, toque de queda establecido en el Decreto Supremo N° 046-2020). 

No, es facultad de las entidades adoptar esta medida debiendo para ello analizar el impacto en su cartera crediticia. Al respecto, cabe indicar que para la aplicación de esta reprogramación no se requiere autorización de la SBS. La reprogramación puede ser implementada incluso de manera masiva. Esta reprogramación, a diferencia de las que se producen en condiciones regulares, permite no reducir la calificación crediticia del deudor y por lo tanto no tienen impacto en mayores provisiones.

No. Los plazos para le entrega de información a la SBS se encuentran suspendidos por quince (15) días calendario.

Sí. La SBS ha dispuesto que, mientras se mantengan vigentes las disposiciones referidas al aislamiento domiciliario, las IFI pueden abrir  oficinas especiales, puntos de venta o establecimientos de atención al público, así como hacer uso de locales compartidos, en caso requiera suspender temporalmente la atención en oficinas ubicadas en establecimientos comerciales impedidos para atender al público. En estos casos deberán (i) asegurar la debida comunicación a la SBS; y, (ii) la transparencia de información a los usuarios y clientes para que éstos conozcan la forma y los medios que serán utilizados para la provisión de sus servicios. Posteriormente, las IFIS podrán regularizar la obtención de las autorizaciones que correspondan, sujeto a los requerimientos de la autoridad. 

Como es sabido, mediante Resolución SBS N° 1262-2020, se modifican los limites aplicables a las cuentas de dinero electrónico “simplificadas” establecidas en el Reglamento de Operaciones con Dinero Electrónico (Art. 5) a fin de facilitar el desarrollo de transacciones (conversión a dinero electrónico, reconversión a efectivo, transferencias, pagos y cualquier otro movimiento relacionado con dinero electrónico) por parte de personas naturales. Es importante que, en simultáneo con la implementación de dichas modificaciones, las empresas autorizadas a emitir dinero electrónico evalúen también la revisión o actualización de procedimientos y controles que garanticen un servicio dentro de niveles de riesgo adecuados.  

La facultad de modificación contractual también ha sido reconocida para las COOPAC como una medida de excepción aplicable a aquellos deudores (socios) afectados por el Estado de Emergencia, en caso dichas cooperativas así lo determinen luego del análisis de la cartera de créditos correspondiente. Dicha potestad deberá cumplir con ciertas exigencias regulatorias, tales como: (i) el plazo total de los créditos que se reprogramen no podrá extender por más de seis (6) meses del plazo original; (ii) deberá aplicarse respecto de deudores que se encuentren al día en sus pagos que a la fecha de la declaratoria de emergencia; y, (iii)  registrar dichos créditos en las cuentas correspondientes del Manual de Contabilidad para Cooperativas de Ahorro y Crédito No Autorizadas a Captar Recursos del Público.