14 minutos de lectura 7 sept. 2020
Larung gar

Amplificando nuestro impacto social a través de EY Ripples

Por EY Global

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

14 minutos de lectura 7 sept. 2020
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La gente de EY ayuda a crear valor a largo plazo usando nuestra experiencia, servicios e influencia para ayudar a resolver algunos de los desafíos más difíciles del mundo, que se han intensificado especialmente este año.

En resumen
  • COVID-19 amenaza con empujar a más de mil millones de personas a la pobreza, y millones de personas han tenido su educación, o sus carreras en suspenso.
  • Estamos comprometidos a aprovechar el conocimiento y el poder de convocatoria de EY para ayudar a la gente de todo el mundo a reconstruir y restablecerse.
  • El programa de responsabilidad social corporativa global de EY, EY Ripples, es una forma clave para que cada persona de EY pueda participar en este esfuerzo.

COVID-19 amenaza con empujar a más de un billón de personas a la pobreza, y millones de personas han puesto su educación, o sus carreras en pausa. Estamos comprometidos a aprovechar el conocimiento y el poder de convocatoria de EY para ayudar a la gente de todo el mundo a reconstruir y restablecerse.

El programa de responsabilidad social corporativa de EY, EY Ripples, está anclado en un objetivo a largo plazo de impactar positivamente mil millones de vidas para el 2030, enfocándose en las habilidades y la experiencia de miles de empleados de EY en tres áreas:

  1. Apoyar la fuerza laboral de la próxima generación: apoyar a los jóvenes y a los menos favorecidos para que desarrollen la mentalidad y las habilidades que necesitarán para encontrar y mantener un trabajo significativo.
  2. Trabajar con emprendedores de impacto: ayudar a ampliar las empresas pequeñas y en crecimiento que impulsan con determinación el progreso hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
  3. Acelerar la sostenibilidad del medio ambiente: impulsar la adopción de comportamientos, tecnologías y modelos de negocio que protejan y regeneren el medio ambiente al tiempo que se desbloquean las oportunidades económicas.

EY Ripples está anclado en un objetivo a largo plazo de impactar positivamente mil millones de vidas para el 2030, enfocándose en las habilidades y experiencia de miles de empleados de EY.

Niño caminando por el sendero

Capítulo 1: Apoyar a la fuerza laboral de la próxima generación

Desarrollar la mentalidad y las habilidades para prosperar en el futuro del trabajo

Con los sistemas educativos sufriendo disrupciones por COVID-19, el apoyo a la próxima generación nunca ha sido más importante. Mientras que nuestro enfoque ha permanecido constante – ayudar a los grupos jóvenes y desatendidos a desarrollar las mentalidades y habilidades necesarias para adaptarse y prosperar en el futuro del trabajo – el énfasis de este año cambió hacia la ampliación del aprendizaje virtual.

Este año esto incluyó:

  • Apoyo a casi 5.000 estudiantes de 10 países mediante la organización presencial y virtual de talleres de capacitación para el futuro de EY que abarcan temas como la alfabetización ambiental, las tecnologías emergentes, los conocimientos financieros y la capacidad empresarial.
  • Ofrecer talleres virtuales sobre conocimientos tecnológicos para apoyar a los estudiantes de Junior Achievement (JA) en Italia, así como ayudar a JA Central Ontario a desarrollar un conjunto de programas digitales gratuitos sobre conocimientos financieros, preparación para el trabajo y espíritu empresarial a los que los jóvenes puedan acceder desde sus casas.
  • Entablar una nueva colaboración con 100mentors, en la que los mentores EY mejoran el aprendizaje de los estudiantes proporcionando respuestas personalizadas en video de 100 segundos a sus preguntas sobre la economía, la gestión empresarial y el futuro del trabajo a través de una aplicación móvil.
  • Liderazgo de EY en Sudáfrica tomando una reducción de la compensación para ayudar a financiar las computadoras portátiles y la enseñanza de matemáticas, contabilidad, ciencias e inglés para los estudiantes de EY NextGen para que no se queden atrás.
  • Ayudar a los estudiantes australianos a convertir los desafíos en oportunidades

    La Red Empresarial y Comunitaria de Australia (ABCN, por sus siglas en inglés) es una organización sin fines de lucro que se dedica a trabajar en colaboración con empresas y escuelas para mejorar los resultados educativos y profesionales de los jóvenes australianos menos favorecidos. Como una de las más de 40 empresas miembro, la firma miembro de EY en Australia apoya múltiples programas de mentores, diseñados para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades críticas.

    Entre ellos se encuentra Future Thinkers – uno de los programas más recientes de ABCN, desarrollado con el apoyo de EY. Basado en los principios del design thinking, el programa se centra en fomentar las habilidades de innovación y resolución de problemas de los estudiantes mientras trabajan con los mentores para practicar la conversión de los retos en oportunidades.

    Tras el éxito del piloto en 2018, el programa se ha extendido por todo el país y ha demostrado ser un éxito entre los estudiantes. Con los aislamientos obligatorios de COVID-19 negando potencialmente a los estudiantes la oportunidad de beneficiarse de este enfoque interactivo, colaborativo y divertido, un equipo de EY trabajó con ABCN para virtualizar el programa.

    Rose Downie, Rey Takeshima y Tamarin Carter – todos ellos Consultores Senior de EY Australia – aprovecharon su experiencia en la realización de sesiones de diseño centrado en el ser humano de forma virtual para asesorar a ABCN sobre cómo podían hacerlo de forma eficaz, en particular la gestión del compromiso y la aportación de los participantes. Tamarin y Rose luego dirigieron una sesión de entrenamiento especializado para el equipo de Transformación Digital de ABCN para demostrar la herramienta de colaboración interactiva, Mural, y compartir cómo podría emplearse para construir el compromiso.

    "Siempre me atrae la oportunidad de trabajar con la ABCN, ya que su trabajo tiene beneficios inmediatos y obvios para los jóvenes, especialmente los que están en desventaja", dice Rose. Las habilidades de "pensar en el futuro" son necesarias ahora más que nunca y ha sido genial ayudar a la ABCN a continuar proporcionando un programa tan impactante".

    "EY fue fundamental para apoyarnos en el desarrollo e impartición de nuestro taller de design thinking cara a cara, por lo que fue fantástico aprovechar su experiencia de nuevo cuando se trataba de reimaginar el programa en un formato digital", dice la Directora de Desarrollo de Programas de ABCN, Peta Magick. "Rose, Rey y Tamarin fueron muy generosos con su tiempo y talento. Estamos muy agradecidos de poder recurrir a los expertos digitales de EY para que nos apoyen en nuestra ambiciosa transformación del programa".

    Más información sobre cómo EY apoya a la fuerza laboral de la próxima generación

Una mujer posa frente a un autobús de integración de aseos (TI) 3S

Como se indica en nuestro informe conjunto con Toilet Board Coalition, Abrir paso al futuro del saneamiento (pdf), 3S está volviendo a utilizar los antiguos autobuses urbanos como quioscos de saneamiento, completos con inodoros, cabinas de ducha, estaciones de cambio de pañales y máquinas expendedoras de toallas sanitarias. Éstos proporcionan una experiencia de saneamiento segura, limpia y familiar para las mujeres urbanas de bajos ingresos en Pune, India. Foto cortesía de 3S.

Capítulo 2: Trabajar con emprendedores de impacto

Habilidades a medida, desarrollo y entrenamiento

Los emprendedores de impacto prestan servicios esenciales a las comunidades. En nuestra labor con ellos este año seguimos prestando un amplio apoyo, ya sea abordando los desafíos de la resiliencia y la continuidad de las empresas, los cambios en el mercado, la gestión del efectivo y el riesgo, o el desarrollo de aptitudes y el asesoramiento a medida.

Este año hemos dado un giro hacia el apoyo virtual cuando sea necesario y la mejora del acceso a las herramientas digitales diseñadas específicamente para ayudar a estas empresas de impacto no sólo a sobrevivir la pandemia sino a emerger más fuertes. Este año esto incluyó:

  • Apoyar a Jeeon – una empresa de impacto cuyos esfuerzos por conectar digitalmente a las farmacias con la capacitación, la tecnología, los productos y los servicios ha sido fundamental para la respuesta de COVID-19 en Bangladesh – con la elaboración de modelos financieros y la planificación empresarial.
  • Proporcionar sesiones de grupo virtual e individuales sobre los EY 7 Drivers of Growth para emprendedores en el programa acelerador "Scaling impact" del Social Impact Hub en Australia.
  • Publicación de un estudio conjunto con Toilet Board Coalition sobre el potencial de los modelos empresariales innovadores para acelerar el desarrollo de una economía de saneamiento de miles de millones de dólares – una economía que capture, trate y transforme los desechos en recursos valiosos de manera segura.
  • Poner a disposición de las pequeñas empresas y de las empresas en crecimiento la herramienta EY Finance Navigator de forma gratuita, para ayudarlos a gestionar mejor sus finanzas y su flujo de caja.
  • Elaboración e intercambio de conjuntos de herramientas para apoyar la resiliencia de las empresas por COVID-19, en particular mediante la colaboración con Unilever y el Departamento de Desarrollo Internacional del Reino Unido en la plataforma TRANSFORM "Survive and Thrive".
  • Ayudar a Jeeon a mejorar el acceso a la atención sanitaria de calidad en Bangladesh

    Las farmacias representan las dos terceras partes de las visitas y gastos de atención de la salud en Bangladesh, pero el acceso a una farmacia fiable sigue siendo un enorme desafío para más de 100 millones de personas en las comunidades rurales.

    A través de su plataforma digital JeeonConnect, Jeeon ya conecta una red de más de 2.000 microfarmacias a la capacitación, las tecnologías, los productos y los servicios para ayudar a hacer crecer sus negocios y apoyar la prestación de servicios de atención de la salud de calidad para 4 millones de pacientes desatendidos.

    Con la visión de extender la conectividad digital a cada farmacia y farmacia informal de Bangladesh para 2021, Benjamin Rojsuontikul, un gerente de EY de los EE.UU., fue contratado para ayudar a Jeeon a fortalecer su modelo financiero y operacional, y desarrollar un plan de negocios a escala – un proyecto que sólo ganó en importancia, a medida que COVID-19 se fue desarrollando.

    Reconociendo el riesgo de que las farmacias se conviertan en súper nodos de transmisión, Jeeon rápidamente destinó la mitad de su equipo a los esfuerzos de respuesta a COVID-19, incluyendo la ayuda al gobierno para construir un comprobador de síntomas y un sistema nacional de vigilancia de casos, así como la incorporación del comprobador de síntomas en su aplicación de comercio electrónico para ayudar y alentar a los farmacéuticos a probar el riesgo de exposición antes de interactuar físicamente con los pacientes.

    Aunque la pandemia puede haber frenado los planes inmediatos de expansión de su red de farmacias, el director general de Jeeon, Rubayat Khan, sigue siendo optimista sobre el futuro. "De la forma en que nos hemos levantado para satisfacer las necesidades del momento, siento que estamos cumpliendo las promesas que nos hicimos a nosotros mismos y a nuestros seguidores", dice. "No dudo que los fuertes lazos y la camaradería que hemos forjado durante este tiempo persistirán y darán resultados a largo plazo para nuestro negocio".

    "Este buen karma no se desperdiciará y tampoco el trabajo de Benjamin", añade. "Nos ha dado una mejor comprensión de lo que tenemos que hacer para lograr la rentabilidad, una propuesta de valor más convincente para compartir con nuestros partidarios, y un claro plan para ampliar nuestros servicios e impacto".

    Benjamin aprecia igualmente la oportunidad de haber trabajado con Rubayat y Jeeon, aunque sólo tuvo la oportunidad de pasar dos semanas sobre el terreno en Bangladesh antes de regresar a casa para completar el proyecto virtualmente.

    "Trabajar virtualmente en un proyecto como este no está exento de desafíos, pero las recompensas de ayudar a un negocio como Jeeon son mucho mayores", dice. "Es un honor y un privilegio trabajar con alguien como Rubayat. No sólo es increíblemente inteligente, su optimismo es contagioso, y la experiencia me ha dejado un renovado sentido de esperanza de que los negocios pueden ser parte de ayudar a resolver algunos de los desafíos más difíciles del mundo".

    Más información sobre cómo el apoyo de EY impacta a los emprendedores

Jardín verde entre los edificios de negocios

Capítulo 3: Acelerar la sostenibilidad del medio ambiente

Proteger y regenerar el medio ambiente

Además de los propios esfuerzos de sostenibilidad de EY, a través de EY Ripples continuamos desarrollando nuevas formas de empoderar a las personas de EY para tomar decisiones más sostenibles, y, canalizar sus habilidades y conocimientos hacia proyectos que no sólo protegen y regeneran el medio ambiente, sino que también desbloquean las oportunidades económicas inherentes a una economía netamente positiva y circular. Este año esto incluyó:

  • Apoyar a Earthwatch con adscripciones virtuales centradas en la previsión financiera y de flujo de caja, y en la estrategia y planificación de recursos humanos. Estos proyectos han ayudado a Earthwatch a mejorar su resiliencia: no sólo lo han ayudado a hacer frente a la disrupción de las operaciones y los ingresos, sino también a prepararse para recuperarse con fuerza de la pandemia.
  • Ayudar a Ingenieros sin Fronteras (Noruega) a optimizar un enfoque innovador para invernar en los campamentos de refugiados de Turquía, utilizando la tecnología "Polyfloss" – los refugiados pueden fabricar sus propios materiales de aislamiento a partir de termoplásticos de desecho, abordando así la "triple amenaza" de una protección deficiente contra los inviernos duros, las escasas oportunidades de empleo productivo y un entorno de vida plagado de desechos plásticos.
  • Continuar expandiendo la red de "eco-innovadores" – una red de base de personas de EY dedicadas a compartir ideas y prácticas líderes para enfrentar la crisis climática. Esto incluye la realización de eventos regulares para educar, informar e inspirar a la gente de EY con consejos prácticos para una vida sostenible.
  • Lanzamiento de una EY Badge sobre el cambio climático y la sostenibilidad para mejorar la comprensión de todas las personas de EY de la crisis climática, el impacto del cambio climático en los clientes y sectores de EY, y cómo la acción individual y colectiva puede hacer una diferencia.
  • Emisiones de gases de efecto invernadero - notas explicativas

    Esta huella de carbono se calcula de acuerdo con la metodología de la huella de carbono global de EY. Se basa en el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GEI) desarrollado por el Instituto de Recursos Mundiales (WRI, por sus siglas en inglés) y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés), utilizando su enfoque "basado en la localización" para la presentación de informes.

    Los cálculos de las emisiones utilizan los factores de conversión de 2020 publicados por el Departamento de Negocios, Energía y Estrategia Industrial del Reino Unido o los factores publicados localmente cuando sea apropiado. Los factores de conversión utilizados para calcular las emisiones de los viajes aéreos incluyen el impacto del "forzamiento radiativo".

    En 2019 se actualizó la metodología para calcular las emisiones de los viajes por vía aérea a fin de proporcionar una clasificación más precisa de los vuelos nacionales, de corta y larga distancia, basada en la distancia recorrida. Dado que se aplican diferentes factores de emisión a los distintos tipos de recorrido, la reclasificación de los vuelos ha contribuido a la disminución de las emisiones del alcance 3. A los efectos de la comparación interanual, las cifras del año fiscal 18 se han vuelto a calcular utilizando la misma metodología.

    Las emisiones de los viajes aéreos se estiman utilizando datos de distancia que representan el 90% del gasto global en viajes aéreos. Las emisiones derivadas del consumo de energía en las oficinas se estiman utilizando datos de actividad que representan el 70% del portafolio global de oficinas.

  • Ayudando a Earthwatch a mantenerse resiliente durante la pandemia

    Desde su fundación en 1971, Earthwatch ha venido adoptando medidas para hacer frente al cambio climático mediante la ciencia ciudadana y la participación de la comunidad. Mediante el emparejamiento de voluntarios de todos los sectores de la sociedad con investigadores de todo el mundo, los equipos de Earthwatch han ayudado a salvaguardar hábitats críticos, conservar la biodiversidad y promover el uso sostenible de los recursos naturales.

    EY ha colaborado con Earthwatch durante más de una década a través de EY-Earthwatch Ambassadors, un programa de los Estados Unidos que envía a profesionales de alto rendimiento y de carrera temprana en expediciones de una semana a México o Perú para que se dediquen a la investigación de campo y proporcionen servicios gratuitos a los emprendedores locales.

    Con esas expediciones en suspenso debido a la pandemia de COVID-19, EY giró su apoyo para ayudar a Earthwatch a responder a sus propios desafíos. Con las operaciones y los ingresos gravemente disrumpidos por la pandemia, dos proyectos han ayudado a Earthwatch a trabajar en múltiples escenarios y estrategias, no sólo para capear la tormenta inmediata, sino también para recuperarse con fuerza en el otro lado.

    Uno de ellos, realizado por Ruby Zhou, gerente de asesoría de los Estados Unidos, fue ayudar a desarrollar un modelo de previsión de flujo de caja de COVID-19, incluyendo tres escenarios de reapertura de la economía para ayudar a los ejecutivos de Earthwatch a comprender las limitaciones de liquidez de las restricciones de viaje de COVID-19 y el alivio de los paquetes de ayuda financiera federal. El otro, llevado a cabo por Christine Sciarrino, una reclutadora ejecutiva del equipo de Talento de las Américas, fue ayudar a la organización a tomar decisiones complejas en torno a la estrategia y la planificación de recursos humanos.

    "Ruby nos proporcionó una herramienta flexible, que utilizaremos de forma continuada para gestionar el dinero en efectivo durante la crisis de COVID-19", dice Larry Staub, controlador de Earthwatch. "Rápidamente evaluó nuestras necesidades y me impresionó lo fácil que fue trabajar con ella, especialmente teniendo en cuenta que nuestra oficina estaba cerrada y que trabajábamos completamente a través de Zoom y correo electrónico".

    "Es difícil ver cómo habría sobrevivido a estos tiempos difíciles sin la ayuda de Christine", añade la Directora de Operaciones, Stacey Monty. "Hemos sido capaces de tomar mejores decisiones, gracias a su ayuda en la investigación de diferentes opciones de personal, y también ha proporcionado un gran apoyo en la actualización de nuestras políticas de recursos humanos, y la creación de recursos educativos y herramientas para nuestra gente".

    "El impulso de hacerme útil durante este tiempo desafiante fue absolutamente lo que me atrajo a este proyecto," dice Christine. "Ser parte de la búsqueda de soluciones creativas que ayuden a Earthwatch a tomar el camino menos doloroso se siente increíblemente gratificante".

    Más información sobre EY-Earthwatch Ambassadors

Vista elevada de Shangai al atardecer

Capítulo 4: Impactar mil millones de vidas para mejor

Medir nuestro impacto

El año pasado EY anunció la audaz ambición de impactar positivamente en las vidas de 250 millones de personas para 2025 y 1b personas para 2030. De acuerdo con ese objetivo, y la capacidad de medir de forma fiable el progreso hacia el mismo, estamos pasando de una métrica basada en los insumos a una medida basada en los resultados de las iniciativas de impacto social.

Aunque seguiremos informando de las cifras de inversión en la comunidad utilizando métricas como las horas invertidas en el voluntariado en la comunidad, y el valor monetario de esas contribuciones, esas métricas no hablan del impacto que esos esfuerzos crean. Por lo tanto, ahora estamos informando sobre "vidas impactadas" basadas en una rigurosa metodología desarrollada durante el año pasado.

Las cifras de "Vidas impactadas" abarcan la evaluación de los beneficiarios directos e indirectos de las iniciativas de EY Ripples – por ejemplo, tanto los líderes de las empresas impactadas como la base de clientes a la que prestan servicios – y se ponderan según la profundidad y amplitud del impacto que puede atribuirse al apoyo de EY. El impacto de cada iniciativa también se asigna al ODS más relevante, basándose en el impacto final.

Desde el inicio de nuestros programas de impacto social trabajando con emprendedores de impacto y apoyando a la próxima generación, EY ha impactado positivamente a más de 34 millones de personas, incluyendo más de 15 millones de personas en el año fiscal 20.

Alcanzar nuestra ambición requiere innovación y colaboración a escala en los sectores público, privado y sin fines de lucro. Si bien reconocemos que aún tenemos un largo camino por recorrer para alcanzar los objetivos de impacto de 2025 y 2030, hemos hecho grandes progresos en un corto período de tiempo y estas cifras muestran que vamos por buen camino.

                                 

ODS

Vidas impactadas

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico

8,998,329

ODS 5: Igualdad de género

1,649,507

ODS 7: Energía asequible y no contaminante

1,594,374

ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

1,146,688

ODS 1: Fin de la pobreza

779,617

Otros

1,350,942

Total

15,519,458

 

Resumen

EY Ripples, nuestro programa de responsabilidad social corporativa, está anclado en un objetivo a largo plazo de impactar positivamente mil millones de vidas para el 2030, enfocando las habilidades y experiencia de miles de empleados de EY.

Acerca de este artículo

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