14 minutos de lectura 10 sept. 2020
Toma de un moderno edificio contra el cielo

Crear valor a largo plazo para la sociedad

Por EY Global

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

14 minutos de lectura 10 sept. 2020

EY crea un valor a largo plazo a través del trabajo que hacemos cada día, y ayudando a afrontar algunos de los retos más difíciles de la sociedad.

En EY creemos firmemente que las cosas que hacemos todos los días contribuyen en gran medida a crear valor a largo plazo para la sociedad.

Por ejemplo, los servicios de Auditoría y Finanzas de EY ayudan a fomentar la confianza en los mercados de capital mediante la realización de auditorías de alta calidad, y todos los servicios de EY ayudan a crear confianza, ya sea directamente a través del trabajo que realizan los equipos de EY o indirectamente a través de lo que ese trabajo permite que otros logren.

Por eso, en las cuatro líneas de servicio se invierte mucho en la contratación, la formación y la retención de personas altamente cualificadas en sus respectivas disciplinas.

Las personas de EY también hacen contribuciones positivas al interés público al desempeñar importantes funciones en las empresas y en sus comunidades como miembros de asociaciones profesionales, al trabajar con los encargados de establecer normas y al participar en juntas directivas.

Además de lo que hacemos cada día, también creemos que las empresas tienen un papel que desempeñar para ayudar a hacer frente a algunos de los desafíos más difíciles del mundo, especialmente en un año en el que millones de personas han visto sus formas de vida gravemente disrumpidas, o sus carreras y su educación puestas en pausa..

Turbina eólica en un campo de cultivos agrícolas

Capítulo 1: Sirviendo el interés público

Enfoque en la calidad

El papel de los auditores de EY es servir al interés público y dar confianza a los mercados de capital proporcionando auditorías de alta calidad. El programa de Calidad de Auditoría Sostenible (SAQ, por sus siglas en inglés) es el compromiso de EY de llevar a cabo auditorías globales consistentes y de alta calidad sostenidas en el tiempo.

SAQ demuestra la determinación de EY de mantener la calidad de la auditoría como un foco primario. Es el factor más importante en la toma de decisiones de EY, y la medida clave en la que se basa la reputación profesional de EY.

EY cree firmemente en el modelo multidisciplinario – las habilidades y conocimientos de la gente de EY en otras líneas de servicio proporcionan la amplitud y profundidad de las habilidades técnicas y la experiencia en la industria necesarias para realizar auditorías complejas y de alta calidad. También le da a EY la escala y los recursos para invertir en tecnologías de vanguardia que están remodelando la forma en que la información es recopilada y analizada.

Parte de la ambición de NextWave es crear valor a largo plazo como la organización de servicios profesionales más confiable y distintiva del mundo. Como tal, nuestro objetivo es ser el auditor más confiable.

Lo mediremos en base a las tasas de inspecciones externas de los países regulados por el IFIAR, entre los que se incluye el grupo de trabajo sobre Calidad de la Auditoría Global (GAQ) (actualmente compuesto por 10 reguladores de países: Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, Francia, Japón, Países Bajos, Singapur y Suiza).

Las tasas de inspección externa se basan en las tasas de deficiencia, según las defina el respectivo organismo regulador, sobre la base de las inspecciones más recientes, ya que algunos organismos reguladores tienen ciclos de inspección diferentes, para las entidades de interés público. Reconocemos que gran parte de la auditoría sigue siendo un esfuerzo humano y, por lo tanto, tiene un riesgo inherente de errores. Nuestra ambición, sin embargo, es que las auditorías EY no tengan deficiencias significativas.

Inspecciones externas

En 2015, el Foro Internacional de Organismos Reguladores de la Auditoría Independiente (IFIAR por sus siglas en inglés) lanzó un desafío a las redes mundiales de auditoría, instándolas a lograr una reducción del 25% en las "auditorías deficientes" – auditorías con al menos un resultado de inspección significativo – para 2019 para las entidades de interés público que cotizan en bolsa. EY logró este objetivo en 2019.

El IFIAR ha lanzado un nuevo desafío a las redes mundiales de auditoría, pidiendo otra reducción del 25% de las auditorías deficientes para 2023 para las entidades de interés público que cotizan en bolsa en 25 países. Sin embargo, esa medida es un punto en el tiempo y los resultados podrían cambiar.

Inspecciones internas

También se realizan inspecciones internas de los compromisos cada año. La dirección de EY lleva a cabo el programa anual de Revisión de la Calidad de las Auditorías (AQR por sus siglas en inglés) como un elemento importante de evaluación del sistema de control de calidad a nivel de la empresa miembro, regional y mundial. Los resultados del proceso de AQR se resumen globalmente (incluyendo las áreas y regiones), junto con cualquier área clave en la que los resultados nos digan que se requieren mejoras continuas. A continuación se presentan los resultados:

* Tales conclusiones pueden dar lugar a la necesidad de procedimientos de auditoría o documentación adicionales. Sin embargo, dada su naturaleza, no se esperaría que estos asuntos tuvieran un impacto significativo en la conclusión general de la auditoría.

** Hallazgos en los procedimientos o documentación que son importantes para los estados financieros o los informes de los auditores, o que no se realizaron de acuerdo con las políticas de EY.

Una forma esencial en la que EY gestiona los riesgos y sirve al interés público es trabajar continuamente para mejorar la calidad de todos los servicios de EY. Esto incluye y va más allá del programa SAQ.

En todas las líneas de servicio se invierte en reclutar, entrenar y retener a personas altamente calificadas en sus respectivas disciplinas. También se invierte en funciones de calidad y de práctica profesional en todas las geografías para asesorar, apoyar y capacitar al personal de EY, y para poner en práctica iniciativas de calidad con un alto nivel constante en todo el mundo.

Estas funciones asesoran sobre los compromisos con los clientes en tiempo real, y operan el programa de revisión de calidad global de EY, que evalúa los compromisos en cuanto a la calidad así como el cumplimiento de las políticas y estándares profesionales de EY. Los resultados del programa de revisión de calidad se informan a la función de Gestión de Riesgos y a los Líderes Ejecutivos Globales.

La calidad es un objetivo estratégico fundamental para toda la organización de EY – está incorporada como una de las seis métricas de rendimiento global para todos los socios de todos los servicios de EY y las empresas miembro. Nos reunimos regularmente con los reguladores y los que establecen las normas en todo el mundo para discutir el negocio de EY, las tendencias emergentes y las oportunidades para avanzar en la calidad de la profesión de auditoría, y el papel de los auditores de EY en ella.

Hombre trabajando en jardinería al aire libre

Capítulo 2: Operando responsablemente

Adherirse a los más altos estándares éticos

EY se esfuerza por adherirse a los más altos estándares éticos, incluso en relación con la protección de los derechos humanos, la defensa de las normas laborales internacionales, la protección del medio ambiente y la oposición al soborno y la corrupción en todas sus formas. Indicativo de este compromiso de integrar los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDGs) en la estrategia EY, la cultura y las operaciones, el Global Review de este año también se duplica como la comunicación EY UNGC sobre el progreso.

  • Los derechos humanos y el trabajo

    Todos los servicios de EY desempeñan un papel importante en el servicio del interés público, la promoción de la transparencia, la gestión de las responsabilidades reglamentarias y el apoyo a la confianza de los inversores y al crecimiento económico sostenible a largo plazo.

    Concretamente, los equipos asesores de sostenibilidad y de la cadena de suministros de EY ayudan a las organizaciones a responder a los riesgos de la esclavitud moderna y los derechos humanos dondequiera que operen. Los Servicios de Forense y de Integridad de EY también utilizan los últimos avances en aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y automatización de procesos robóticos para ayudar a los clientes a detectar e investigar casos de fraude, uso indebido, corrupción y otras formas de incumplimiento.

    Los informes EY – como el Informe de Integridad Global 2020 – ofrecen valiosas perspectivas sobre los riesgos relacionados con la ética empresarial, la conducta personal, la gestión de terceros y la integridad de los datos, y sobre cómo abordarlos.

    Internamente, el Código de Conducta Global de EY es un claro conjunto de normas de conducta empresarial y se aplica a todos los miembros de EY, independientemente de su papel, posición o práctica individual. Refleja nuestra cultura basada en los valores y el propósito de EY.

    EY no puede y no tolerará un comportamiento que viole sus estándares profesionales o que sea inconsistente con el Código de Conducta Global de EY. Ejemplos de tales comportamientos incluyen la discriminación, las prácticas no éticas, la mala conducta financiera, el poner en peligro deliberadamente la calidad del trabajo o no adherirse a las políticas de EY.

    El Código fue revisado recientemente para reflejar los avances en la tecnología y la forma en que los utilizamos, para reforzar la importancia de mantener el Código y para actualizar los recursos disponibles para que las personas EY puedan apoyar la toma de decisiones.

    En EY también reconocemos que nuestro compromiso con los Diez Principios del UNGC y con el avance de los SDG se extiende a los proveedores con los que trabajamos.

    Así como el Código de Conducta Global de EY establece los estándares de comportamiento ético que se esperan de cada persona de EY, el Código de Conducta de los Proveedores de EY hace lo mismo para los proveedores de EY.

    El Código de conducta global para proveedores de EY (pdf) describe las expectativas en torno a temas que incluyen los derechos humanos, la esclavitud moderna y el trabajo infantil, y se solicita a los proveedores que verifiquen su cumplimiento y estándares en la etapa de RFP (y reafirmando en el momento de la ejecución del contrato) .

    Además, para supervisar el desempeño de los proveedores, un Portal del Proveedor proporciona a los profesionales de las adquisiciones de EY una mayor visibilidad de las capacidades de los proveedores actuales y potenciales, incluso en relación con las políticas, prácticas y certificaciones sociales y ambientales.

    El equipo de Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad de EY (CCaSS por sus siglas en inglés) ha desarrollado una Herramienta de Riesgo Ambiental, Social y de Gobernanza que proporciona un riesgo indicado a través de elementos de sostenibilidad, incluyendo la esclavitud moderna y el trabajo infantil para subcategorías de Compras y proveedores. Se utiliza para comprender el nivel de due diligence que debe aplicarse a un proveedor y se utilizará para influir en las preguntas que se le hagan. Los Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad también están utilizando esta herramienta basada en datos para crear el "Marco de abastecimiento sostenible" de EY, que actuará como una guía práctica de abastecimiento sostenible para las adquisiciones.

    Los proveedores completan un cuestionario de autoevaluación que contiene preguntas que abarcan sus políticas y proyectos ambientales, sociales y de gobernanza; la esclavitud moderna; si tienen la certificación ISO 14001; y si supervisan las normas en su cadena de suministros.

    Además de nuestro enfoque en la due diligence de los proveedores, los Servicios de Adquisiciones, Responsabilidad Corporativa Global y Cambio Climático y Sostenibilidad colaboran en un Grupo de Trabajo de Derechos Humanos y Esclavitud Moderna para mejorar el trabajo de EY en este espacio. El mandato del grupo incluye el desarrollo de KPIs de esclavitud moderna.

    Los equipos de EY Procurement son proactivos en el fomento de la sostenibilidad social y ambiental en la cadena de suministros y tienen un equipo dedicado a los Servicios de Gobernanza Social Ambiental (ESGS) que dirige una Red de Sostenibilidad y una Red de Inclusión de categorías interrelacionadas.

    El compromiso de EY con la promoción de los principios de inclusión, sostenibilidad y responsabilidad también se extiende más allá de la organización de EY para incluir la cadena de suministros de EY.

    Alentamos activamente a las pequeñas y diversas empresas de propiedad para que se conviertan en proveedores registrados, a través de nuestro portal de Servicios de Gobernanza Social Ambiental. Trabajando con organizaciones de promoción, EY proporcionó más de 17.161 horas de aprendizaje para 3.700 asistentes de diversos proveedores en el año 2020 hasta la fecha para ayudarlos a crecer.

  • Sostenibilidad ambiental

    La protección y la regeneración del medio ambiente es una cuestión importante para los stakeholders de EY y esencial para sostener la creación de valor a largo plazo. Por eso estamos orgullosos de ser la primera organización mundial de servicios profesionales multidisciplinarios que se compromete con la neutralidad del carbono.

    Si bien seguimos haciendo nuestra contribución más valiosa como proveedor líder de servicios de cambio climático y sostenibilidad a los clientes, el compromiso de llegar a ser neutrales en cuanto a las emisiones de carbono para finales de 2020 es un hito importante en nuestro propio camino hacia la sostenibilidad.

    Manejar nuestra propia huella

    Como organización que abarca más de 150 países, cada uno de ellos con diferentes desafíos y oportunidades relacionados con el clima, lograr la neutralidad del carbono requiere un marco estratégico claro. EY se centra en cuatro vías interconectadas: reducir las emisiones orgánicas, invertir en proyectos de reducción y captura de carbono, adquirir energía renovable y compensar lo que no puede evitarse de otro modo.

    La urgencia de la crisis climática y la necesidad de anular los impactos negativos lo antes posible hace que el uso de compensaciones sea inevitable a corto plazo. Sin embargo, EY se compromete a buscar reducciones de emisiones orgánicas y sistémicas que puedan reducir la dependencia de las compensaciones a lo largo del tiempo, así como a asegurarse de que cualquier compensación que se compre cumpla con altos estándares.

    En cuanto a las reducciones orgánicas, nuestra huella de carbono global muestra que se sigue avanzando. Por ejemplo, además de mantener la tendencia a la baja de las emisiones procedentes del consumo de energía de las oficinas, una proporción cada vez mayor de esa energía también procede de las energías renovables. Esto es el resultado no sólo de la compra de electricidad renovable, sino también del apoyo al desarrollo de los mercados locales de energía renovable, como por ejemplo a través de un Acuerdo de Compra de Energía Virtual (VPPA) en los Estados Unidos.

    Las emisiones de los viajes de negocios también se han reducido considerablemente – en un 34% frente al año fiscal 19 – lo que ha dado lugar a una reducción igualmente significativa de la huella global y las emisiones por empleado. Si bien esto se debe en gran medida a las restricciones de viaje por COVID-19, habiendo ilustrado una capacidad de proporcionar un servicio al cliente excepcional, incluso ante estas limitaciones, EY se compromete a aprovechar esta oportunidad para replantearse la prestación de servicios de modo que los viajes aéreos no vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia.

    Además, en el año fiscal 20, EY completó una evaluación de los riesgos del agua del WRI Aqueduct en 32 países, que representan el 83% de la organización mundial. De esa muestra, se consideró que 65 oficinas, o el 39% del total, se encontraban en zonas de alto o extremadamente alto riesgo hídrico. Los riesgos más frecuentes que se identificaron fueron el estrés hídrico de referencia, las aguas residuales conectadas no tratadas y los servicios de saneamiento limitados. Como resultado de la evaluación, se identificaron 19 posibles medidas de gestión del agua para su aplicación. Los equipos de EY están implementando actualmente un sistema de gestión que ayudará a permitir en años posteriores la notificación de mega litros de agua extraídos, mega litros de agua consumidos y el porcentaje de cada uno en regiones con un estrés hídrico de línea de base alto o extremadamente alto.

    Ayudar a los clientes de EY a ser más sostenibles

    Junto con los esfuerzos para reducir nuestra propia huella, los equipos de los Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad de EY continúan ayudando a las organizaciones a evaluar, responder, y medir e informar sobre los desafíos más importantes en materia de recursos y medio ambiente a los que se enfrentan.

    En particular, los equipos de Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad han prestado asistencia a los clientes en las esferas del riesgo climático y la adaptación al mismo, la economía circular, la energía renovable y la gestión del agua y los desechos. Basándose en el legado del informe del Embankment Project for Inclusive Capitalism (EPIC), en el que se identificaron los impulsores de valor importantes para el crecimiento sostenible e inclusivo, los equipos también siguen desempeñando un papel fundamental en la ayuda a los clientes para generar y medir el valor a largo plazo.

    Además, EY sigue contribuyendo al diálogo más amplio sobre la sostenibilidad, incluyendo el intercambio de puntos de vista globales sobre por qué COVID-19 podría impulsar el rendimiento de los ESG y el capitalismo de los stakeholders, y cómo el Acuerdo Verde de la UE podría redefinir el crecimiento sostenible a nivel mundial, acelerando la transición hacia una economía circular.

  • Anticorrupción

    EY se comprometió con la lucha contra la corrupción en todas sus formas y para afirmarlo ha establecido una Política Global Contra el Soborno y la Corrupción acompañada de un programa de cumplimiento anticorrupción. Parte integral del programa es la capacitación y todos los socios y empleados de la firma miembro de EY deben completar la capacitación antisoborno.

    En consonancia con su compromiso con una cultura de cumplimiento, incluido el desempeño de su función dentro de la profesión para combatir la corrupción y otras formas de delincuencia financiera, EY sigue ocupando un puesto en la Iniciativa de Colaboración contra la Corrupción (PACI) del World Economic Forum y ha sido nombrado recientemente como asociado en materia de conocimientos del grupo de trabajo sobre transparencia y lucha contra la corrupción del B20.

    Un compromiso firme para combatir la corrupción no sólo está incorporado en las políticas y prácticas globalmente coherentes, incluida la capacitación obligatoria en materia de lucha contra el soborno y la corrupción, sino también en los servicios que ofrecemos a los clientes de EY.

    Por ejemplo, los equipos de Auditoría y Finanzas de EY ayudan a los clientes a reforzar sus marcos de integridad y cumplimiento; a lo largo de EY hemos invertido en soluciones analíticas para ayudar a los clientes a filtrar rápidamente millones de líneas de datos con el fin de destacar las anomalías. Y las soluciones de blockchain de EY ayudan a transferir datos, moneda y otros activos de una manera eficiente, confiable, transparente y segura.

    Gestión de riesgos

    Internamente, los equipos de gestión de riesgos de EY trabajan en toda la organización para ayudar a identificar, supervisar y gestionar el riesgo, y permitir a los profesionales de EY cumplir con sus obligaciones de cumplimiento de manera eficiente y eficaz.

    También dan a la gente de EY los procesos, herramientas y conocimientos para asumir las oportunidades correctas, reunir los equipos adecuados y ofrecer a los clientes de EY la más amplia gama de servicios, de acuerdo con el compromiso de EY con la objetividad y la independencia.

    La gestión de riesgos sustenta las prácticas y relaciones comerciales sostenibles y, en última instancia, ayuda a los clientes a innovar y a crear valor y confianza con sus interesados mediante los servicios de EY.

    Un elemento importante de la mitigación y gestión de riesgos en EY es el marco de protección de datos y seguridad de la información. Protegemos los activos de información, los datos personales y la información de los clientes, mediante su creación, transmisión y almacenamiento, de conformidad con los requisitos de las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables.

    La independencia es también una parte integral del Código de Conducta Global de EY. Cada uno de nosotros es responsable de su propia independencia personal y de la independencia de EY. Somos conscientes de nuestros propios intereses financieros personales y de las relaciones de EY con los clientes.

Resumen

En EY creemos firmemente que las cosas que hacemos todos los días – crear confianza y seguridad en los mercados de capital – contribuyen en gran medida a crear valor a largo plazo para la sociedad. También creemos que los negocios tienen un papel que desempeñar ayudando a abordar algunos de los desafíos más difíciles de la sociedad.

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Por EY Global

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