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De la ville
au territoire intelligent

La donnée au cœur
de la transformation
des Smart Cities

Cette première publication sur les « Smart Cities » propose une approche concrète des villes et territoires intelligents français. Les nouvelles potentialités qu’offre la ville intelligente transforment en profondeur la façon de concevoir, de gouverner et de gérer les collectivités locales.

Cette étude met en regard les points de vue de collectivités françaises, interrogées sur leur vision de la ville intelligente, et la perception et les attentes des citoyens sur des sujets d’intérêt commun. Elle se concentre sur cinq dimensions opérationnelles de l’action publique :

  • Transports et mobilité
  • Développement économique et attractivité
  • Energie : réseaux et développement durable
  • E-administration et e-services publics
  • Cybersécurité

L’analyse repose sur les résultats d’une enquête réalisée auprès de 15 collectivités de plus de 50 000 habitants, complétée d’entretiens individuels ciblés. La perception et les attentes des citoyens ont été recueillis à travers une enquête conduite par Opinion Way auprès d’un échantillon de 1035 personnes, représentatif de la population urbaine française.

De la ville au territoire intelligent : le nouveau défi français

« Les villes doivent repenser en profondeur les conditions de mise en œuvre des politiques publiques, les modalités d'association des citoyens à la construction et à la délivrance du service public, ainsi que leurs propres modes d'organisation internes en suscitant l'innovation et la transversalité »

Philippe Rambal, associé EY.

EY - De la ville au territoire intelligent : le nouveau défi français
EY - De la ville au territoire intelligent : le nouveau défi français
EY - De la ville au territoire intelligent : le nouveau défi français

Pour se transformer durablement, les collectivités doivent s’attacher à définir une gouvernance qui puisse favoriser la co-construction de solutions collaboratives et innovantes et privilégier en tous points une approche transverse. Une ville intelligente doit également se fonder sur une réflexion sur le rôle du citoyen dans l’écosystème territorial. Des indicateurs de suivi doivent permettre de mesurer l’impact des actions menées pour s’assurer un meilleur développement.

Les 5 piliers de la ville intelligente

1Transports et mobilité : intégrer les nouveaux rythmes au service d’une meilleure qualité de vie ?

34% des Français estiment que dans le cadre du développement des villes intelligentes, les services de mobilité sont prioritaires (itinéraires en temps réel, transports à la demande)

Pour les collectivités interrogées, les priorités sont :

  • Simplifier la vie des citoyens et favoriser leur mobilité
  • Décongestionner la ville
  • Diminuer l’empreinte écologique des déplacements

2Développement économique et attractivité : la donnée peut-elle soutenir l’innovation et relancer l’attractivité ?

Pour la majorité des villes interrogées, le premier bénéfice lié au développement de la ville intelligente concerne l’entrepreneuriat, le développement économique et la création d’emplois.

12% seulement des personnes interrogées considèrent que le développement d’outils numériques est une aide à la création d’emplois.

3Energie et développement durable : valoriser le potentiel énergétique local pour une ville durable ?

L’optimisation de la production, de la distribution et de la consommation d’énergie apparaît comme l’une des préoccupations majeures des collectivités. C’est l’un des principaux bénéfices de la collecte et du traitement des données, devant permettre un meilleur ciblage des actions et une meilleure maîtrise de l’information.

Ici, collectivités et citoyens se rejoignent pour faire de l'efficience énergétique et du développement durable une orientation prioritaire de la ville de demain.

4E-services et e-administration : quelle organisation intelligente pour faire adhérer les citoyens ?

46% des citoyens interrogés estiment que le développement des services administratifs est prioritaire (relations avec l’administration, informatisation des démarches).

5Cybersécurité : protéger les données pour garantir la confiance ?

26% des urbains interrogés estiment que le développement d’outils numériques pour le service public est identifié comme un risque pour la protection de la vie privée

Contacts et téléchargement

Philippe Rambal
Associé, Secteur Public
Tel : 01 46 93 75 88

Anne Périé
Chef de projet - Programme Smart Cities
Tel : 01 46 93 77 11